Analyste d'affaires, responsable de produit Salesforce (Automne, 2025)

L’innovation est dans notre ADN… est-elle dans le vôtre?

Bombardier est un leader mondial de l’industrie de l’aviation en créant des avions novateurs qui changent la donne sur leur marché. Ses produits et services fournissent des expériences de calibre international établissant de nouvelles normes en matière de confort-passager, d’efficacité écoénergétique, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.

Votre billet d’embarquement comprendra…

Plusieurs conférences :

• Rencontrez un.e exécutif.ve
• Envolée au féminin
  
  
  

Apprendre davantage sur Bombardier :

• Conférence sur Les produits Bombardier
• Visites des sites Bombardier
• L’Académie d'apprentissage Bombardier
  
  
  

De nombreuses opportunités de réseautage et d'échanges sociaux :

• Du bénévolat
• Réseauter pour réussir
• 5 à 7, repas entre stagiaires, et bien plus encore!
  
  
  

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Travailler avec l'équipe responsable de produit Salesforce.com pour trier et catégoriser les requêtes d'assistance quotidiennes liées à l'accès des utilisateurs, à la transformation des données, à l'analyse, aux nouvelles fonctionnalités, aux bogues, et aux tâches liées aux projets.
• Fournir des solutions Salesforce.com : permettre la réalisation des demandes soumises par les utilisateurs; déterminer et documenter les besoins des utilisateurs, participer aux tests d'acceptation utilisateurs et assurer la liaison entre les équipes techniques et l'entreprise.
• Interagir et soutenir les utilisateurs de l'entreprise par des communications écrites et verbales.
• Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels pour la direction.
• Restez au fait des changements dans la communauté des utilisateurs et administrez les processus de gestion focale.
• Examiner les besoins opérationnels, les problèmes et les opportunités, en contribuant à la recommandation d'améliorations.
• Maintenir et / ou créer de la documentation procédurale liée aux processus du département.
• Planifier les activités requises qui contribueront à vos tâches et / ou projets assignés; organisez votre journée afin de respecter les délais et de travailler dans un environnement très dynamique.
  
  
  

Comment vous épanouir dans ce rôle? 

• Apprenez à utiliser Salesforce, notre solution de gestion de la relation client
• Développer des compétences en matière de service à la clientèle, de communication et de gestion du temps.
• Participer à des sessions de brainstorming et de dépannage.
  
  
  

Information d’embarquement:

• Site: Administrative Centre (CA)
• Durée: 8 mois
• Possibilité de télétravail ou aux bureaux
  
  
  

Il est important de noter que nos opportunités de stage sont ouvertes aux étudiants et non aux nouveaux gradués.

Tous nos stagiaires peuvent être appelés à voyager occasionnellement à l'extérieur du Canada pour des raisons de formation ou de travail.