Project Manager - Customer Service, Rolling Stock French Posting

Changez l'avenir avec nous.

Depuis plus de 160 ans, Siemens est un fournisseur intégral de solutions d'infrastructure, d'électrification et de transport aux États-Unis. Les systèmes ferroviaires doivent avant tout fonctionner. Grâce à des solutions de maintenance modernes - du diagnostic aux recommandations d'action basées sur des données, de la livraison rapide de pièces de rechange à la modernisation stratégiquement planifiée - nous assurons à vos systèmes une fiabilité et une disponibilité maximales : une fiabilité à 100 %. Nous développons en permanence de nouvelles solutions de mobilité intelligentes qui augmentent la disponibilité des infrastructures pour la société, optimisent l'utilisation des itinéraires et créent une nouvelle qualité de voyage.

Un bon service signifie que nous sommes là pour nos partenaires et nos clients lorsqu'ils ont besoin de nous - et même au-delà. C'est parce que nous nous définissons par ce que nous faisons. Chaque jour, chaque heure, chaque minute. Nous aidons nos clients à faire bouger le monde.

Siemens Mobility Customer Services est à la recherche d'un chef de projet pour travailler au sein de sa ligne de produits de services contractuels pour les véhicules. Customer Services est l'organe de service pour les produits de matériel roulant de Siemens Mobility, y compris les véhicules légers sur rail, les locomotives et les voitures, couvrant les besoins des clients dans toute l'Amérique du Nord.

À quoi ressemblera votre journée

• Gérer les produits, les solutions et/ou les services assignés en assumant l'entière responsabilité des résultats, y compris la définition des besoins des clients et du marché, les stratégies de croissance et de profit, la planification des activités, la cartographie, la planification des ressources et l'exécution.
• Comprendre les obligations contractuelles tant dans la phase d'appel d'offres que dans la phase d'exécution du projet. Connaître les besoins des clients grâce à l'analyse des contrats, à la recherche et aux données du marché.
• Être à l'aise avec les pratiques et les techniques de négociation, ainsi qu'avec la gestion des obligations contractuelles des projets dans le respect du service à la clientèle et des objectifs de l'entreprise.
• Observer en permanence le marché, y compris les facteurs internes et externes, ainsi que les produits, solutions et/ou services des concurrents afin d'ajuster les stratégies de produits et les voies à suivre.
• Mettre en place, développer et gérer ou synchroniser une équipe interfonctionnelle pertinente nécessaire pour soutenir les objectifs commerciaux du produit et des services.
• - Intégrer le retour d'information du marché, y compris les idées des clients, pour améliorer en permanence le(s) programme(s) de services.
• - Créer, développer et affiner les indicateurs de performance pertinents sur la base des obligations de service contractuelles.
• - Contribuer aux activités visant à améliorer en permanence le produit et l'exécution des services contractuels pour les véhicules.
• - Créer des prévisions de commandes et de ventes à long et à court terme et des analyses pour la direction.
• - Déterminer les prix des produits en fonction des études de marché, des coûts de production et de la demande prévue.
• - Élaborer des plans d'exécution pour les produits et services contractuels, négocier des solutions avec les clients et travailler au sein d'équipes chargées de l'élaboration des offres.
• - Élaborer et fournir des rapports mensuels sur les projets, des rapports d'avancement pour les clients, des propositions de changement pour les clients et des présentations à la direction et aux clients internes/externes.
  
  

Pour vous épanouir dans ce rôle, vous devez avoir :

• un baccalauréat en génie mécanique ou électrique
• Au moins deux ans d'expérience dans le domaine du matériel roulant ou du projet de service à la clientèle pour le matériel roulant
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite. Le bilinguisme est un atout.
• Excellentes aptitudes à la présentation
• Capacité à voyager jusqu'à 25% du temps.
• La connaissance de SAP et d'Excel à un niveau intermédiaire est essentielle.
• La compréhension du processus d'approvisionnement est essentielle.
  
  

Vous aimerez travailler ici

• La culture de la propriété et le respect sont des valeurs absolues chez CenterPoint.
• Chaque membre de notre équipe est responsable de prendre des décisions, de résoudre des problèmes et de prendre des mesures qui contribuent à l'impact à long terme et à la réussite financière.
• Développez vos connaissances et votre carrière
• Bénéficiez d'une rémunération attrayante et d'opportunités de croissance.
  
  

Nous partageons nos idées et défendons les personnes qui en sont à l'origine.

Siemens Mobility est une société gérée séparément par Siemens AG. Leader dans le domaine des solutions de transport depuis plus de 175 ans, Siemens Mobility innove constamment son portefeuille. Ses domaines de prédilection sont le matériel roulant, l'automatisation et l'électrification ferroviaires, un portefeuille complet de logiciels, des systèmes clés en main ainsi que des services connexes. Grâce à ses produits et solutions numériques, Siemens Mobility permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre l'infrastructure intelligente, d'augmenter la valeur de manière durable tout au long du cycle de vie, d'améliorer l'expérience des passagers et de garantir la disponibilité. Au cours de l'exercice 2022, qui s'est achevé le 30 septembre 2022, Siemens Mobility a enregistré un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros et comptait environ 38 200 employés dans le monde. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante : www.siemens.com/mobility.

Au Canada, Siemens Mobility fournit des solutions à l'industrie du transport depuis plus de 40 ans, notamment des services d'entretien de l'infrastructure ferroviaire sur les réseaux ferroviaires du Québec et de l'Ontario, des véhicules légers sur rail à Edmonton et à Calgary, des rames livrées à VIA Rail Canada, de nouvelles rames pour Ontario Northland qui ramèneront le transport ferroviaire de passagers du Nord-Est en Ontario et qui devraient être livrées en 2026, une commande de locomotives pour l'exo de Montréal et l'électrification des rails et l'entretien global du système du réseau de transport en commun léger sur rail de Kitchener-Waterloo.

Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Notice available at www.siemens.ca.

Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d’accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Déclaration de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.