Retail Account Manager

Responsable de comptes régionaux, Montreal

Le responsable de comptes de détail (RAM) est responsable de tous les aspects de la promotion et de la réalisation des objectifs de vente au détail et de budget dans son territoire et sa répartition de portes attribués. Le RAM s’efforcera de développer et de faire croître l’activité de Benefit grâce au développement de l’équipe de vente au détail, à la formation, à la commercialisation, aux événements et en fixant des objectifs et en obtenant des résultats de vente. Le RAM agira en tant qu’ambassadeur de la marque Benefit et motivera l’équipe de vente au détail par sa passion et son enthousiasme, et en incarnant la culture et l’ADN de Benefit. Il s'agit d'un poste contractuel de 12 mois basé à Montréal, Québec.

Ce que vous ferez :

-Résultats-

• Atteindre et/ou dépasser les objectifs de vente au détail et de services quotidiens, mensuels et annuels.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour réaliser la croissance des ventes, maximiser les ventes, la productivité et la rentabilité.
• Planifier, coordonner et exécuter efficacement des événements axés sur le marketing, y compris les lancements de nouveaux produits et les ouvertures de nouveaux magasins, afin d’atteindre les objectifs de vente, de faire connaître la marque et de maximiser l’impact des ventes à long terme.
• Examiner les résultats de vente hebdomadaires, mensuels et annuels avec le directeur régional.
• Communiquer les objectifs hebdomadaires et mensuels du bar à sourcils à l’équipe du bar à sourcils, atteindre les objectifs et gérer les P&L.
• S’assurer que Benefit offre le meilleur niveau possible de service à la clientèle grâce à l’expérience Benefit.

-Gestion d’entreprise-

• Identifier et communiquer les succès/réalisations, les opportunités/menaces et les informations concurrentielles en cours.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente au détail pour identifier et gérer les opportunités de développement commercial.
• Planifier des réunions mensuelles avec les principaux contacts ; planifier l’ordre du jour et se préparer à discuter des objectifs, des opportunités et des résultats.
• Mener des examens des activités de la marque (BBR) et élaborer des stratégies avec les partenaires de vente au détail pour réaliser la croissance des ventes au détail.
• Récapituler, communiquer et identifier régulièrement les résultats de vente hebdomadaires et les opportunités commerciales avec l’équipe du bar à sourcils.
• Visiter les portes de service et les équipes selon le cycle d’appel.
• Mener un processus d’examen annuel pour développer et gérer l’équipe BBE.
• Analyser et communiquer les préoccupations relatives aux stocks afin de garantir des niveaux de stocks appropriés.
• Identifier le rang de la marque Benefit et élaborer/ajuster des stratégies pour augmenter le rang.
• Recruter, former et gérer l’équipe pour maximiser l’impact des ventes.
• Établir et maintenir des relations de travail de premier ordre avec les partenaires de vente au détail, les BBE et les collègues.
• Planifier et gérer l’horaire personnel et celui de l’équipe au moins 6 semaines à l’avance.

-Commercialisation-

• Effectuer les mises à jour saisonnières et les nouvelles installations en magasin dans les délais prescrits, conformément aux attentes de la marque.
• Signaler et gérer les problèmes/mises à jour de commercialisation et d’entretien.
• Communiquer et gérer tous les problèmes de stock au directeur régional et aux contacts de vente au détail et assurer des niveaux de stock appropriés pour soutenir le plan de vente au détail.
• Assurer un suivi auprès des opérations des magasins Sephora pour s’assurer que les mises à jour des gondoles sont terminées.

-Qualifications :

• 3 à 4 ans d’expérience dans la vente au détail.
• Solide expérience en matière de vente et de service à la clientèle.
• Compétences exceptionnelles en communication, en leadership, en négociation et en présentation.
• Aptitude à résoudre des problèmes et capacité à gérer le changement de manière positive.
• Solides compétences pour analyser les résultats commerciaux et utiliser les données pour stimuler l’activité.
• Solide connaissance pratique des applications Microsoft Office.
• Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante.
• Passion et ténacité pour bâtir des équipes axées sur les résultats.
• Souci du détail tout en étant capable de voir la « situation dans son ensemble.

Compétences et aptitudes:

• Capacité à gérer directement une équipe.
• Doit être à l’aise d’avoir des contacts physiques avec les clients.
• La possession d’un permis de conduire valide et l’accès à un véhicule pour se déplacer à des fins professionnelles sont requis en tant que tâche essentielle de ce poste.
• Flexibilité pour voyager au Canada. Des déplacements occasionnels aux États-Unis sont nécessaires.
• Flexibilité concernant les heures de travail ; capacité à travailler les soirs, les fins de semaine et certains jours fériés. (Semaine de travail typique du mardi au samedi ; 1 ou 2 samedi de congé par mois).
• Capacité à recevoir et à entreposer du matériel de garantie.
• S’épanouir dans un environnement d’affaires en évolution rapide où la flexibilité est une caractéristique essentielle.
• Valoriser les gens, établir des relations positives solides et traiter les autres avec respect.
• Agir de façon professionnelle, éthique et avec intégrité pour faire preuve de bon jugement.
• Établir des priorités pour les besoins commerciaux urgents, avec de solides compétences en gestion du temps.
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail rempli de parfums.
• Faire preuve d’une assiduité constante et fiable.

Chez Benefit Cosmetics Canada, nous célébrons la beauté dans la diversité des personnes et nous nous efforçons de promouvoir des opportunités équitables afin de cultiver l’inclusion à tous les niveaux de notre organisation, dans le but de favoriser une culture d’appartenance où chacun se sent respecté, accepté et lié aux autres.

Nous célébrons la diversité et accueillons tous les candidats, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, d’état civil, de handicap ou de tout autre statut protégé en vertu du Code des droits de la personne. Nous nous engageons également à accommoder les candidats handicapés conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).

Si vous avez besoin d’accommodement ou avez des besoins d’accessibilité spécifiques à toute étape du processus de candidature, d’entrevue ou d’emploi, veuillez nous en informer. Nous sommes là pour assurer une expérience harmonieuse et inclusive pour tous les candidats.

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