Techncien de Service - Field Service Technician

À propos de Christie Innomed

Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des produits et solutions innovants qui améliorent la performance des établissements de santé canadiens dans le domaine de l’imagerie médicale et des solutions TI en santé.

Aujourd’hui, Christie Innomed est un chef de file en imagerie médicale et en informatique de la santé, avec plus de 250 spécialistes soutenant plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

Description Du Poste

Sommaire

Sous la responsabilité du gestionnaire régional des services, vous serez chargé de la réparation, de l’entretien, de l’étalonnage et de l’installation des systèmes de diagnostic en imagerie médicale afin d’assurer un fonctionnement optimal et un soutien exceptionnel à notre clientèle.

Principales responsabilités

• Participer à l’installation et à l’étalonnage de nouveaux équipements dans les hôpitaux et cliniques ;
• Appliquer les politiques, procédures et pratiques de Christie Innomed ;
• Offrir un service sur le terrain pour la mise en service, les inspections, le dépannage, les réparations, résoudre les problèmes de manière proactive et effectuer la maintenance préventive des équipements d’imagerie diagnostique ;
• Assurer la maintenance des équipements d’imagerie médicale ;
• Répondre aux attentes des clients en matière de qualité de service et de communication ;
• Remplir la documentation relative aux produits, aux rapports de tests, aux fiches de service, etc. ;
• Se déplacer dans les hôpitaux et cliniques pour effectuer des activités de service planifiées ou imprévues liées aux systèmes de radiographie analogique et numérique, de mammographie et de radiologie assistée par ordinateur ;
• Gérer efficacement son temps et les projets qui lui sont confiés ;
• Participer à un horaire de garde rotatif afin de répondre aux demandes des clients en dehors des heures normales.
  
  

Exigences du poste

Qualifications Et Expérience

• Diplôme collégial en électronique, en informatique ou en électromécanique, ou dans un autre domaine d’études pertinent ;
• Minimum de 2 ans d’expérience dans l’entretien d’équipements d’imagerie diagnostique, de préférence en milieu hospitalier/médical ;
• En outre, le titulaire aura des compétences spécifiques selon les modalités, incluant la radiographie, la radiographie/fluoroscopie, la mammographie, ainsi qu’une connaissance des termes PACS, SIR et DICOM, considérée comme un atout ;
• Solides compétences mécaniques ou électromécaniques ;
• Capacité à soulever et déplacer de l’équipement pesant jusqu’à 40 livres ;
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatiques, du système d’exploitation Windows et des réseaux, considérée comme un atout.
  
  

Autres exigences

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ;
• Avoir à cœur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
• Expertise en analyse et en résolution de problèmes ;
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail ;
• Savoir gérer le stress et s’adapter à différents types de clients ;
• Faire preuve d’initiative, agir avec confiance et travailler de manière autonome.
  
  

Joignez-vous à notre équipe

Chaque candidature sera prise en compte. Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des produits et solutions innovants qui améliorent la performance des établissements de santé canadiens dans les domaines de l’imagerie médicale et de la gestion de l’information.

Nous nous engageons à promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous les candidats qui en font la demande tout au long de notre processus de recrutement. Veuillez contacter le service des ressources humaines à [email protected] si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation. Nous travaillerons avec tous les candidats pour répondre à leurs besoins en matière d’accessibilité.

L’utilisation du masculin pour désigner les personnes n’a d’autre but que d’alléger le texte.

About Christie Innomed

Unlock your potential with Christie Innomed! As a Canadian leader in health technology, you will have the opportunity to put your skills and creativity to contribution.

Christie Innomed develops, distributes, integrates and supports innovative products and solutions that improve the performance of Canadian healthcare institutions in medical imaging and health IT solutions. Today, we are a leader in medical imaging and informatics with over 200 specialists supporting more than 1500 hospitals and clinics across Canada.

Job Description

Reporting to the Regional Service Manager, you will be responsible for the repair, maintenance, calibration and installation of diagnostic medical imaging systems to ensure exceptional operation and support for our customers.

Key Responsibilities

• Participate in the installation and calibration of new equipment installed in hospitals and clinics;
• Support the policies, procedures and practices of Christie Innomed;
• Provides field service for commissioning, inspections, troubleshooting, repairs, proactively resolves issues, and performs preventive maintenance of diagnostic imaging equipment. ;
• Monitor and maintain an insurance plan for equipment safety and mandatory performance levels;
• Maintenance of diagnostic imaging equipment;
• Meet the expectations of customers in terms of quality of service and communication;
• Complete documentation related to products, test reports, service records, etc;
• Travel to hospitals and clinics to carry out planned and unplanned service activities related to analog and digital radiography systems, mammography systems and computer-assisted radiology systems;
• Participate in the installation and calibration of new equipment installed in hospitals and clinics;
• Effectively manage time and assigned projects;
• Be on call in turn to respond to customers outside of business hours.
  
  

Desired Profile

Qualifications And Experience

• College diploma in electronics, computer science or electromechanics, or in another relevant field of study;
• At least 2 years of experience in the maintenance of diagnostic imaging equipment, preferably in a hospital / medical setting;
• Good knowledge of Windows and Office operating systems
• In addition, the incumbent will have specific skills in terms of modality, including Radiographic, Radiographic / Fluoroscopic, Mammography, Magnetic Resonance Imaging and Nuclear Medicine, knowledge of PACS terms, SIR, DICOM an asset;
• Experience in diagnostic imaging, such as radiography, breast imaging and ultrasound, an asset ;
• Experience in maintaining documentation of all activities performed and in supporting performance improvement initiatives for the multi-vendor services program;
• Excellent command of English both orally and in writing.
  
  

Others Desired Elements

• Excellent oral and written communication skills;
• To have satisfaction and customer loyalty at heart;
• Expertise in analysis and problem solving;
• Good learning ability, self-taught;
• Excellent organizational skills and attention to detail;
• Demonstrate rigor and method;
• Know how to manage stress and adapt to different clients;
• Take initiative, act with confidence and work under one's own direction;
• Have a valid driver's license.
• Be available to travel frequently in BC according to operational needs.
  
  

Join Our Team

All applications will be considered. Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.

Christie Innomed develops, distributes, integrates, and supports innovative products and solutions that enhance the performance of Canadian healthcare facilities in the fields of medical imaging and information management.

We are committed to promoting inclusion and equal opportunity. Accommodations are available to all applicants upon request throughout our recruitment process. Please contact Human Resources at [email protected] if you require any accommodation. We will work with all candidates to meet their accessibility needs.

The use of the masculine gender in this text is solely intended to simplify the wording.