Payroll Representative / Représentant(e) de la paie

Présentation de l’entreprise

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.

Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous.

Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration.

À propos du poste

Le ou la représentant(e) de la paie effectue des tâches liées au traitement de la paie, notamment le traitement des paies, la conformité fiscale, la vérification des systèmes automatisés de gestion du temps et la production de rapports sur la paie dans un environnement à volume élevé, multisite et multiprovincial. Le ou la représentant(e) de la paie offre également un service à la clientèle exceptionnel.

• C'est un poste hybride. L'employé devra travailler 3 jours par semaine sur place dans un bureau UKG basé au Canada**.
  
  

Fonctions Et Responsabilités

• Exécuter les tâches liées à la paie, notamment le traitement, les audits et l'entretien de la paie.
• Importer des fichiers dans le système de paie à partir de diverses sources et valider les données de paie dans les délais.
• Préparer les paies hors cycle et les vérifications manuelles, si nécessaire.
• Établir des partenariats solides avec les clients et offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Identifier les sources d'insatisfaction des clients, proposer des solutions et collaborer avec le chef d'équipe ou le gestionnaire pour les résoudre.
• Élaborer et respecter les exigences SSAE16 et être responsable de la conformité de chaque tâche effectuée.
• Participer aux appels récurrents clients et servir de point de contact pour les projets, les tâches ou les problèmes.
• Assistance et exécution des tâches de fin de trimestre, de fin d'année et d'inscription ouverte.
  
  

Qualifications De Base

• De 1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de service à la clientèle (une expérience en gestion de la paie est un atout) Niveau 2
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel)
  
  

Qualifications Souhaitées

• Diplôme d'associé ou l'équivalent, de 2 à 3 ans d'expérience connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience
• Capacité d'analyser et de résoudre les problèmes grâce à une interface et une communication efficaces avec le service à la clientèle
• Capacité de comprendre et de suivre des instructions écrites et verbales
• Capacité de traiter efficacement avec un groupe diversifié de personnes à tous les niveaux de l'organisation
• Expérience antérieure avec UKG Pro ou avec un logiciel de traitement de la paie Canada Payroll
• Certification FPC/CPP
  
  

Notre destination

UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

UKG est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps

UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à [email protected] .

• Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.
  
  

Company Overview

With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on.

At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all.

Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you.

About The Role

The Payroll Representative performs payroll-related functions, including processing, tax compliance, review of automated timekeeping systems and payroll reporting in a multi-site, multi-province, high-volume environment. The Payroll Representative also provides exceptional customer service.

**This is a hybrid role. The employee will be expected to work 3 days/week onsite at a Canada Based UKG office**

Duties And Responsibilities

• Performs payroll-related functions, including but not limited to payroll processing, audits, and maintenance
• Performs file imports into payroll system from various sources and validates payroll data in a timely manner 
• Prepares off-cycle payrolls and manual checks as necessary 
• Builds strong partnerships with customers and provides superior customer service 
• Identifies areas of customer dissatisfaction and proposes solutions and coordinates with Team Lead or Manager to resolve 
• Develops and adheres to SSAE16 requirements and is accountable for compliance of each task performed 
• Participates in recurring customer calls and serves as point of contact for projects, tasks or issues
• Quarter End, Year End, and Open Enrollment assistance and task execution
  
  

Basic Qualifications

• 1-3 years of experience in a customer service type environment (payroll experience is a plus) Level 2
• Proficient use of the Microsoft Office Suite of software (Outlook, Word, and Excel)
  
  

Preferred Qualifications

• Associate’s degree or equivalent, 2-3 years related experience, or equivalent combination of education and experience
• Ability to analyze and resolve problems through effective customer service interface and communication 
• Ability to understand and follow written and verbal instructions 
• Ability to deal effectively with a diverse set of individuals at all organizational levels 
• Previous UKG Pro experience or payroll-related processing software processing Canada Payroll
• FPC/CPP Certification
  
  

Where we’re going

UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!

UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation in the Application and Interview Process

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email [email protected].

• Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.