Conseiller(ère) en marketing numérique

Tu carbures aux résultats? Tu aimes passer de l’idée à l’action (et vite)? Si tu as un faible pour les tableaux de bord bien remplis, les sites Web qui convertissent, et que tu aimes avoir les mains sur le volant — on t'aime déjà!
Tu cherches un rôle où ton impact se voit — et se sent? On cherche LA personne qui prendra les rênes de toutes nos plateformes e-commerce — une tête stratégique, capable de mettre la main à la pâte : optimiser une campagne le matin, repenser un parcours client l’après-midi, brainstormer une nouvelle fonctionnalité autour d’un café.

Bienvenue chez SBI, la plus grande entreprise manufacturière spécialisée dans le design, la fabrication et la vente d'appareils de chauffage en Amérique du Nord. SBI, c’est une entreprise humaine et passionnée, où on aime se challenger, partager nos idées et célébrer les petites comme les grandes victoires. Si tu es autonome, analytique, dégourdi(e), avec un bon "business thinking", ce poste est fait pour toi.

CE QU'ON T'OFFRE (on va commencer par ce qu'on peut faire pour toi !):

• Assurances collectives payées à 50% par l’employeur (incluant l'assurance dentaire et la télémédecine!);
• Programme de REER/RPDB à 6% avec participation de l'employeur;
• Salle d’entraînement et cours de cardio-musculation sur les lieux du travail;
• Massothérapeute sur les lieux du travail (ben oui, pendant que tu travailles !);
• Des activités d'entreprise à chaque mois;
• Café gratuit;
• Télétravail en mode hybride;
• Un simulateur de golf;
• Et bien plus … !

CE QUE TU FERAIS:

Assurer la performance de nos plateformes Web

• Gérer, maintenir et bonifier nos 11 sites Web (dont 9 transactionnels), incluant contenu, produits, promotions et optimisation SEO.
• Collaborer avec les développeurs Web de notre équipe TI pour garantir la stabilité et la performance des plateformes.
• Planifier, coordonner et gérer les refontes éventuelles de certains sites (analyse des besoins, veille concurrentielle, UX, fournisseurs, échéances et budget).
• Réaliser diverses tâches opérationnelles : intégration de nouveaux produits dans notre PIM, mise à jour des contenus (bannières, blogues, vidéos), suivi des bogues et des déploiements.

Faire croître notre plateforme e-commerce B2B et B2C mesproduitsdefoyer.com

• Identifier les tendances Web et proposer de nouveaux produits ou accessoires à vendre, en collaboration avec les équipes marketing et produits.
• Suggérer des tactiques pour améliorer le taux de conversion et le panier moyen pour les clientèles B2C et B2B.
• Déployer et optimiser des campagnes numériques (Google Ads, Meta, YouTube, etc.)
• Développer des fonctionnalités à valeur ajoutée (configurateurs, outils self-service, etc.)
• Créer des contenus engageants (vidéos, décors, fiches bonifiées, articles de blogue SEO, FAQ), diffusés aussi sur les réseaux sociaux.

Piloter l’analyse de nos performances numériques

• Mettre à jour et maintenir le tableau de bord Looker Studio avec les données de GA4, Search Console, Semrush, Meta, etc.
• Configurer et suivre les événements cibles via Google Tag Manager (clics, conversions, formulaires, etc.).
• Recommander des optimisations UX, SEO ou techniques basées sur la performance.
• Gérer le plan d’investissements publicitaires par site, canal et marque selon la saisonnalité.

Assurer la visibilité et l’engagement client

• Gérer les campagnes de courriels et SMS automatisés (infolettres, paniers abandonnés, etc.) avec Klaviyo.
• Collaborer à la mise en place d’un calendrier éditorial et d’une stratégie de contenu par marque pour les réseaux sociaux.
• Élaborer des campagnes d’avis clients, UGC et influence.

Optimiser l’expérience client et les processus internes

• Optimiser l’expérience utilisateur pour éliminer les freins à l’achat et proposer une navigation fluide, intuitive et performante.
• Travailler avec les équipes internes pour améliorer le traitement des commandes (centre d’expédition, transport, automatisation, retours).

Assurer la veille concurrentielle et contribuer à la vision stratégique

• Surveiller les tendances numériques et les stratégies des concurrents dans le secteur du chauffage et du commerce en ligne.
• Formuler des recommandations pour faire évoluer notre présence numérique.
• Participer activement à l’élaboration du plan stratégique e-commerce.
• Collaborer étroitement avec le marketing, les ventes, le service client, les TI et la direction pour aligner les initiatives Web sur les objectifs de croissance.

OUTILS ET COMPÉTENCES TECHNIQUES:

Maîtrise avancée des plateformes suivantes: Magento, Klaviyo, SemRush, Salesforce (atout).

• Excellente connaissance des outils d’analyse : Google Tag Manager, Google Analytics 4, Looker Studio, Search Console, Hotjar.
• Expérience dans la gestion et l’optimisation de campagnes numériques : Google Ads, Meta, YouTube.
• Compétences intermédiaires en UX/UI pour évaluer les interfaces et créer des maquettes simples.
• Maîtrise de la création de contenus SEO, vidéos et visuels pour améliorer la visibilité et l’engagement.
• Connaissance approfondie des parcours clients, du commerce électronique et des meilleures pratiques UX pour maximiser les conversions.
• Capacité à concevoir, suivre et interpréter des KPIs et tableaux de bord pour orienter les décisions stratégiques.

CE QU'ON CHERCHE:

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en marketing numérique, e-commerce ou gestion de plateformes Web.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit (pour communiquer avec les équipes Canada, États-Unis et internationales environ 50% du temps).
• Organisé(e), structuré(e), autonome, avec un fort esprit analytique.
• Polyvalent(e), orienté(e) business, avec un excellent esprit d’équipe.
• Orientation marquée pour la qualité du service client et de la performance numérique.
• Esprit intrapreneurial, proactif(ve), capable de prendre des initiatives concrètes pour stimuler la croissance.
• Apprécie le travail « hands-on » tout en gardant une vision stratégique.
• À l’aise dans une PME dynamique où polyvalence et agilité sont essentielles.