Chef, Crédit et Comptes clients

Description de l'entreprise

AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des solutions et des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. Elle met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences et les soins oculaires, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique. Pour en savoir plus sur AbbVie, visitez le site www.abbvie.com. Suivez la société @abbvie sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn.

Description du poste

Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l’un des meilleurs lieux de travail au Canada.

Lorsque vous déterminez votre cheminement de carrière, choisissez d’être remarquable.

AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. AbbVie met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences, les soins de la vue, la virologie, la santé des femmes et la gastroentérologie, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique.

Le Chef, Crédit et Comptes clients est responsable de la gestion du risque de crédit de l’entreprise et de l’optimisation des processus liés aux comptes clients. Ce rôle est essentiel pour assurer un bon flux de trésorerie, maintenir des relations durables avec la clientèle et soutenir l’exploitation commerciale de l’entreprise. Le candidat idéal possède une solide expérience dans l’industrie pharmaceutique ainsi qu’un leadership affirmé lui permettant de mobiliser une équipe Crédit et Comptes clients hautement performante pour atteindre des résultats concrets.

Principales responsabilités

Gestion Du Risque De Crédit

• Élaborer et mettre en œuvre des politiques de crédit conformes aux objectifs de l’entreprise et aux normes de l’industrie pharmaceutique.
• Réaliser des analyses de crédit rigoureuses et établir des limites de crédit appropriées pour les nouveaux clients ainsi que pour la clientèle existante.
• Contrôler l’exposition au risque et les rapports d’âge des comptes clients, et mettre en place des mesures proactives d’atténuation des risques.
• Collaborer avec les équipes de la Commercialisation de détail et de la Trésorerie afin de structurer les modalités de crédit et de gérer les obligations contractuelles.
  
  

Activités Liées Aux Comptes Clients

• Superviser l’ensemble des processus liés aux comptes clients, incluant les recouvrements et l’application de la trésorerie.
• Assurer le recouvrement des créances en temps opportun et prendre en charge les situations d’escalade pour les comptes en souffrance.
• Réduire le délai moyen de recouvrement des créances et améliorer l’efficacité du recouvrement.
• Gérer les rapprochements avec la clientèle et résoudre les écarts de facturation en collaboration avec le service à la clientèle.
  
  

Rapports Et Analyses

• Préparer et présenter à la haute direction des rapports sur le rendement des comptes clients et des résumés sur l’âge des comptes.
• Analyser les habitudes de paiement des clients et fournir l’information nécessaire à la prise de décisions stratégiques.
• Assurer l’exactitude des registres des comptes clients et à la rigueur des clôtures de fin de mois.
  
  

Conformité Et Contrôles

• Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de l’entreprise, des normes comptables et de la réglementation applicable au secteur.
• Contribuer aux processus d’audit en maintenant une documentation complète et des dossiers conformes.
• Optimiser les processus et déployer des outils d’automatisation pour accroître l’efficacité opérationnelle.
  
  

Leadership D’équipe

• Gérer et perfectionner une équipe d’analystes de crédit et de spécialistes des comptes clients.
• Assurer l’encadrement, l’évaluation du rendement et la planification de la relève au sein de l’équipe.
• Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes de la Commercialisation de détail, du Service à la clientèle, de la Trésorerie et des Finances afin de contribuer aux objectifs de l’entreprise.
  
  

Qualifications

Qualifications et compétences :

• Baccalauréat en finances, en comptabilité, en commerce ou dans un domaine connexe (détenir une maîtrise en administration des affaires ou le titre professionnel CPA, de préférence).
• Au moins 6 à 10 ans d’expérience progressive dans le domaine du contrôle du crédit et des comptes clients, de préférence dans l’industrie pharmaceutique ou des soins de santé.
• Excellente compréhension du risque de crédit, de la stratégie de recouvrement et des indicateurs des comptes clients.
• Maîtrise des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (par exemple, SAP) et Excel niveau avancé; connaissance des outils de renseignements commerciaux, un atout.
• Expérience confirmée en matière de gestion d’équipes interfonctionnelles ou de subordonnés directs.
• Excellentes compétences en matière de négociation, de communication et de gestion des parties prenantes.
• Connaissance des modèles d’établissement de prix, des rétrofacturations et des rabais spécifiques à l’industrie pharmaceutique.
  
  

Indicateurs De Rendement Clés

• Délai moyen de recouvrement des créances
• Pourcentage de comptes en souffrance
• Taux de radiation des créances irrécouvrables
• Durée du cycle d’examen et d’approbation du crédit
• Mesure du rendement et de la productivité de l’équipe
  
  

AbbVie S'efforce D'offrir Un Milieu De Travail Français à Ses Employés Au Québec. Bien Que, Dans Le Cadre De Son Programme De Francisation, AbbVie Ait Pris Toutes Les Mesures Raisonnables Pour Éviter D'imposer L'exigence Suivante, Le Degré De Connaissance De L'anglais Et La Maîtrise De L'anglais Est De Niveau Avancé, Ceci Est Une Exigence Essentielle Pour Le Poste De Chef Comptes Clients, Notamment, Mais Sans S'y Limiter, Pour Les Raisons Suivantes

• Bassin d’employés uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
• Client uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
• Région uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
  
  

AbbVie is an equal opportunity employer and encourages women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

Informations complémentaires

AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à agir avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs, les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.