AGENT·E DE BUREAU - PRISE DE RENDEZ-VOUS

Présentation

Relevez le défi : joignez une équipe gagnante !

Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d’argent et ce, dans l’ordre et la mesure. Sa réputation d’intégrité et de qualité n’est d’ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d’argent.

Fonctions

Relevant de la chef·fe de service de la gestion des détaillants et statistiques de ventes, le·la titulaire effectue les démarches auprès des détaillants pour coordonner le changement des équipements de jeu. Il·elle communique les informations pertinentes en lien avec les changements à venir et envoie les confirmations de rendez-vous aux intervenants. Il·elle répond aux questions des détaillants ou les achemine à qui de droit. Dans ce rôle, vous devrez :

• communiquer avec les détaillants pour les informer du remplacement des équipements de jeu et répondre à leurs questions;
• envoyer une confirmation des détails de l’installation et configurer les rappels aux détaillants;
• replanifier les installations n’ayant pas été complétées;
• valider les données du dossier détaillant et mettre à jour les données dans les systèmes;
• répondre aux préoccupations et plaintes des détaillants;
• relever plusieurs autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!
  
  

Exigences Essentielles

• Diplôme d'études secondaires
• Bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi
  
  

Autres Exigences

• Connaissance de la Suite Office
• Mandarin fonctionnel (un atout)
• Connaissances du protocole téléphonique (un atout)
• Orientation client
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Autonomie
• Esprit d'équipe
  
  

Conditions Particulières

• Horaire de travail fixe du lundi au vendredi : 8 h 30 à 16 h30
• Emploi en mode hybride
• Fin de contrat prévue pour le 26 juin 2026
• Taux horaire sera majoré de 11.12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
  
  

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.