GÉRANT E DE SITE PRINCIPAL E

Le Partenariat du Quartier des spectacles est un organisme à but non lucratif qui regroupe plus de 85 membres sur le territoire du Quartier des spectacles, véritable coeur culturel de Montréal. Grâce à une équipe passionnée, le PQDS veille à l’effervescence du Quartier des spectacles par la programmation d’activités culturelles, à la gestion et à l’animation des places publiques, à la mise en lumière du Quartier et à sa promotion à titre de destination culturelle incontournable Sous la supervision du Superviseur des opérations, le la titulaire assure la gestion des opérations et l’encadrement quotidienne des équipes de gérants de parc et d’agent e s de terrain pour les Jardins Gamelin en été et les Glissades Gamelin en hiver. Il elle collabore avec le Superviseur des opérations au recrutement et à la formation des équipes d’opérations.Il elle est la personne référence auprès des équipes de gérants de site à l’esplanade Tranquille, aux Jardins et Glissades Gamelin. Il elle s’assure du bon état de rangement de l’édicule, du bureau, des outils et de l’inventaire en début, pendant et en fin de saison des équipements d’opération. Il elle fait en sorte d’entretenir des liens de confiance et un service à la clientèle de haute qualité auprès des partenaires et fournisseurs sur le terrain des Jardins et Glissades Gamelin et de l’esplanade Tranquille

• Supporter le superviseur des opérations pour le recrutement et la formation des équipes des Jardins et Glissades Gamelin et du pôle Ouest
• Agir à titre de référent e pour l’ensemble de l’équipe des Jardins et Glissades Gamelin et de l’esplanade Tranquille et s’assure de leur offrir un support quotidien
• Être présent e lors du montage et démontage des Jardins et Glissades Gamelin, pour accueillir les fournisseurs, s’assurer de la bonne organisation du lieu pour l’opérationnel
• Contribuer, en collaboration avec la superviseure des opérations, à l’élaboration et l’amélioration continue des procédures pour les gérant e s et agent e s
• Agir à titre de gérant e de site (ouverture/fermeture de site, lien avec les partenaires sur site, gestion du parc, etc.) en semaine en saison estivale et hivernale en assurant une présence physique
• Gérer et s’assurer du bon déroulement des opérations sous sa responsabilité en étant présent physiquement sur site (Jardins Gamelin) et en participant à l’encadrement des équipes des Jardins et des Glissades Gamelin et de la patinoire de l’esplanade Tranquille
• S’assurer que les équipes des Jardins et Glissades Gamelin respectent les politiques et procédures établies et intervenir lorsque nécessaire, afin de renforcer les processus de travail
• Assurer la qualité du service à la clientèle offert par les agent e s de terrain et intervenir pour rectifier les situations problématiques au besoin
• Intervenir auprès des clientèles sensibles (itinérants, toxicomanes, personnes alcoolisées, etc.) en collaboration avec les différentes équipes terrain (agent e s de sécurité, intervenant e s psychosociaux, SPVM)
• Faire le suivi des rapports de quarts de travail rédigés par les gérant e s de parc et s’assurer de relayer l’information à qui de droit le cas échéant
• Gérer et régler les situations problématiques et d’urgence sur site
• Faire le suivi, l’inventaire et l’installation/désinstallation des besoins et équipements opérationnels en début, pendant et en fin de saison pour les Jardins et Glissades Gamelin en étant présent physiquement sur site
• Faire le suivi, l’inventaire et l’installation/désinstallation des équipements opérationnels en début, pendant et en fin de saison pour les Jardins et Glissades Gamelin en étant présent physiquement sur site
• Être garant e de l’ordre et de l’organisation des lieux pour assurer aux opérations un bon fonctionnement
• Participer à la création et la mise à jour des procédures opérationnelles pour les Jardins et Glissades Gamelin et pour la patinoire de l’esplanade Tranquille
  

CE QU’ON OFFRE

• Contrat temporaire d’un an

• Temps plein (37.5h/semaine), principalement en semaine, mais pouvant inclure des fins de semaine et soirées. Horaire variable selon le calendrier des événements

• 6% de vacances (3 semaines sur une base annuelle)

• 5 jours congés maladie

• Allocation cellulaire

• Un Club social super motivé!

• Ambiance de travail conviviale et collègues passionné.e.s

• Projets culturels stimulants et uniques
  

CE QU’ON RECHERCHE

• Expérience en événementielle ou sur un site récréotouristique

• Capacité à travailler avec une clientèle marginalisée (personnes en situation d’itinérance, troubles mentaux, toxicomanie, etc.)

• Capacité à travailler dehors, beau temps, mauvais temps

• Bonne forme physique (manutention, nettoyage, entretien)

• Orienté vers le service à la clientèle, diplomate et bonnes capacités de communications

• Autonomie, proactivité, rigueur, bon jugement

• Excellentes capacités d’organisation et de gestion du stress en situation d’urgences

• Disponibilités de jour, soir et week-end et disposé à vous déplacer au besoin

• Excellente maîtrise du français parlé/écrit, et bonne capacité à parler anglais

• Bonne maîtrise des logiciels d’Office 365

• Atout : Capacité à effectuer des travaux manuels (réfections mineures)

• Atout : Expérience en intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiqué ou ayant des troubles mentaux