Coordonnateur.trice - Administration et service client

Rejoindre la Coalition, c’est embarquer dans une équipe engagée et œuvrer au cœur d’une organisation à but non lucratif innovante, en pleine évolution et résolument tournée vers l’avenir. Depuis plus de 20 ans, nous agissons pour l’industrie de l’assurance de dommages, en mettant l'accent sur l'impact et la collaboration. Notre petite équipe dynamique valorise l’autonomie, la curiosité et l’esprit d’initiative, offrant un environnement de travail où chaque idée compte et où l’ouverture d’esprit est essentielle.

La mission de la Coalition ? « Avec nos membres, nous innovons pour attirer, engager et développer la relève dont l’industrie a besoin. Ce qui nous différencie, c’est notre capacité à mobiliser l’ensemble de l’écosystème. »

Si tu es une personne rigoureuse, proactive et que tu aimes coordonner plusieurs parties prenantes pour faire avancer des projets à fort impact, tu es probablement au bon endroit.

La Coalition est actuellement à la recherche d’un.e Coordonnateur.trice – Administration et service client pour contribuer à l’évolution de son programme phare : le programme études-travail en assurance de dommages (PRET).

LES DÉFIS ET RESPONSABILITÉS QUE NOUS PROPOSONS

Sous la supervision du.de la gestionnaire de projets, tu participeras activement à la réussite des opérations du programme PRET. Tu assureras la coordination des cohortes avec les cégeps, les entreprises et les candidat.e.s, tout en veillant à une reddition de comptes rigoureuse. Tu seras également un point de contact clé pour les parties prenantes.

LES MISSIONS

Administration, coordination et reddition de comptes (50 %)

• Planifier et coordonner les opérations des cohortes (cégeps, entreprises, candidats) ;
• Administrer la plateforme d’inscription et de gestion du programme ;
• Mettre à jour la base de données des partenaires (contacts cégeps, entreprises, candidats) ;
• Assurer le suivi budgétaire, la gestion des factures et la préparation des états financiers mensuels en collaboration avec le service de comptabilité ;
• Recueillir, analyser et suivre les données quantitatives et qualitatives du programme ;
• Rédiger les rapports exigés pour la reddition de compte ;
• Participer à la rédaction d’outils de communication liés aux projets ;
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations aux processus.

Relations avec les parties prenantes (50 %)

• Être la personne de référence pour les candidats, cégeps et employeurs ;
• Répondre aux demandes d’information (courriel, téléphone, plateforme) ;
• Assurer un suivi rigoureux auprès de tous les partenaires et les participants ;
• Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes ;
• Représenter la Coalition lors d’événements d’emploi, d’éducation ou de l’industrie.

PROFIL

• Études postsecondaires en administration ou domaine connexe ;
• Minimum 3 ans d’expérience en coordination ;
• Bonne maîtrise de la suite Office et de l’environnement Windows ;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
• Excellentes habiletés de communication et de rédaction ;
• Capacité à organiser le travail, gérer les priorités et travailler en équipe ;
• Autonomie, proactivité et approche orientée solution ;
• Connaissance d’Asana (atout) ;
• Connaissance du secteur de l’assurance de dommages, de l’éducation ou de la gestion de subventions (atout) ;
• Expérience en gestion de programmes de subventions et reddition de comptes (atout) ;
• Expérience dans un OBNL ou un ordre professionnel (atout).

INFORMATIONS CONTRACTUELLES

• Un poste où il y a vraiment place à l’initiative et à l’autonomie ;
• Des avantages sociaux compétitifs ;
• Un mode de travail hybride ;
• Des horaires flexibles, des congés durant le temps des Fêtes et des journées de congés personnels ;
• Un horaire d’été allégé ;
• Un congé le jour de ton anniversaire ;
• Assurances collectives ;
• REER collectif.