Gérant.e Ventes Marché Luxe (H/F/D)

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Ce Que L’établissement Vous Offre

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.
• Régime de retraite, disponible après 3 mois.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
• Soutien en santé mentale
• Conseils juridiques et financiers
• Services en santé et nutrition
• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
• Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
  
  

Description du poste

Développement des affaires et performance commerciale

• Définir et appliquer des stratégies pour stimuler les revenus dans les segments consortia, agences de luxe et loisirs.
• Développer et gérer un portefeuille de nouveaux comptes à l’échelle locale, nationale et internationale.
• Atteindre et dépasser les objectifs personnels et globaux de performance, mensuellement, trimestriellement et annuellement.
• Assumer pleinement la responsabilité de ses résultats individuels et de la gestion de son territoire.
• Maintenir une liste de prospection dynamique basée sur l’analyse des opportunités du marché.
  
  

Positionnement stratégique et veille concurrentielle

• Connaître les tendances économiques, l'offre et la demande, ainsi que les forces et faiblesses des concurrents.
• Collaborer avec le directeur régional des ventes luxe afin de définir des stratégies à long terme.
• Veiller à l'intégrité tarifaire de l’hôtel sur les plateformes consortia et assurer un positionnement optimal de la propriété dans les réseaux de distribution (marketing, ventes, web).
  
  

Gestion des relations et partenariats clés

• Offrir un soutien actif aux agences de voyages clés (Virtuoso, Ensemble, Signature, AMEX, etc.).
• Maintenir et enrichir les relations avec les partenaires stratégiques : compagnies aériennes, Tourisme Montréal, Destination Canada, etc.
• Organiser et coordonner les visites d’inspection et l’accueil des clients VIP.
• Participer à des formations de marché, réunions précongrès et webinaires.
  
  

Administration, suivi et collaboration interne

• Préparer les rapports hebdomadaires, mensuels et annuels liés à la performance du marché consortia.
• Compiler l’information nécessaire aux analyses de la concurrence, au plan marketing et au budget annuel.
• Participer activement aux réunions des ventes et des revenus pour soutenir la stratégie tarifaire.
• Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice des ventes et soutenir l’ensemble de l’équipe dans les tâches liées au marché luxe.
  
  

Représentation, implication et flexibilité opérationnelle

• Représenter l’hôtel lors d’activités de l’industrie : foires commerciales, tournées de familiarisation, événements clients, visites de l’hôtel, voyages d’affaires, etc.
• Assurer une présence constante dans l’industrie et promouvoir activement la marque Fairmont.
• Participer à toutes autres tâches connexes et contribuer activement à la culture de performance du service des ventes.
  
  

Qualifications

Formation et expérience professionnelle

• Baccalauréat et/ou certificat en gestion hôtelière, ou un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente en ventes dans un hôtel ou une chaîne 4 ou 5 étoiles.
• Expérience récente dans les marchés consortia, luxe ou loisirs et réseau de contacts préétabli (un atout).
• Connaissance de Opera Sales & Catering (un atout).
  
  

Compétences linguistiques et communicationnelles

• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière.
• Aisance à communiquer avec divers partenaires internes et externes, au Canada et à l’international.
  
  

Compétences informatiques et techniques

• Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Confort avec les technologies de gestion hôtelière et les plateformes de réservation/gestion des ventes.
  
  

Aptitudes professionnelles et personnelles

• Esprit structuré, rigueur, souci du détail et forte capacité à atteindre des objectifs mesurables.
• Autonomie, proactivité, sens de l’initiative et excellent esprit d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités simultanément et à s’adapter à un environnement en constante évolution.
  
  

Mobilité, disponibilité et présentation

• Grande flexibilité au niveau des horaires en fonction des besoins de l’hôtel et des clients.
• Habilité à voyager régulièrement et permis de conduire valide requis.
• Présentation professionnelle soignée.
• Être légalement autorisé à travailler au Canada.
  
  

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

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