Représentant, Ventes et service à la clientèle – Calgary

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Si vous êtes passionné(e) par l'aide aux autres et que vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes compétences en matière de communication et de relations humaines, nous sommes peut-être faits pour vous !

En tant que Représentant, Ventes et service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance qui aidera les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur. Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et votre succès sera reconnu par notre plan de primes annuelles et notre cheminement de carrière accéléré qui vous donneront la possibilité d'obtenir une promotion après six mois dans le poste.

Prêt à prendre le contrôle de votre carrière ? Rejoignez notre équipe et voyez comment le ciel est la limite.

Date de début : 21 juillet

Horaire de travail : 35 heures par semaine

• Du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures.
• Modèle hybride avec une journée au bureau après 6 mois. Pendant la phase de formation, il peut vous être demandé de venir jusqu'à 4 jours par semaine.
• L'horaire de travail comprendra tous les samedis.
  
  

Lieu de travail : Calgary (321, 6 Avenue SW )

Ce Que Vous Ferez Ici

• Jouer un rôle clé dans la protection optimale des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropriés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les guidant dans les étapes suivantes.
• Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et faire de la vente croisée de produits et de services d'assurance pour les particuliers.
• Accepter et traiter efficacement les changements de méthodes de paiement, en veillant à ce que les comptes des clients soient mis à jour de manière précise et opportune.
• Traiter les demandes téléphoniques et électroniques des clients existants de manière professionnelle et opportune, en fournissant un service client exceptionnel et en résolvant les problèmes rapidement.
  
  

Ce Que Vous Apportez

• Au moins un an d'expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels.
• Une expérience préalable dans le domaine des ventes et de la fidélisation de la clientèle est vivement souhaitée.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de simplifier des informations complexes pour les clients et les collègues, et la capacité de comprendre et d'avoir de l'empathie pour les autres.
• Maîtrise de la technologie et aisance à naviguer dans plusieurs systèmes.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous pression.
• Vous devez être prêt à étudier et à réussir l'examen provincial pour obtenir une licence d'assurance avec le soutien de notre équipe de formation interne.
• Le bilinguisme en anglais et en français est un avantage considérable.
• Aucune expérience professionnelle au Canada n'est requise, mais les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada à temps plein.
  
  

Ce Poste Exige

• Être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h00.
• Au cours de la première année, vous devrez travailler tous les samedis. Après les 12 premiers mois, il y aura une rotation de 5 semaines.
• Au cours de la première année, nous vous demanderons de travailler les jours fériés et vous serez rémunéré conformément aux normes du travail.
  
  

Consultez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur le travail chez Belairdirect !

Travailler chez belairdirect - Ventes et service à la clientèle

Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.