Conseiller(ère) technique TI - Espace de travail numérique

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Le(la) conseiller(ère) technique spécialiste TI joue un rôle crucial dans l'évolution du produit. Il(elle) est impliqué(e) dans la planification et la mise en œuvre de nouveaux systèmes et technologies pouvant améliorer la performance et la scalabilité de l'infrastructure existante.

Ce rôle nécessite de travailler en étroite collaboration avec différents intervenants(es), y compris les équipes informatiques, la direction et les fournisseurs externes, pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

De plus, la personne est souvent amenée à présenter ses conclusions, ses plans et ses recommandations à divers publics. Il est également essentiel qu'il(elle) soit un ambassadeur(drice) des valeurs de l'entreprise, en montrant l'exemple en termes de respect, d'intégrité et d'honnêteté.

En incarnant ces valeurs, il(elle) favorise un environnement de travail positif et instaure la confiance au sein de l'équipe et avec les partenaires externes.

Ce Que Vous Accomplirez Chez Nous

• Planification stratégique : Contribuer, aux côtés des responsables de produits (PO) et des architectes, à la planification stratégique à long terme.
• Évaluation technologique : Évaluer les technologies émergentes et déterminer leur impact potentiel et leurs avantages pour l'organisation.
• Intégration des systèmes : Superviser l'intégration de nouveaux systèmes avec ceux existants pour garantir une fonctionnalité sans faille.
• Optimisation de la performance : Identifier et mettre en œuvre des mesures pour améliorer la performance et la fiabilité des systèmes.
• Contribuer à l'analyse coût / bénéfice et à l'exercice de calcul du coût de possession (exercice TCO).
• Leadership d'équipe : Diriger et former les juniors et autres membres du personnel informatique.
• Livraison de produit : Gérer l'aspect technique des projets depuis leur conception jusqu'à leur achèvement (y compris les entrées, estimations, livrables et dépendances).
• Collaboration & Facilitation : Collaborer aux côtés des responsables de produits, avec les lignes d’affaires/utilisateurs finaux/informatique pour comprendre leurs besoins informatiques et fournir des solutions, formations et soutien appropriés.
• Gestion des fournisseurs : Explorer et contester les solutions, représenter les besoins techniques, explorer, tester de nouveaux produits et fonctionnalités, effectuer une veille technologique.
• Aider les équipes dans la résolution de problèmes techniques complexes/incidents majeurs/analyse de la cause racine.
• Rapport : S'assurer que les outils de création de rapports/d'observabilité sont en place, bien utilisés, avec des métriques attachées, et que les autres équipes sont bien formées pour répondre aux métriques.
• Présentations : Faire des présentations à la direction et aux autres intervenants pour expliquer les concepts techniques et les mises à jour. Contribuer aux mises à jour techniques sur les initiatives majeures et influencer/faciliter la prise de décision.
• Documentation : Créer des documents initiaux et des mises à jour lors de changements majeurs dans les solutions ou le design.
• Formation : Proposer des sessions de formation pour les membres de l'équipe, le personnel informatique et les utilisateurs finaux sur les nouveaux systèmes et technologies.
  
  

Ce Que Vous Mettrez à Profit

• Diplôme en informatique ou domaine connexe. Une maîtrise serait un atout.
• Minimum de 10 ans d'expérience dans le domaine des TI, dont 5 ans dans la conception et le développement de l'espace de travail numérique.
• Connaissance des normes industrielles et des réglementations liées aux espaces de travail numériques.
• Connaissance des normes de sécurité et des meilleures pratiques liées aux espaces de travail numériques.
• Expertise technique solide sur les espaces de travail infonuagiques (Microsoft AVD/W365, Citrix DAAS, AWS Workspaces) et les services Azure.
• Expertise technique supplémentaire sur les éléments suivants : Intune / SCCM / Jamf, Entra ID, Windows et Mac OS, OS de mobilité (iOS et Android), OS Linux sur les périphériques, script Terraform, Bases de gestion de l'infrastructure et du réseautage.
• Compétences solides en conception et développement d'espaces de travail numériques.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à communiquer clairement.
• Connaissance approfondie des besoins internes de l'entreprise et des exigences des utilisateurs dans le domaine des espaces de travail numériques.
• Compétences en gestion de projet et résolution de problèmes.
• Expérience dans le développement et la maintenance des roadmaps de produits.
• Capacité à définir et communiquer une vision technologique.
• Expérience dans la conduite d'efforts de R&D et l'exploration de nouvelles technologies.
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.
  
  

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.