Représentant(e) du service à la clientèle

Kaycan est une filiale de Saint-Gobain, la plus importante entreprise de matériaux de construction au monde, qui jouit d’une tradition d’innovation et de croissance depuis 350 ans. Notre vision est d’être le leader mondial en construction légère et durable. Nous sommes fiers que le Top Employers Institute ait reconnu Saint-Gobain Amérique du Nord comme l’un des meilleurs endroits où travailler au monde et au Canada. Nos solutions intègrent et mettent de l’avant le bien-être de chacun d’entre nous afin de bâtir un avenir où nous travaillons collectivement vers notre objectif principal qui consiste à faire de notre monde une maison plus belle et plus durable.

Kaycan a une occasion de carrière prometteuse pour qu’un.e Représentant.e au Service à la Clientèle basé à Saint-Augustin-de-Desmaures rejoigne notre équipe. Il s’agit d’une excellente occasion de rejoindre une entreprise faisant partie des Top Employer et de contribuer à notre croissance et à notre succès.

DESCRIPTION DU POSTE

Horaire : lundi au vendredi
Statut : temps plein, permanent, sur site

Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de :

• Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
• Répondre aux demandes de renseignements des clients – en personne, par courriel, au téléphone
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits
• Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
• Entrer les commandes dans le système
• Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
• Collecter les paiements pour les commandes
• Assurer la résolution des problèmes
• Traiter les commandes de matériaux spéciaux
• Maintenir à jour la base de données clients
• Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d’affaires.

Voici les compétences importantes à détenir pour poser votre candidature:

• Expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne
• Excellente connaissance du Pack Office.

Nous offrons d’excellents programmes de formation, des occasions d’avancement, un ensemble complet d’avantages sociaux ainsi qu’un environnement de travail stimulant et passionnant.

En plus d’une culture de travail exceptionnelle où nous travaillons fort tout en ayant du plaisir dans le cadre de différents événements, d’activités régulières pour les employés à l’échelle de l’entreprise et d’une grande culture de sécurité :

• Excellent programme d’avantages sociaux pour les soins de santé;
• Conciliation travail-famille : congé parental, congés payés et programme d’aide aux employés;
• Sécurité financière : REER concurrentiel;
• Jour de congé pour bénévolat : redonnez à la collectivité — chaque employé a droit à une journée de congé payé par année pour effectuer du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance agréé;
• Programme LiveWell : vous récompensant pour avoir un mode de vie sain;
• Et plus encore!

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ NOUS?

Chez Saint-Gobain, les employés sont fiers de faire partie d’une organisation dont la culture a comme valeurs fondamentales la confiance, l’autonomisation et la collaboration. Notre entreprise encourage la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes et nos produits font du monde une maison magnifique, sécuritaire et durable.

Pour en apprendre davantage à propos de nous, visitez www.certainteed.ca et www.kaycan.com.

Nous sommes impatients de recevoir toutes vos candidatures, mais veuillez noter qu’en raison du volume de curriculum vitae envoyés, nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour les prochaines étapes. Pour rester en contact avec Kaycan, suivez-nous sur LinkedIn, Facebook et Instagram.

Job Type: Full-time

Pay: $55,000.00 per year

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• Paid time off

Schedule:

• 8 hour shift
• Day shift
• Monday to Friday

Experience:

• Customer service: 3 years (preferred)

Work Location: In person