Conseiller (ère) service à la clientèle

Vitrerie Commerciale Saguenay est une entreprise reconnue dans la région pour son expertise en installation, fabrication et réparation de produits verriers pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel. Nous sommes fiers d’offrir un service professionnel, rapide et courtois à notre clientèle.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre notre équipe! Vous serez un point de contact essentiel entre l’entreprise et notre clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients, la gestion des demandes et la préparation des soumissions.

Principales tâches et responsabilités:

• Accueillir les clients (téléphone, courriel ou en personne) et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
• Comprendre les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Préparer les soumissions et les bons de commande.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et la coordination des demandes clients avec les équipes internes.
• Collaborer étroitement avec l’équipe de production et les chargés de projets.
• Maintenir à jour les informations dans le système de gestion.
• Participer à l’amélioration continue du service à la clientèle.