Représentant (e), Escompte

Les Services Financiers Volkswagen, filiale à part entière du Groupe Volkswagen, constitue la clé de la mobilité pour les partenaires de la marque. Nous nous engageons à soutenir les marques Audi, Ducati et Volkswagen ainsi que leurs concessionnaires, en nous spécialisant dans les solutions de mobilité accessible pour ses clients. Les offres de la société comprennent la location au détail, le financement au détail, le financement commercial pour les véhicules neufs et d'occasion, et la disposition des véhicules en fin de contrat.

Sommaire du poste

À ce titre, vous assurerez une expérience de financement automobile exceptionnelle aux concessionnaires et aux clients de Volkswagen et Audi. Votre travail reflétera les valeurs véhiculées par Volkswagen Finance et Audi Finance en tant qu’organisation favorisant la formation et le perfectionnement continus et accordant une priorité fondamentale à l’excellence de son service.

Principales fonctions

• Entrer les données sur les clients et les contrats.
• Vérifier toute la documentation requise et sa conformité aux directives et politiques d’ordre légal et de VW Crédit Canada Inc. Vérifier la conformité des conditions des contrats avec l’approbation de crédit.
• Communiquer avec les concessionnaires pour les problèmes de dossiers en vue de les résoudre dans les plus brefs délais.
• Communiquer avec les concessionnaires par télécopieur, courriel ou téléphone pour tout renseignement manquant, incomplet ou inexact.
• Analyser la structure des contrats pour assigner le programme de marketing approprié et établir la facturation ou le remboursement des concessionnaires.
• Émettre les remboursements exacts aux concessionnaires pour les contrats assignés.
• Répondre de façon professionnelle aux questions et aux demandes des concessionnaires, des clients et du personnel du bureau régional.
• Vérifier les « contrats » faxés par les concessionnaires.
• Assurer le suivi des contrats en suspens.
  
  

Entièrement à distance

Emplacement principal

Canada-Québec-St-Laurent

Qualifications Requises

Formation Académique

• Diplôme d’études collégiales ou diplôme d’études universitaires
  
  

Années d’expérience

1-3 années d’expérience dans une institution financière et/ ou dans une institution de financement automobile.

Habiletés de base

• Bonnes capacités de communications écrites et orales (français et anglais);
• Habiletés en communications interpersonnelles et en négociation;
• Attention aux détails, grande polyvalence et autonomie.
• Image positive et professionnelle;
• Excellentes compétences en informatique (Microsoft Word, Excel);
  
  

Connaissances

• Bilinguisme (français et anglais);
• Connaissances générales sur l’exploitation au détail d’un établissement automobile.
  
  

Horaire de travail

• La semaine de travail est de 37.5 heures
• Le/La candidat(e) sélectionné(e) doit être disponible de travailler sur un horaire flexible : rotation du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 17h30.
  
  

Volkswagen Services Financiers s'engage à favoriser la diversité et l'inclusion dans le milieu de travail. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à la situation familiale, à l'identité sexuelle, à l'expression sexuelle, à l'origine nationale, à l'âge, à l'invalidité ou à toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales ou locales.

Volkswagen Services Financiers s'engage à prendre des mesures d'adaptation pour les candidats et les employés handicapés. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en aviser à l'avance.