Superviseur, bilingue Adjoints à la Souscription

Entreprise: Souveraine

Service: Ingénierie des risques

Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modéle de travail: Hybride

L’opportunité :

Chez Souveraine Assurance, filiale en propriété exclusive de La Compagnie d’assurance générale Co‑operators, votre expérience compte. Cette promesse, nous la faisons non seulement à notre clientèle, mais aussi à notre personnel, car nous savons que la force de notre organisation repose sur nos ressources humaines. Un effectif brillant, curieux et coopératif qui, chaque jour, met du cœur à l’ouvrage. Nous savons que cela ne se fait pas tout seul. C’est pourquoi nous nous soucions du bien-être des membres de notre personnel afin de les inspirer à protéger à leur tour les entreprises du pays et les personnes, familles et collectivités que nous servons. Joignez-vous à nous et commencez à façonner votre expérience à Souveraine.

Souveraine est à la recherche d’une superviseure ou d’un superviseur bilingue d’expérience et dynamique pour diriger notre groupe d’adjointes et d’adjoints à la souscription. La personne retenue devra diriger et évaluer les activités quotidiennes de l’équipe d’adjointes et d’adjoints à la souscription, ainsi qu’établir et communiquer les objectifs et les indicateurs du rendement selon les initiatives stratégiques de Souveraine, en plus d’en faire le suivi.

Comment vous créez un impact :

• Superviser une équipe nationale d’adjointes et d’adjoints à la souscription qui offrent des services d’administration et de traitement des polices à diverses équipes de souscription en assurance entreprise.
• Travailler en partenariat avec les équipes de souscription pour favoriser une approche axée sur la coopération afin d’atteindre les objectifs opérationnels touchant les primes souscrites et la rentabilité à l’échelle nationale, tout en cherchant activement des moyens d’améliorer le service et le soutien offerts.
• Maintenir les normes de service requises en suivant les procédures et processus établis, y compris ceux qui s’appliquent au niveau national, le cas échéant.
• Diriger l’élaboration, la documentation et l’amélioration des processus, y compris l’expansion des services d’adjointes et d’adjoints à la souscription aux autres unités fonctionnelles de la souscription, au besoin.
• Accompagner et perfectionner votre équipe, recruter et sélectionner du personnel talentueux, souligner les réalisations et gérer le rendement afin de mettre sur pied une équipe agile et d’atteindre les objectifs du service.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous aimez diriger les gens et les inciter à assumer des responsabilités pour offrir une expérience client exceptionnelle et atteindre des résultats. Déterminer de nouvelles stratégies et attributions de ressources afin de tirer parti des tendances pertinentes et négocier avantageusement dans le cadre d’enjeux nouveaux ou considérables.
• Vous vous assurez que vos faits et gestes quotidiens et ceux des membres de votre équipe sont en harmonie avec la raison d’être, la vision et les valeurs de l’organisation, et ce, même dans l’adversité.
• Vous assumez la responsabilité d’accompagner les gens dans le changement et de créer une culture d’entraide qui incite à l’exploration de nouvelles occasions ou d’innovations.
• Vous accordez de l’importance au dialogue coopératif et concerté et incitez les gens à en établir un, car les points de vue diversifiés mènent à des solutions plus créatives et productives.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Au moins deux ans d’expérience de supervision
• Un à deux ans d’expérience en souscription ou en soutien à la souscription
• Expérience en équipes opérationnelles obligatoire
• Diplôme postsecondaire obligatoire
• Les cours en vue d’obtenir un titre professionnel en assurance (PAA ou FPAA) sont un atout
• Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous devrez effectuer un travail minutieux qui exige une grande concentration pendant de longues périodes.
• À titre de gestionnaire, vous respectez rigoureusement la confidentialité au regard des questions épineuses et des renseignements personnels des employés et employées.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• L’occasion d’occuper un poste stimulant et de mettre à profit de façon tangible votre expertise, votre créativité et votre enthousiasme.
• Un programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, une prime, des congés rémunérés, un régime de retraite et une assurance collective.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être, des programmes de santé physique et mentale et des options d’horaires de travail flexibles.
• L’occasion de travailler dans un environnement inclusif où les membres s’inspirent mutuellement et réalisent tout leur potentiel.
• Un engagement organisationnel envers la durabilité et les dons de bienfaisance qui a un effet positif sur le bien-être socio-économique et environnemental des entreprises, des familles et des collectivités canadiennes.