Technicien.ne Informatique - Niveau 1-2

Arobas Personnel est à la recherche d’un(e) Technicien.ne Informatique - Niveau 1-2 pour un poste permanent chez un de ses clients situé à Montréal.

• Télétravail : Mode Hybride – 3 jours/semaine au bureau*
  
  

Sous la supervision du Directeur TI,le.laTechnicien.ne, support informatique (Niveau 2) aura comme principale fonctiond’assurerlesupportrequisauprèsdes usagers,partéléphone,systèmedebilletterie ou par courriel, en plus d’avoir à participer aux différents projets et au maintien des différents services du département informatique.

À quoi ressemblera ton quotidien?

• Installer, configurer et entretenir les postes de travail, logiciels et équipements informatiques.
• Offrir un soutien technique efficace aux utilisateurs, sur place ou à distance.
• Préparer des environnements Windows 10 et 11 selon les normes internes.
• Gérer les accès et services liés à Office 365, VPN, Active Directory, etc.
• Administrer les domaines Windows, les GPOs et les autorisations utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des usagers rapidement.
• Créer et gérer les accès (courriels, mots de passe, téléphonie, etc.).
• Assurer un suivi rigoureux et une communication claire avec tes collègues.
• Maintenir à jour l’inventaire des équipements et logiciels.
• Installer et configurer des imprimantes et multifonctions.
• Identifier les anomalies et proposer des solutions concrètes.
• Rédiger des procédures, politiques et documents internes.
• Participer aux projets TI et aux activités du département.
• Être disponible selon un horaire de garde rotatif pour les urgences en soirée et fin de semaine.
  
  

Qu’est-ce qu’on recherche?

• Diplôme AEC ou DEC en informatique, avec un minimum de 5 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise avancée des environnements Windows, Active Directory et Office 365.
• Connaissance d’un système de gestion des billets (ConnectWise, FreshDesk, etc.).
• Excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe et sens du service client.
• Grande capacité d’adaptation et soif d’apprendre.
• Disponibilité en dehors des heures normales, au besoin.
• Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit.
  
  

Id

8407

Emplacement

Montréal

Durée De L'emploi

Temps Plein

Nombre D'emplois Vacants

1

Date Limite De Dépôt

Dernière mise à jour:

25-05-22 12:03