Expert en sinistres ou experte en sinistres spécialiste, Responsabilité civile, Réclamations, Québec

Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

Relevant du chef d’équipe, Responsabilité civile, Région du Québec, vous serez responsable de l’enquête et du règlement des réclamations de dommages corporels et matériels. Vous traiterez des réclamations en biens des particuliers et des entreprises. Vous devez posséder un permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF).

À quoi pouvez-vous vous attendre dans ce rôle?

• Confirmer la couverture de la police.
• Effectuer les enquêtes des réclamations en responsabilité civile pour déterminer la responsabilité et en évaluer l’indemnité.
• Assurer une gestion détaillée des dossiers complexes dans un système de réclamations.
• Participer à des médiations, à des procédures préparatoires aux procès et à des initiatives de règlement.
• Régler des réclamations directement avec la partie réclamante ou avec ses avocats ou avocates.
• Contribuer à la formation et fournir un soutien technique aux membres de l’équipe.
• Offrir du mentorat et de l’encadrement aux autres membres de l’équipe
  
  

Qu’apportez-vous à ce rôle?

• Détenir un diplôme universitaire, un diplôme d’études collégiales ou le titre de PAA
• Détenir un permis d’expertise en règlement de sinistres de l’AMF pour exercer au Québec en assurance des particuliers et des entreprises.
• Avoir au moins huit à dix ans d’expérience en gestion des réclamations.
• Avoir au moins quatre ans d’expérience en gestion des réclamations responsabilité civile générale des entreprises, tant pour les dommages corporels que matériels, incluant la participation à des conférences de règlement à l’amiable et à l’arbitrage.
• Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de courtoisie avec toutes les parties prenantes.
• Être bilingue (français et anglais)
• Être en mesure d’exceller dans les périodes occupées et rester calme sous pression.
• Avoir un esprit d’équipe adaptable dans un environnement en évolution.
• Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  
  

Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu’externes, dans l’ensemble du Canada.

Échelle salariale : 69 000 $ - 127 000 $

Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d'expérience qu'il n'est pas nécessaire de répondre à 100 % des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversité et l'équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

• Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
• Un régime d'actionnariat de la compagnie
• Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
• Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
• Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
• Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
• Des programmes de reconnaissance et de bien-être
• Des rabais sur des produits et services.
  
  

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.

Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l'accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].

Vérification des antécédents

La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.