conseiller principal ou la conseillère principale

Entreprise: GCL

Service: TI

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe des Technologies de l’information (TI) aspire à être un chef de file lorsqu’il s’agit de mettre la technologie au service des stratégies d’entreprise. Nous établissons des liens entre les concepts et les solutions de manière à créer de la valeur et à augmenter l’efficacité pour nos clients, nos employés et la collectivité. Nous devons notre succès à notre équipe compétente et diversifiée passionnée par l’excellence, l’innovation et l’agilité.

Le conseiller principal ou la conseillère principale en systèmes internes assure la liaison entre les clientes et clients internes et les TI, dirige les projets d’équipe, met à profit ses connaissances approfondies en ce qui a trait aux exigences, aux solutions et aux services relatifs aux systèmes, et offre des conseils et du mentorat aux autres analystes de systèmes opérationnels.

Comment vous créez un impact :

En qualité de conseiller principal ou conseillère principale en systèmes internes, vous jouez un rôle crucial dans la gouvernance opérationnelle et l’apport d’une expertise et d’une réflexion poussée autour des systèmes. Dans le cadre de ce poste, vous supervisez et mettez en œuvre les mesures correctives pour les indicateurs clés de performance approuvés et la gouvernance des changements technologiques apportés à la plateforme ServiceNow. Vous veillez également à la mise à jour des contrats et à leur respect en collaborant avec l’équipe de gouvernance des fournisseurs au besoin. Par ailleurs, vous participez à l’élaboration d’analyses de rentabilité et à l’évaluation de propositions. À cette fin, vous collaborez avec diverses unités opérationnelles, les TI, les gestionnaires de projet, les architectes d’applications et les concepteurs et conceptrices de solutions en vue d’aider la direction à choisir et à prioriser les initiatives liées aux systèmes d’entreprise et aux systèmes techniques. Vous prenez part à la planification de projets et présentez les principales conceptions fonctionnelles, questions et solutions à tous les échelons de l’organisation. L’une de vos responsabilités clés est d’offrir une réflexion poussée autour des systèmes en supervisant les intégrations complexes afin de comprendre les connecteurs clés, de les simplifier et les automatiser le cas échéant. Vous jouez un rôle central dans l’élaboration d’une feuille de route automatisée et son exécution, et vous assurez que l’automatisation génère de la valeur.

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme d’études postsecondaires en analyse d’affaires ou en informatique.
• Au moins 10 ans d’expérience en livraison de systèmes, en particulier les systèmes de gestion des services informatiques, en plus d’une riche expérience de ServiceNow.
• Solide compréhension des plateformes technologiques, intégration des API, excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, compétences en communication et aptitudes au partenariat.
• Compétences en préparation d’analyses de rentabilité et en utilisation de la méthodologie Agile.
• Bonne connaissance ou expérience dans les domaines de la gestion des fournisseurs et des contrats, un atout.
• Certifications en gestion des services et dans l’utilisation de ServiceNow, un atout.
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.