Spécialiste des relations d’affaires avec les coopératives - Temp (15 mois)

Société : GCL

Service : Relations avec les membres et Développement des affaires coopératives, GCL

Type d’emploi : Temporaire à temps plein (15 mois)

Modèle de travail : À distance

Langue : Bilinguisme (français et anglais) obligatoire

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En qualité de spécialiste des relations d’affaires avec les coopératives, vous collaborez étroitement avec des clients clés désignés dans le secteur des coopératives, contribuant de manière importante à l’atteinte des objectifs du service en matière de vente et de fidélisation. Vous appuyez l’équipe des relations avec les membres et du développement des affaires coopératives en compilant et analysant les données, en organisant et tenant des réunions clés, en concevant du matériel marketing et promotionnel, en menant des recherches et en participant à divers projets.

Comment vous créez un impact :

• Produire des rapports significatifs qui aident Co-operators à analyser ses progrès en vue de devenir l’assureur de choix dans le secteur des coopératives et d’atteindre ses objectifs liés au Programme d’avantages aux membres.
• Collaborer avec les partenaires internes pour s’assurer que les modèles et le matériel marketing et promotionnels externes sont à jour et efficaces en ce qui concerne le Programme d’avantages aux membres.
• En concertation avec la direction du développement des affaires coopératives, utiliser des modèles visant à établir des plans de marketing et de vente spécifiques aux organisations membres, et contribuer à leur mise en œuvre.
• Rédiger des documents marketing et promotionnels externes et internes, qui sont spécialisés et axés sur les ventes.
• Chapeauter la mise à jour continue des documents marketing et promotionnels publiés sur les sites Web externe et interne (Source et cooperators.ca), et diriger l’amélioration du processus connexe
• Rédiger et aider l’équipe à rédiger des communications internes et externes.
• Gérer les projets de réunions importantes pour les membres (comme l’assemblée générale annuelle); faire le suivi des rôles et responsabilités des personnes impliquées, et évaluer et recommander des solutions pour continuellement améliorer les processus.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs externes (interprètes, spécialistes de l’audiovisuel, personnel sur place) pour garantir une expérience membre exceptionnelle.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (commerce, marketing, communications) avec une expérience professionnelle de trois ans en ventes et gestion des relations, en marketing et communications, en analyse de données et production de rapports, ou en gestion de programmes et projets organisationnels, ou combinaison de ce qui précède.
• En voie d’obtenir le titre de Professionnel·le d’assurance agréé·e (PAA) ou de Canadian Risk Management (CRM).
• Capacité à assurer la liaison avec les parties prenantes externes et les membres de la collectivité tout en étant un ambassadeur ou une ambassadrice du service et de l’entreprise qui inspire confiance et respect.
• Solides compétences informatiques ou technologiques comprenant l’utilisation d’Internet, de tous les programmes Microsoft 365, de Salesforce, de Zoom, de SurveyMonkey et d’Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator, Acrobat).
• Connaissance des systèmes de Co-operators, notamment ceux en lien avec les produits de CAGC ainsi que Salesforce et les autres principaux systèmes de production (Souveraine, Federated, CCAV, etc.), et compréhension des processus des partenaires internes (Bureau de hiérarchisation des projets, MarCom).
• Expérience et connaissances relatives aux priorités stratégiques du groupe de sociétés Co-operators, à la gouvernance des entreprises coopératives et sans but lucratif, et au secteur de l’assurance en général.
• Capacité à influencer tout en demeurant crédible, et habileté à garder des renseignements confidentiels.
• Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous devez posséder une grande dextérité, car la vitesse et la précision sont essentielles, et le poste comprend des tâches répétitives (entrée de données), en plus d’exiger grande une concentration visuelle et auditive (analyse des données).
• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Vous devrez effectuer un travail minutieux qui exige une grande capacité de concentration pendant de longues périodes.
• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire avancer votre carrière.
• Un horaire de travail flexible adapté à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être incluant des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.
• Des occasions de bénévolat pour redonner à votre collectivité.