PRÉPOSÉ·E AUX MACHINES À SOUS [p]

Présentation : Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!

Pour une deuxième année consécutive, le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers. Faites partie d’une équipe gagnante!
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous!
En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel
Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy!
Fonctions : Relevant des superviseurs des opérations - jeux, vous devrez offrir un Service de rêve en assurant le service à la clientèle aux machines à sous ainsi que le bon fonctionnement des appareils. Vous devrez notamment :

• accueillir la clientèle avec courtoisie et la renseigner sur la nature des différents jeux et des services offerts;
• assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes et bris mineurs;
• assister les clients éprouvant des difficultés et assurer leur confort dans une ambiance de jeu agréable;
• effectuer le paiement des lots et faire l'échange de billets à la demande de la clientèle;
• effectuer l’échange de la monnaie à la demande de la clientèle;
• résoudre les conflits mineurs avec la clientèle et aviser le superviseur;
• assurer l’intégrité, la propreté, la sécurité et les besoins en matériel pour la clientèle des aires de jeux des machines à sous;
• inscrire les clients et émettre les cartes Casino Privilèges;
• appliquer et respecter toutes les procédures, politiques et directives pertinentes au poste de préposé ou préposée aux machines à sous;
• effectuer toutes les tâches avec souplesse et adaptabilité;
• comptabiliser et balancer les fonds de son portefeuille;
• connaître les tables de paiements ainsi que tous les jeux.

Exigences essentielles :

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi

Autres exigences :

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d’équipe
• Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaines et les jours fériés)

Conditions particulières :

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de soir (1,10$/h), de nuit (1,57$/h) et les fins de semaine (2,61$/heure)
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Stationnement gratuit

• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine

• Gym sur place

• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde

• Gym sur place

Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.