directrice principale ou directeur principal des solutions

Entreprise: GCL

Service: TI

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

En tant que directrice principale ou directeur principal des solutions de données de l’entreprise, vous superviserez le déploiement de pipelines, de systèmes et de solutions de données robustes et évolutifs afin de permettre une prise de décision fondée sur les données dans l’ensemble de l’organisation. Votre rôle consistera à créer une vision unifiée à 360° de chaque client et cliente pour mettre en œuvre et accélérer notre programme de l’expérience OMNI encadrée. Vous dirigerez une équipe de collaboratrices et collaborateurs hautement qualifiés, comme des ingénieures et ingénieurs et des analystes de données responsables de la création, de l’intégration, de la gestion et de l’amélioration de l’infrastructure de données, notamment les pipelines ECT/ETC (extraction, transformation et chargement), les entrepôts, les mini-entrepôts et les lacs de données, ainsi que les plateformes de production autonome de rapports. Vous aiderez la vice-présidente associée ou le vice-président associé aux données à mettre en place des pratiques exemplaires, des méthodologies et des processus solides en matière d’ingénierie des données, ainsi qu’à recruter et à développer les meilleurs talents du domaine afin de mettre sur pied et de maintenir une équipe très performante.

Comment vous créez un impact :

• Travailler en partenariat avec différentes équipes chargées des opérations, des produits et des données afin de créer un plan clair et concis pour fournir et mettre au point des produits de données visant à soutenir les activités liées au numérique, à la technologie de commercialisation, à la production de rapports et à l’analytique.
• Collaborer avec les parties prenantes des unités opérationnelles et technologiques pour identifier et hiérarchiser les initiatives de données centrées sur la clientèle qui répondent aux défis commerciaux et soutiennent la création de valeur pour l’entreprise en influençant la stratégie client.
• Diriger la conception et le développement de l’intégration, de l’édition et de la réutilisation des données pour l’ensemble des initiatives axées sur la clientèle.
• Soutenir une équipe d’ingénieurs et ingénieures de données responsables de la création, de l’intégration, de la gestion et de l’amélioration de l’infrastructure de données, notamment les pipelines ECT/ETC et les entrepôts, les mini-entrepôts et les lacs de données.
• Renforcer les capacités pour mettre en œuvre la stratégie omnicanal et améliorer l’expérience de la clientèle sur le plan des ventes et du service.
• Développer les capacités d’analyse pour les initiatives du centre de contact, d’écoute de la clientèle et de personnalisation.
• Collaborer avec l’équipe de l’intelligence d’affaires et d’autres équipes d’analytique pour favoriser l’adoption de ces capacités.
• Suivre les technologies émergentes et les tendances de l’industrie en matière de capacités de données telles que le maillage et le tissu de données, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle cognitive pour stimuler l’innovation et améliorer les résultats d’affaires fondés sur les données.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous établissez des relations de confiance et donnez de la rétroaction afin de permettre le perfectionnement de votre équipe et de vos collègues.
• Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue en portant une attention particulière à l’expérience client.
• Vous favorisez l’adoption du changement et créez une culture de haute performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels.
• Vous transmettez efficacement les messages et faites preuve d’ouverture d’esprit pour explorer différents points de vue.
• Vous faites preuve d’esprit critique afin d’orienter la prise de décision.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez un diplôme en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• Vous avez un diplôme d’études supérieures en analytique de gestion, de préférence.
• Vous avec une maîtrise en informatique, en statistique, en science et analytique des données ou dans un domaine connexe, de préférence.
• Vous avez une expérience progressive de 6 à 10 ans dans des rôles de direction liés à la technologie et aux données, et vous avez réussi par le passé à mettre en œuvre des solutions axées sur les données à l’échelle d’une entreprise.
• Vous avez de l’expérience dans la création d’une vision unifiée de chaque client et cliente pour favoriser l’orientation client et soutenir la personnalisation, le numérique et l’analytique client
• Vous avez de l’expérience dans la direction d’équipes de subordonnées et subordonnés directs.
• Vous avez une solide compréhension technique de toutes les méthodes et plateformes de livraison, de leur utilisation et de leur finalité.
• Vous avez de solides compétences en communication, tant écrite qu’orale, ainsi qu’une capacité à présenter des idées à un public de haut niveau et à un public diversifié. Vous savez transformer des concepts complexes en messages pertinents pour les destinataires.
• Vous avez de solides compétences en leadership et une capacité à influencer, à motiver, à diriger et à inspirer les gens, ainsi qu’à atteindre les objectifs de travail et les résultats escomptés au sein d’une équipe diversifiée.
• Vous êtes en mesure de résoudre des situations nécessitant une réflexion analytique, interprétative, évaluative ou stratégique.
• Vous avez fait vos preuves comme leader du changement au sein d’un service ou d’une équipe.
• Vous avez collaboré avec des collègues à la prise de décisions et de mesures, et avez assumé la responsabilité conjointe de divers projets au sein d’un programme.
• Vous avez une solide compréhension de l’ingénierie des données, de l’architecture des données, de la gouvernance, de la confidentialité des données et des exigences en matière de conformité réglementaire.
• Vous avez une bonne compréhension de l’ensemble des fonctions liées aux données et de certaines fonctions liées à l’analytique au sein de l’entreprise, ainsi que de la manière de tirer parti des équipes pour proposer des solutions pour l’entreprise.
• Vous maîtrisez les outils de données comme Python, Spark, Power BI et les outils natifs Azure (Databricks, Azure Data Factory et Azure ML).
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.