Technicien bilingue de service

Technicien bilingue de service - Virtuel

Vous êtes organisé et vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution ? Avez-vous un intérêt particulier pour l'entretien et le soutien de l'équipement d'impression ? Si c'est le cas, lisez ce qui suit, car nous avons peut-être l'occasion idéale pour vous de faire partie de la famille Canon Canada !

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'entretien et du service à la clientèle dans la région du Grand Montréal (horaire rotatif sur appel). Vous effectuerez des installations, des désinstallations, des relocalisations et de l'entretien correctif et préventif pour des solutions d'impression complexes.

Principales Responsabilités

• Effectuer l'entretien correctif et préventif des systèmes d'impression qui comprennent les imprimantes, l'équipement pré et post et les logiciels sur le site du client et/ou dans la région.
• Maintenir une excellente satisfaction du client, établir des relations solides et respecter les accords de niveau de service du client afin de s'assurer que l'entreprise n'est pas pénalisée.
• Faire remonter les problèmes non résolus conformément aux procédures de service prédéfinies et au processus d'escalade.
• Effectuer des installations, des désinstallations et/ou des relocalisations sur le site du client.
• Obtenir la formation nécessaire pour rester au fait de tous les aspects techniques des systèmes PPS.
• Maintenir un inventaire des pièces, des outils de diagnostic et des outils matériels.
  
  

Pour Réussir, Vous Devrez

• Diplôme d'employé ou diplôme d'une école professionnelle ou technique en électricité ou en mécanique.
• Bilingue Francais/Anglais
• Avoir un penchant pour la mécanique et une certaine expérience du service technique
• De solides compétences analytiques sont nécessaires pour examiner l'équipement, analyser les problèmes et dépanner les systèmes.
• Excellente gestion des projets et des processus
• Compétences de base en informatique, en technique et en utilisation d'équipements
• Compétences exemplaires en matière de gestion du temps et d'exécution de tâches multiples.
• Des déplacements occasionnels en dehors du territoire sont nécessaires.
• Capacité à travailler selon un horaire tournant 24h/24, 7 jours sur 7.
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

TRAVAIL SUR LE TERRAIN

• Le poste de technicien d’entretien est un poste de service en face à face à l'extérieur. Vous ne vous présenterez au bureau qu'en cas de besoins spécifiques, tels que formation, réunions d'équipe, etc. (Les horaires de travail et les exigences en matière de rapports au bureau peuvent être modifiés de temps à autre en fonction des besoins).
• Lorsque vous n'êtes pas sur le terrain et que vous travaillez à domicile, vous devez disposer d'une connexion internet fiable. Nous soutenons le travail à distance avec des applications et des outils de collaboration basés sur le nuage.
  
  

AVANTAGES

• Plan de couverture santé complet comprenant les soins médicaux, dentaires et de la vue.
• Assurance vie, invalidité et programmes de bien-être.
• Vacances, temps personnel rémunéré et jours de maladie.
• Contribution équivalente au REER et programme de participation aux bénéfices.
• Programme d'aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue.
• Remises sur les produits Canon, les détaillants, les abonnements et plus encore !
  
  

AVANTAGES POUR LES EMPLOYÉS

• Programme de parrainage des employés.
• Programme Inspire, reconnaissance en ligne des pairs pour des points échangeables sur des centaines de produits.
• Implication dans la communauté.
• Manifestations d'appréciation des employés.
  
  

Exigences Linguistiques

• Interactions orales et/ou écrites detaillées avec des clients basés à l'extérieur du Québec.
  
  

Canon est à l'avant-scàne des solutions d'imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d'être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et travaillent harmonieusement ensemble pour l'avenir. Nous avons été reconnus par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs du Canada en matière de diversité.

Chaque année, nous démontrons notre engagement continu envers le développement durable en participant à des programmes qui appuient cette philosophie et notre Charte environnementale. Depuis 2019, Canon Canada a été désignée parmi les employeurs les plus écolos au Canada, un prix qui reconnaît les employeurs qui montrent la voie en créant une culture de sensibilisation à l'environnement.

Nous nous sommes adaptés au nouveau monde du travail en introduisant différents modes de travail afin de compléter notre philosophie d'appartenance. Nous avons des attentes élevées envers nous ainsi qu'envers vous. Nous nous attendons à ce que vous soyez motivé et déterminé et que vous apportiez votre contribution dès le premier jour. Nous voulons que votre carrière avec nous soit une aventure, et nous vous fournissons les outils nécessaires pour vous aider à réussir et à jouer un rôle important dans l'histoire de Canon.

Nous offrons des avantages complets en matière de santé et de bien-être, des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement, des programmes de reconnaissance et d'autres avantages accessoires.

Venez vous joindre à notre équipe et récolter les fruits de notre travail pour faire passer Canon au niveau supérieur!

Faites partie de notre équipe et travaillez avec nous à propulser Canon vers de nouveaux sommets!

Nous offrons une rémunération concurrentielle, une gamme complète d'avantages sociaux, stabilité d'emploi et exceptionnelle possibilité d'avancement, tout ceci au sein d'un environnement de travail décontracté et professionnel.

à titre d'employeur souscrivant au principe de l'équité en matière d'emploi, nous acceptons les demandes de candidats de toutes les origines et nous sommes engagés à soutenir et à célébrer la diversité au sein de notre effectif. Bien que nous acceptions toutes les demandes, seules les candidatures des personnes les plus qualifiées seront retenues.

Canon Canada Inc. est fière de prendre des mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement. Pour les candidats qui requièrent des mesures d'adaptation dans le cadre du processus de recrutement et d'évaluation ainsi qu'au moment de l'embauche, nous vous invitons à communiquer avec nous à [email protected] ou au 1 855 531 3850 ou 905 863 8713.

Depuis 1973, Canon Canada est un important fournisseur d'innovations en matière d'imagerie numérique pour les consommateurs, les entreprises et les professionnels. Avec notre siège social à Brampton, en Ontario, et des bureaux supplémentaires dans tout le pays, nous nous engageons à assurer le plus haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle et à fournir un service et un soutien 100 pour cent canadiens pour chaque produit que nous distribuons.

Pour en connaître davantage sur Canon, visitez le site careers.canon.ca