Director, Claims Casualty

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

We are looking for a dynamic leader to drive strategic initiatives and enhance the impact of our Casualty Claims team. This role provides regional leadership for our Casualty Claims team, overseeing the resolution of commercial general liability, personal lines liability, and other non-auto lines. You will lead a high-performing team of claims professionals and work cross-functionally to strengthen our technical expertise, deliver the best outcomes, and reinforce our position as a trusted and knowledgeable insurer.

What you’ll do here:

• Build Trust & Engagement. Promote the company's vision and values and foster an open, communicative work environment. Develop succession and development plans for key talents. Create an engaging, supportive and positive environment.
• Lead the Ontario Regional Casualty Claims Team. Translate corporate strategic objectives into action plans that drive measurable impact on indemnity, customer experience, and operational efficiency. Provide your expertise and passion to inspire your team to exceed standards.

• Strategic Optimization. Implement projects to achieve our strategic objectives.
• Cost Efficiency. Collaborate effectively to simplify processes and ensure the cost-effective resolution of claims in accordance with company guidelines and industry standards.
• Drive Technology Transformation. Champion the adoption of digital tools and processes, and effectively manage change initiatives to enhance technological integration.

• Monitor KPIs and Claims Trends. Ensure quality, consistency, and early risk identification. Use data and analysis to help to assess risk and take decisions.
• Develop Talent and Leadership. Foster a culture of continuous development through career development, performance management, and mentorship.
• Workforce Planning. Assess and address workforce planning needs to maintain service levels and productivity benchmarks.

What you bring to the table:

• University degree or any combination of training and experience deemed relevant for the role
• 10 to 15 years’ experience, preferably in a senior Claims Management position, within the Insurance industry.
• Extensive experience handling casualty claims.
• Completion of CIP or FCIP preferred.
• Positive attitude while adapting to changing priorities and taking ownership of work.
• Self-starter with the ability to work independently under minimal supervision.
• Proven experience with successful change management initiatives.
• Proficiency in Casualty Insurance Claims an asset.
• Proven problem-solving and may have used a Lean Six Sigma approach

We value leaders who can drive results, lead change, and foster a high-performance culture. If this sounds like you, we’d love to have you on our team!

#LI-LA1

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.