Spéciliate principal de produits - Programme de fraude

Service: Assurance de dommages - Solutions de souscription et de produits

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Temps plein temporaire (12 mois)

Modèle de travail: Hybride

Renseignement supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe Assurance de dommages - Solutions de souscription et de produits offre une protection financière à la population canadienne grâce à des produits et services de qualité supérieure. Hautement professionnelle et performante, celle-ci s’efforce de fournir des services efficaces, de faire évoluer l’offre de produits, de suivre les nouvelles tendances en matière d’assurance et de répondre aux besoins de notre clientèle.

À titre de spécialiste de produits, le ou la titulaire de ce poste offre son expertise et ses connaissances approfondies sur les produits et solutions dans l’environnement législatif et réglementaire du secteur de l’assurance au niveau national. Vous dirigez le développement et le suivi des produits afin d’offrir une valeur ajoutée permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Vous créez et tenez à jour les règles de souscription et de sélection des risques dans tous les portefeuilles; vous êtes aussi responsable de la conception et du développement de produits. Vous mettez votre expertise sur les produits au service de l’ensemble des programmes et initiatives, ainsi qu’aux projets visant la conception et la mise en place de produits. Vous êtes responsable de la recherche sur les produits, de l’évaluation de la faisabilité des solutions, de la résolution de problèmes, de l’identification et de l’atténuation des risques et de l’exécution des livrables.

Comment vous créez un impact :

• Exercer le leadership et fournir l’expertise nécessaire au profit des équipes de projet qui mettent en œuvre les changements qui touchent la gestion des produits, notamment en agissant comme spécialiste de produits quant aux responsabilités entourant la création, la mise à jour et l’amélioration de nos systèmes d’administration des polices.
• Contribuer à la rentabilité des portefeuilles en analysant, en trouvant et en quantifiant les solutions possibles aux problèmes relevés.
• Déterminer et surveiller les enjeux et les possibilités d’amélioration, s’adapter aux changements de priorités, communiquer les répercussions et faciliter les solutions à l’appui des projets.
• Connaître ou relever les interdépendances entre les projets, aborder de manière critique les répercussions de ces interdépendances et partager l’information avec les équipes.
• Communiquer et négocier avec les membres des équipes de projets, les parties prenantes et les partenaires externes. Cela implique notamment de diriger, de coordonner, de présider et d’animer des réunions sur les exigences.
• S’appuyer sur une compréhension approfondie des produits et de la clientèle, ainsi que sur des relations solides avec les parties prenantes internes pour prioriser les besoins par rapport au développement des produits.
• Fournir un encadrement technique et du entorat aux autres membres du personnel.
• Repérer, dans le cadre des projets, les occasions d’améliorer le déploiement, la maintenabilité et la convivialité.
• Revoir et évaluer les possibilités de nouvelles améliorations et fonctionnalités en fonction des commentaires de la clientèle et des utilisateurs et utilisatrices, ainsi que des objectifs de l’entreprise.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour comprendre les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive aux problèmes qui se posent.
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez au moins cinq années d’expérience dans un environnement d'assurance des particuliers ou des lignes spéciales.
• Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études secondaires en commerce, en économie, en mathématiques ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez ou êtes en voie d’obtenir le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) ou de Fellow, Professionnel d’assurance agréé (FPAA).
• Une certification Agile représente également un atout.
• Connaissances poussées des produits, des formulaires d’assurance, des documents de référence et de formation, des lois sur les assurances, et de la législation ou des exigences provinciales.
• Capacité de décomposer des variables complexes et d’en tirer des solutions aux problèmes, dans un environnement assujetti à des facteurs externes
• Vous possédez de vastes connaissances et une expérience manifeste du travail dans un environnement agile.
• Vous avez de l’entregent et des aptitudes pour établir des relations de travail fructueuses avec les membres de l’équipe ainsi qu’avec les parties prenantes en interne et à l’externe à divers niveaux.
• La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe. 
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous voyagerez occasionnellement.
• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.