Technicien, Avantages sociaux

Sommaire du poste

En tant que membre de l’équipe des avantages sociaux, l’agent est responsable de répondre aux appels et courriels des employés et des gestionnaires. Il agit à titre de personne ressource pour tout ce qui concerne les assurances collectives et le régime de retraite.

Responsabilités

• Répondre aux appels et courriels des employés et des gestionnaires pour tout ce qui concerne les assurances collectives, les absences invalidités et le régime de retraite selon les échéanciers établis
• Valider les demandes d’adhésion ou de modification à l’assurance collective ou au régime de retraite et veiller à ce que les exigences de nos contrats soient respectées en tout temps
• Effectuer la saisie des données dans le système informatique pour l’adhésion des nouveaux employés et la modification aux protections des employés quant à leurs régimes d’assurances collectives ou de retraite. Communiquer avec les employés lorsqu’il y a des informations manquantes.
• Documenter les demandes dans une base de données et consulter différents systèmes afin de recueillir les renseignements pertinents pour résoudre les problèmes signalés;
• Traiter les paiements reçus de la part des employés lors de périodes d’absence
• Vérifier et analyser les différents rapports pour s’assurer de l’adhésion aux différents régimes selon les règles en vigueur.
• Vérifier et analyser différents rapports sur les données saisies dans les différents systèmes afin de s’assurer de l’intégrité des données et répondre aux exigences de nos contrôles internes
• Analyser les rapports d’incohérences et effectuer les corrections requises
• Produire et acheminer diverses lettres concernant les avantages sociaux
• Participer à l’élaboration et l’envoi de communications ponctuelles
• Produire et analyser différents rapports clés
• Produire et acheminer les formulaires d’invalidité de longue durée
• Agir à titre de personne contact pour les fournisseurs de services
• Calculer et effectuer les remises
• Traiter les demandes de paiement CNESST pour les 14 premiers jours d’absence
• Effectuer toutes autres tâches connexes
  
  

Exigences du poste

• Diplôme d’études secondaires;
• Détenir un minimum de trois (3) à douze (12) mois d’expérience pertinente;
• Sens du service à la clientèle et professionnalisme dans ses communications et interventions;
• Sens de l’organisation, minutie et souci des procédures;
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à haut volume;
• Connaissance d’Excel et Outlook;
• Connaissance de SAP (un atout);
• Bilinguisme autant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais).
  
  

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