Conseiller.ère expérience-membre

Sommaire de l’emploi

La personne titulaire du poste agira comme point de contact principal pour les membres de l’APCHQ - Région de Québec. Elle les accompagnera dans leurs démarches liées à la licence RBQ, les orientera vers les services de l’Association, et répondra à leurs questions en lien avec les licences, le cautionnement et la formation. Elle assurera également le suivi des dossiers membres, participera à la logistique des formations et collaborera avec l’ensemble des équipes régionales et de la Fédération. La personne que nous souhaitons accueillir possède un intérêt sincère pour le domaine de la construction au Québec, même si elle n’y a pas nécessairement œuvré auparavant. En tant que point de contact privilégié pour nos membres, elle jouera un rôle central dans leur accompagnement en :

Responsabilités

• Assurant un contact personnalisé avec les membres afin de bien cerner leurs besoins et de les conseiller adéquatement;
• Accompagnant les entrepreneurs en devenir dans le processus d’obtention de leur licence à la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), ainsi que les nouveaux licenciés qui souhaitent joindre l’Association;
• Agissant comme personne-ressource au quotidien pour les membres (licences, cautionnement, formations, etc.), en collaboration avec les conseillers techniques, les experts en santé et sécurité, en relations du travail, en services juridiques

et en développement des affaires;

• Favorisant activement l’utilisation des différents services de l’APCHQ par ses membres;
• Participant, au besoin, aux événements de l’Association (recrutement, rétention, rayonnement);
• Maintenant à jour les dossiers membres à chaque intervention et en utilisant les outils de suivi en place;
• Collaborant à la logistique des activités de formation (conseils, inscriptions, préparation des salles, gestion du matériel pédagogique, supervision d’examens, etc.);
• Travaillant en synergie avec l’équipe de l’APCHQ – Région de Québec, ainsi qu’avec les employés des autres régionales et ceux de la Fédération.

Profil de qualification

• Expérience en service à la clientèle et/ou services-conseils;
• La connaissance du milieu de la construction sera considérée comme un atout;
• Maitrise de la suite Office.

Horaire de travail : Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
Lieu : 1720, boul. Père-Lelièvre, Québec

L’APCHQ – Région de Québec : Un employeur de choix!

• Une équipe qui vous amène à vous accomplir professionnellement et qui a le désir sincère de mettre votre bien-être au cœur de ses priorités;
• Formation continue;
• Conciliation travail-famille;
• Possibilité d’une journée de télétravail hebdomadaire;
• Possibilité d’horaire comprimé (9 jours sur 10-un vendredi sur deux de congé);
• Assurances collectives payées à 75% par l’APCHQ;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur jusqu’à 5000$ par année;
• 4 semaines de vacances dès l’entrée en fonction, la fermeture des bureaux pour les vacances de la construction et les vacances des Fêtes;
• 300$ de frais sportifs par année (abonnement à un centre sportif, inscription à un cours d’activités physiques, etc.).

Veuillez faire parvenir votre candidature à l’adresse suivante : [email protected]