Directeur ou directrice des relations et de la prestation des services TI

Entreprise: GCL

Service: TI

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe des Technologies de l’information (TI) aspire à être un chef de file lorsqu’il s’agit de mettre la technologie au service des stratégies d’entreprise. Nous établissons des liens entre les concepts et les solutions de manière à créer de la valeur et à augmenter l’efficacité pour nos clients, nos employés et la collectivité. Nous devons notre succès à notre équipe compétente et diversifiée passionnée par l’excellence, l’innovation et l’agilité.

En tant que directeur ou directrice des relations et de la prestation des services de technologie de l’information (TI), vous êtes responsable de créer et d’entretenir des relations significatives avec les principales parties prenantes. Vous alignez les services fonctionnels aux besoins de l’entreprise et les initiatives de transformation en portant une attention sur la gestion du service et l’adoption de nouvelles technologies pour soutenir l’avenir du travail.

Comment vous créez un impact :

• Prévoir les occasions dans les portefeuilles assignés et exploiter vos connaissances approfondies des besoins de l’entreprise et des capacités fonctionnelles pour apporter des solutions.
• Promouvoir les ressources, représenter les parties prenantes de l’entreprise et demeurer en amont des tendances technologiques et de l’évolution de l’entreprise.
• Gérer un portefeuille de relations d’affaires assigné et mener des activités de planification avec les parties prenantes afin que les projets bénéficient des ressources nécessaires et qu’ils soient financés et réalisés efficacement.
• Collaborer avec les gestionnaires pour élaborer et mettre en œuvre des pratiques exemplaires en matière de documentation, de mobilisation et de communication.
• Diriger des activités de gestion du service au moyen d’analyses d’impact et d’ateliers de sensibilisation et de formation, et élaborer des plans d’atténuation.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins du client.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous détenez 10 années d’expérience progressive en TI et en gestion de projet, dont 5 années d’expérience dans un rôle de consultant ou de consultante.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en administration des affaires, en informatique, en technologie ou dans un domaine connexe. Une maîtrise en administration des affaires (MBA) constitue un atout.
• Avoir une certification du Program Management Professional (PgMP), de professionnel en gestion de projet (PMP), Certified Associate in Project Management (CAPM) ou de Six Sigma constitue un atout.
• Vous détenez une connaissance approfondie en gestion du changement et en analyse des causes profondes et une bonne compréhension des fondements techniques des réseaux.
  
  

À savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Le titulaire du poste pourrait être appelé à faire des heures supplémentaires, notamment des soirs et la fin de semaine.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Occasions de bénévolat pour redonner à votre collectivité.