Administrative Assistant

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Cette offre d’emploi est publiée en anglais pour souligner l’importance de cette langue dans nos opérations quotidiennes. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.

Description

On-site at Toronto Pearson Airport, customer location, 5 days a week, 8 hours per day.

Missions

• Responsible for booking hotel accommodation for our training sessions and ensuring that the invoicing is consolidated every month.
• Plan and coordinate all Secondary training for customer and ensure that all associated certificates and TMS record updates are up to date.
• Audit, and cross-check customer completed course files to ensure they are accurate and complete.
• Issue certificates when all files are cross-checked, ensuring that all students have attended both the theory and practical portions of the course.
• Monitor and execute JIRA ticket requirements from customer.
• Point of contact and provide administrative support for customer training requirements.
• Prioritize daily duties to meet customer expectations and requirements according to the policy manual, and processes.
• Offer support to colleagues when required.
• Communication and Responsiveness:
• Respond to all internal and customer inquiries within 24 hours.
  
  

Profile

• Strong organizational skills and attention to detail.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Ability to prioritize tasks and meet deadlines.
• Familiarity with office administration processes and procedures.
• Ability to work well under pressure in a fast-paced environment.
• Strong customer service orientation.