gestionnaire principal(e), Livraison du service de conformité

En bref

Titre du poste : gestionnaire principal(e), Livraison du service de conformité

Service : Interopérabilité de la santé numérique

Supérieur immédiat : vice-président, Architecture, livraison et conformité

Information générale

Chez Inforoute Santé du Canada (Inforoute), nous croyons qu’un réseau de la santé plus connecté et plus collaboratif est un réseau en meilleure santé, et nous travaillons avec les gouvernements, les organisations de la santé, les cliniciens et les patients afin de rendre les soins de santé plus numériques. Nous mettons tout en œuvre pour que les Canadiens puissent, en ligne, consulter l’information sur leur santé, prendre des rendez-vous médicaux, voir les résultats de leurs analyses de laboratoire, obtenir des ordonnances et accéder à d’autres services de santé virtuels. Nous collaborons avec nos partenaires en vue de transformer le réseau de la santé, car nous savons que les solutions numériques peuvent être aussi transformatrices pour les soins de santé qu’elles le sont dans d’autres aspects de votre vie. Inforoute est une organisation indépendante, à but non lucratif, financée par le gouvernement fédéral.

Le Programme pancanadien de conformité permet de s’assurer que les solutions de santé numérique respectent un ensemble de normes et de spécifications d’interopérabilité nationales et internationales.

Le Programme met en place des services de soutien à la conformité pour soutenir les normes pancanadiennes, accélérant la conformité et l’adoption dans tout l’écosystème de la santé. En favorisant une uniformité et une efficacité accrues parmi les fournisseurs de technologies de la santé, le programme sert d’accélérateur pour les cas d’utilisation prioritaires. Par ailleurs, il crée un mécanisme pour la collaboration et l’innovation dans l’ensemble des provinces, des territoires, de la communauté des fournisseurs et des milieux de soins, favorisant une intégration simplifiée et la conformité parmi les principaux intervenants du milieu de la santé.

Pourquoi travailler chez Inforoute?

• Pour participer à une prestigieuse, ambitieuse et emballante initiative pancanadienne qui améliorera la santé des populations et permettra d’optimiser la valeur du réseau de la santé.
• Pour travailler au sein d’une équipe dynamique et multifonctionnelle de professionnels voués à la modernisation du réseau de la santé et passionnés par leur travail.
• Pour mettre à profit vos compétences en leadership technique et en facilitation, dans un environnement dynamique, innovateur et enrichissant.
• Parce que nous prenons soin de nos employés.

But du poste

Nous recherchons un(e) chef de file chevronné(e) pour mettre en œuvre et exécuter la vision stratégique du service national de conformité en fonction des objectifs énoncés dans la Feuille de route commune de l’interopérabilité pancanadienne, et pour s’acquitter concrètement de la création et de l’exécution de ce service.

Membre d’une équipe hautement matricielle, la personne titulaire du poste devra coordonner et gérer la mise en œuvre des activités de conformité permettant d’évaluer la conformité des produits d’un fournisseur en fonction des produits d’interopérabilité publiés, tout en assurant la prestation efficace et efficiente des services de conformité dans leur ensemble.

Elle devra mettre à profit ses compétences en leadership, son savoir-faire technique, ses aptitudes en gestion de la livraison, ses compétences relationnelles, sa connaissance de l’industrie et ses compétences éprouvées en intégration pour mettre en œuvre et exploiter un service de conformité axé sur le marché.

En étroite collaboration avec des pairs de l’interne et de l’externe ainsi que des intervenants responsables d’activités opérationnelles ou techniques (provinces et territoires, cliniciens, fournisseurs de solutions et fournisseurs en général, équipe responsable de l’architecture et du développement de produits chez Inforoute), la personne titulaire s’occupera de concevoir et de mettre en place une plateforme de test de la conformité. Elle jouera également un rôle essentiel dans l’exécution des activités du service de conformité technique et des événements de tests (projetathons) qui visent à mettre à l’essai les spécifications de l’interopérabilité définies en collaboration avec le marché. Elle pourrait être responsable de présentations, de la planification, du développement, de la configuration et de la maintenance d’environnements de bacs à sable et de l’infrastructure connexe nécessaire à l’intégration de partenaires technologiques.

La personne titulaire développera une compréhension approfondie des spécifications et des normes pancanadiennes et internationales pour l’interopérabilité des technologies de la santé aux fins des tests de conformité, et gérera la création, l’élaboration et la mise à jour des artéfacts pour les tests de conformité, notamment une stratégie, un plan, des cas et des scripts de tests.

En collaboration avec l’industrie, les partenaires et les intervenants, elle établira les processus de tests de la conformité, gérera le cycle de vie de livraison et assurera le respect des normes de qualité, des échéances et du budget.

Elle dirigera également les activités d’assurance de la qualité et de test des logiciels de soins connectés d’Inforoute.

Principales responsabilités

• Diriger la conception, l’élaboration et la mise en œuvre du service de conformité pancanadien, et s’assurer qu’il respecte les normes et la réglementation applicables à l’interopérabilité pancanadienne.
  • Diriger la définition du processus de mise en œuvre du service de conformité
  • Diriger la planification des ressources du service de conformité
  • Définir et tenir à jour le catalogue des services de conformité
  • Gérer et tenir à jour la plateforme de test de la conformité
  • Gérer le processus d’amélioration continue de la livraison du service
• Agir comme gestionnaire et responsable direct d’une équipe interne ou externe chargée de l’exécution du Programme de conformité, notamment la livraison du service.
• Diriger l’élaboration et la mise à jour des artéfacts pour les tests de conformité, notamment une stratégie, un plan, des cas, des scripts et des données de tests de conformité ainsi que les résultats des tests et les documents connexes.
• Gérer et tenir à jour des séries et des scripts de tests de conformité automatisés, et adapter et moderniser les approches des tests.
• Participer activement à l’élaboration de la spécification pancanadienne d’interopérabilité et veiller à ce que les produits soient implantables et testables.
• Mettre au point et tenir à jour une matrice de traçabilité des tests de conformité.
• Soutenir la diffusion d’information sur la conception du service de conformité, obtenir de la rétroaction des intervenants des provinces et territoires ainsi que des fournisseurs, et recevoir leur approbation.
• Superviser l’élaboration et l’amélioration des critères de conformité, des processus d’établissement de rapports sur les tests et des documents connexes.
• Déterminer et gérer les indicateurs de rendement clés pour mesurer l’efficacité de la livraison du service.
• Planifier la prestation de services, notamment le calendrier, le budget et l’affectation des ressources, puis les mettre en œuvre.
• Gérer l’environnement de production des tests de conformité et les fournisseurs de services externes.
• Gérer les opérations des services de conformité.
  • Entrer et tenir à jour des scénarios de test dans la plateforme de test de la conformité
  • Soutenir les activités des fournisseurs et des responsables de l’implantation en lien avec les tests de conformité, comme l’inscription des fournisseurs sur la plateforme de conformité, l’inscription des clients et utilisateurs auprès du fournisseur d’identité (p. ex. Keycloak), la réalisation des tests, la vérification des résultats, les vérifications de statut, les rapports sur la conformité, etc.
  • Intégrer, tester et valider des solutions techniques, des simulateurs et des validateurs, et s’assurer de leur conformité avec les exigences opérationnelles
  • Tenir à jour de la documentation au sujet des configurations, des opérations et des procédures de dépannage (dossier d’exploitation, etc.)
  • Renseigner les fournisseurs au sujet du service de conformité d’Inforoute grâce à de la documentation, à des formations et webinaires et à des documents de formation destinés à un public externe
  • Soutenir la gestion de tous les aspects des projetathons et des connectathons
  • Diriger et gérer les discussions avec les fournisseurs sur l’exécution des activités de conformité, notamment les accords sur la correction des défauts, les exceptions et la résolution de problèmes
  • Établir et tenir à jour des procédures de gestion des défaillances des fournisseurs, y compris un plan collaboratif de suivi et de résolution
  • Exécuter et organiser des cas de test de conformité lorsque les fournisseurs demandent de l’aide ou au besoin
• Créer les processus d’intégration et lancer un service de test pour les fournisseurs participants sous la forme d’une auto-évaluation en libre-service.
• Cerner les lacunes au chapitre des ressources et collaborer avec la haute direction pour aller chercher les ressources essentielles à la réussite du programme.

Éducation

• Diplôme en génie logiciel ou informatique, ou dans une discipline connexe

Qualification

• Connaissance approfondie et pratique des tests de logiciels, des tests de conformité et de l’automatisation des tests
• Solide expérience en architecture de solutions ou architecture technique
• Solides compétences en architecture et développement de produits et de logiciels, et vaste expérience de l’utilisation des normes des TI sur la santé (p. ex. HL7, IHE, SNOMED, LOINC, etc.)
• Compétences et expériences concrètes en lien avec les tests et l’automatisation des tests
• Solides connaissances et expériences en conception, gestion et exploitation de services de TI
• Attitude positive, capacité à composer avec l’ambiguïté et sens de l’initiative aux fins de la résolution de problèmes
• Capacité à s’occuper de plusieurs initiatives simultanément et à saisir les occasions d’aider les clients à devenir plus performants et plus efficaces
• Connaissance des concepts associés aux profils IHE et au Connectathon IHE et intérêt pour la participation à des essais techniques
• Expérience pratique des intégrations de systèmes (p. ex. API), de leur documentation ainsi que des environnements de bacs à sable et des guides d’implantation
• Excellentes compétences analytiques permettant d’analyser, de diagnostiquer et de résoudre des problèmes
• Excellentes compétences interpersonnelles et aptitudes à communiquer, ainsi qu’un comportement permettant de s’épanouir dans un environnement à production élevée, axé sur le client
• Expérience en systèmes de gestion de l’identité et connaissance des normes qui les régissent (OAuth, OIDC), un atout
• Expérience des protocoles de sécurité et des pratiques exemplaires de sécurité des applications, un atout
• Expérience des processus d’approvisionnement
• Expérience de l’organisation d’événements réunissant des acteurs de l’industrie et de la participation à de tels événements, un atout certain
• Excellent esprit d’équipe, capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois et souci du détail
• Disponibilité pour effectuer des déplacements, jusqu’à 20 % du temps

Expérience pertinente

• Au moins 5 années d’expérience pertinente en tant qu’architecte ou ingénieur(e) principal(e) en logiciels
• Au moins 5 années d’expérience dans l’élaboration de solutions logicielles fondées sur les normes des TI sur la santé
• Au moins 3 années d’expérience en prestation de services
• Connaissance et expérience de la norme ITIL et de la GSTI, un atout
• Connaissance et expérience des méthodes de tests de logiciels et des cadres d’automatisation des tests
• Participation antérieure à des événements de type connectathon et expérience d’une plateforme de test de la conformité, un atout certain

Notre engagement

Inforoute a à cœur d'employer une main-d’œuvre diversifiée et est fière d'être un employeur offrant l'égalité professionnelle.

Inforoute peut, à la demande, prendre des accommodements raisonnables pour les employés, de même que pour les candidats dans le cadre du recrutement.

Nous vous remercions de votre intérêt pour Inforoute. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats dont les compétences correspondent le mieux aux exigences du poste.