Réceptionniste

DESCRIPTION SOMMAIRE

Le titulaire du poste est responsable d’accueillir, de servir et de diriger la clientèle vers la bonne personne. Aussi, le titulaire du poste répond et transfère les appels téléphoniques entrants dans le bon département et distribue les courriels. Il représente l’entreprise et s’assure d’offrir un service client de qualité.

Pourquoi l’Agence Harmonia ?

• Tous nos employés ont droit aux mêmes avantages et à un traitement équitable dès l'embauche;
• Tes idées seront écoutées et partagées. On t'encourage à le faire en personne ou lors de nos sondages d’expérience employée;
• Le respect mutuel entre employés et employeur est au cœur de toutes nos actions;
• Travaille avec des objectifs clairs et atteignables;
• L'opportunité de faire le mieux que tu peux maintenant et à chaque instant;
• L'accès efficace à des outils technologiques performants et à une équipe de professionnels sympathiques et dévoués;
• Ton implication et ton attitude positive font toute la différence!

RESPONSABILITÉS

• Répondre aux clients physiques et par téléphone pour les assister selon leurs besoins;
• Supporter l’équipe d’agents en assurance;
• Effectuer des appels téléphoniques aux clients selon les projets;
• Gérer le courrier, les télécopies et les courriels;
• Préparer les dépôts;
• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Offrir une expérience client exceptionnelle;
• Facilité à travailler avec les technologies;
• Capacité à travailler en équipe;
• Anglais est un atout.

APTITUDES REQUISES

• DEP en secrétariat ou AEC en bureautique;
• Une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente pourrait compenser l’absence de diplôme.

TU MÉRITES CE QU’IL Y A DE MIEUX

• Évoluez dans un environnement où le changement devient une occasion de se dépasser;
• Nos employés sont une source d'inspiration constante. On aime les gens et l'esprit d'équipe est omniprésent;
• Conciliation travail/famille;
• Assurance collective;
• Programme d’aide aux employés.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lieux de travail

• À la succursale de Val-d’Or.

Rémunération basée sur l’expérience

• Un salaire concurrentiel fraîchement revu et adapté aux réalités du marché.
• À partir de 22 $/h et plus selon l’expérience.

Horaire de travail

• Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00

Compétences Autonomie et capacité d'organisation Facilité avec la technologie Excellentes compétences en communications et relations interpersonnelles Avantages PAE Assurance collective Programme mieux-être Programme achat de vacances Régime de retraite