Directeur.trice général.e de magasin/Store General Manager

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e directeur.trice général.e de magasin pour notre magasin Maison Corbeil situé à Brossard, dans le quartier Dix30.

Sous la direction de la Vice-présidence des ventes et opérations, le.la directeur.trice général.e de magasin effectue la gestion des opérations en favorisant une culture centrée sur le client et la collaboration afin d’atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité. Vous supervisez une équipe multidisciplinaire et veillez à l’optimisation des opérations en magasin. Vous contribuez également aux stratégies de vente et de marketing, tout en collaborant étroitement avec les autres départements de l’entreprise.

Principales responsabilités en tant que directeur.trice général.e de magasin :

Gestion du personnel

• Participer au recrutement, à la formation et à la motivation de l’équipe;
• Évaluer la performance, fixer des objectifs et assurer le développement des employés;
• Planifier les horaires et faire le suivi auprès du service de la paie;
• Maintenir une communication efficace au sein de l’équipe;

Gestion des ventes

• Appliquer les politiques de l’entreprise et assurer la conformité des opérations;
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente en mobilisant l’équipe;
• Optimiser la rentabilité en gérant les coûts, les marges et le taux de conversion;

Service à la clientèle

• Garantir un accueil et un service selon les standards du groupe;
• Gérer les plaintes et les ventes non livrées;
• Suivre la satisfaction client et assurer l’envoi des documents requis;

Opérations de caisse

• Vérifier l’exactitude des montants et des opérations en caisse;
• Identifier et corriger les écarts;
• S’assurer de la conformité des contrats et financements;

Présentation visuelle et inventaire

• Superviser la réception, le suivi et l’ajustement de l’inventaire;
• Participation active aux inventaires annuels;
• Maintenir un magasin conforme aux normes d’étiquetage, de propreté et de disposition.

Vous ferez la différence dans notre équipe si vous possédez ces compétences clés :

• Une expérience significative de 3 à 5 ans en tant que directeur.trice de magasin dans le domaine du commerce aux détails;
• Un esprit de leadership rassembleur, motivant et orienté vers la réussite collective
• Une passion pour le commerce aux détails et le design d’intérieur;
• De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles;
• Un esprit stratégique, vous êtes constamment en mode solution afin d’assurer la satisfaction de vos clients et de votre équipe;
• Forte aptitude à développer une vision d’affaires alignée sur les objectifs de rentabilité du magasin.
• Évolue avec aisance dans un environnement dynamique et s’épanouit sous la pression, transformant les défis en opportunités;
• Habileté à négocier efficacement avec fournisseurs, partenaires et clients pour maximiser les avantages commerciaux;
• Capacité à analyser les performances de vente pour piloter les opérations et ajuster les stratégies en temps réel;
• Le sens de l’organisation du travail et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
• Un confort dans un environnement dynamique et motivé.e par le travail sous pression;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.

Votre leadership peut transformer notre équipe! Si ces compétences vous ressemblent, nous voulons vous rencontrer!

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site.

• La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

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We are currently looking for a General Store Manager for our Maison Corbeil store located in Brossard, in the Quartier DIX30.

Reporting to the Vice President of Sales and Operations, the General Store Manager oversees all store operations, fostering a customer-focused and collaborative culture to achieve sales and profitability targets. You will manage a multidisciplinary team and ensure the optimization of in-store operations. You will also contribute to sales and marketing strategies while working closely with other departments within the company.

Key Responsibilities as General Store Manager:

Team Management

• Participate in the recruitment, training, and motivation of the team.

• Evaluate performance, set goals, and support employee development.

• Plan schedules and coordinate with payroll services.

• Maintain effective communication within the team.

Sales Management

• Apply company policies and ensure compliance in all operations.

• Drive the team to meet and exceed sales targets.

• Optimize profitability by managing costs, margins, and conversion rates.

Customer Service

• Ensure a welcoming environment and service aligned with company standards.

• Handle complaints and undelivered sales.

• Monitor customer satisfaction and ensure required documents are sent.

Cash Operations

• Verify transaction accuracy and cash handling procedures.

• Identify and correct discrepancies.

• Ensure contracts and financing are compliant.

Visual Merchandising & Inventory

• Oversee inventory reception, tracking, and adjustments.

• Participate actively in annual inventory counts.

• Ensure the store complies with labeling, cleanliness, and layout standards.

You’ll make a difference on our team if you bring the following key qualifications:

• 3 to 5 years of significant experience as a store manager in the retail industry.

• A unifying, motivating leadership style focused on collective success.

• A passion for retail and interior design.

• Strong communication and interpersonal skills.

• A strategic mindset, always seeking solutions to ensure client and team satisfaction.

• A strong ability to develop a business vision aligned with store profitability objectives.

• Comfort in a fast-paced environment and thriving under pressure, turning challenges into opportunities.

• Negotiation skills with suppliers, partners, and customers to maximize business value.

• The ability to analyze sales performance and adjust strategies in real-time.

• Organizational skills, autonomy, and enthusiasm.

• Comfort working under pressure in a dynamic environment.

• Strong verbal and written English communication skills*

Your leadership can transform our team! If this sounds like you, we’d love to meet you!

Feel free to submit your résumé via this platform.