Commis à la réception

Lieu : 1740 Boul. René-Lévesque O, Montréal, QC H3H 1R3

Statut : Temps partiel

Salaire : 25.81 $/h

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

Relevant du Directeur.trice de la réception, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant leur réservation de chambres pour les clients individuels et de groupes. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de la clientèle sur les environs et de l’établissement.

Avantages :

• Lieu de travail près du transport en commun
• Stationnement sous-terrain sans frais
• Tarifs réduits pour les hôtels Tidan
• Possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière au sein de Tidan
• Programme de référencement
  
  
  

Description de tâches :

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients externes et internes, au sujet des chambres et des suites
• Effectuer une réservation de chambre en promouvant les tarifs promotionnels et les forfaits
• Saisir l’opportunité d’effectuer des ventes incitatives auprès des clients au téléphone
• Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions et exigences particulières relatives à son tarif)
• Réserver les chambres à l’aide du système de réservations informatisé
• Modifier ou annuler une réservation
• Entrer les listes d’hébergement soumises par le service congrès pour les groupes futurs
• Gérer les modifications suite à des changements effectués aux réservations
• Répondre aux demandes de tiers payant en utilisant Converge.
• Toutes autres tâches connexes afin d’assurer la qualité du service du département.
  
  
  

Compétences et qualifications :

• Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
• Attitude positive et comportement professionnel
• Habilités pour la communication écrite et verbale
• Discrétion
• Bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Calme et contrôle de soi
• Connaissance des systèmes Hotello, Excel, Word
• 2 ans d’expérience (souhaité)
  
  
  

Langues :

Le Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe :

En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité, l’assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons de l’admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.