ASSOCIÉ(E) AUX VENTES/Sales Associate MANGO, St Foy

MARQUE : MANGO

POSTE : ASSOCIÉ(E) AUX VENTES

EMPLACEMENT : St. Foy

Fox Group est un détaillant de premier plan en pleine croissance, comptant 9 000 employés dans le monde. Partenaire privilégié de plusieurs enseignes de vente au détail bien connues en Israël, en Europe et au Canada, nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture des magasins MANGO au Canada.

MANGO, fondée à Barcelone, en Espagne, est une marque de mode internationalement reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants. Elle possède plus de 2 700 magasins dans 115 marchés.

Dans le cadre de notre expansion au Canada, nous recherchons des Associé(e)s aux ventes dynamiques, expérimenté(e)s et passionné(e)s de mode pour notre magasin MANGO à Ste Foy. Ce poste relève directement du directeur du magasin et, ensemble, vous constituerez l’équipe du magasin.

DESCRIPTION DU POSTE – ASSOCIÉ(E) AUX VENTES

Le rôle d’Associé(e) aux ventes est essentiel à la réussite du magasin. Ce poste garantit que les clients bénéficient toujours d’une expérience accueillante et de qualité en magasin. L’Associé(e) aux ventes joue un rôle clé en créant et en maintenant un environnement axé sur la vente. Pour assurer la réussite du magasin, il/elle devra atteindre des objectifs de vente individuels et fixés par l’entreprise.

Cette personne soutiendra également les initiatives et les directives de l’entreprise et de la direction, tout en veillant au respect des politiques et procédures établies. Les Associé(e)s aux ventes travaillent selon un horaire flexible, établi en fonction des besoins du commerce.

Un(e) Associé(e) aux ventes peut être amené(e) à gérer des tâches liées aux domaines suivants :

• Vente
• Service client
• Opérations
• Marchandisage

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE

L’Associé(e) aux ventes doit démontrer un ensemble de compétences qui font de lui/elle un générateur de ventes et un joueur d’équipe au sein du magasin. Ces compétences incluent, sans s’y limiter :

• Relationnel : Participe activement au travail d’équipe grâce à une communication efficace avec les collègues et la direction du magasin.
• Résultats : Se concentre sur la performance. L’Associé(e) aux ventes est orienté(e) résultats et prend des initiatives pour atteindre les objectifs et accomplir les tâches.
• Réflexion : Fait preuve d’une bonne compréhension des affaires en maintenant un fort engagement envers la clientèle.
• Adaptabilité : Reste flexible et s’adapte aux différentes situations en gardant son calme.

L’Associé(e) aux ventes peut être amené(e) à effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins de l’entreprise, du magasin et de la direction, notamment en matière de service client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Offrir une expérience client exceptionnelle de manière constante.
• Veiller à ce que les clients soient toujours la priorité, et que toutes les autres tâches soient secondaires.
• Assister les clients dans le stylisme vestimentaire et partager des connaissances actualisées sur la mode.
• Posséder une connaissance approfondie des produits, de l’histoire de l’entreprise, des politiques et des stratégies du magasin/de l’entreprise.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et d’équipe et contribuer à la réussite globale du magasin.
• Travailler en équipe et collaborer pour renforcer la performance collective.
• Travailler avec la direction du magasin pour fixer des objectifs de développement personnel.
• Participer aux mises en place en magasin, aux changements de vitrines et aux attentes en matière de marchandisage et de visuel.
• Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Être disponible selon les besoins du commerce et respecter les horaires établis.
• Effectuer des transactions en caisse de manière précise et efficace, en respectant toutes les procédures de gestion des espèces.
• Sensibiliser à la prévention des pertes pour protéger le magasin contre les pertes internes et externes.
• Assister l’équipe de gestion du magasin dans les tâches d’entretien et d’organisation.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES

• Personnalité extravertie et à l’aise dans les interactions sociales.
• Capacité démontrée à atteindre des objectifs de vente individuels et des indicateurs de performance.
• Expérience en service à la clientèle requise.
• Sens des responsabilités en matière de vente.
• Solides compétences en leadership personnel et désir de réussir.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en service client.
• Capacité à travailler en équipe avec des collègues et des superviseurs.
• Capacité à recevoir des commentaires et à les appliquer.
• Disponibilité pour un horaire flexible incluant soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à soulever, ouvrir et déplacer des produits et éléments d’agencement jusqu’à 50 lb, selon les besoins.
• Capacité à utiliser des escabeaux et des échelles.
• Capacité à rester debout/marcher pendant de longues périodes.
• Dextérité manuelle et bonne coordination œil-main.
• Possibilité de se déplacer vers d’autres magasins (au besoin) et d’assister aux réunions de district.
• Ce poste implique des mouvements constants, parler, écouter, atteindre, attraper et rester debout pendant de longues périodes. Peut occasionnellement nécessiter de s’accroupir, de s’agenouiller ou de se baisser.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les collègues et la direction.

Fox Group Canada – Mango est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, y compris celles des personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir des mesures d’adaptation, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement.

Veuillez nous informer de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reçus à ce sujet seront traités en toute confidentialité.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers cette opportunité. Seuls les candidats qualifiés seront contactés.

BRAND: MANGO

POSITION: SALES ASSOCIATE

LOCATION: St. Foy

Fox Group is a leading and fast-growing retailer with 9,000 employees globally, and partner of choice for several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada, is excited to announce the opening of MANGO stores in Canada.

MANGO was founded in Barcelona, Spain, is an internationally renowned fashion brand that designs, manufactures, and markets women’s, men’s, and children’s clothing and accessories, with over 2700 stores in 115 markets.

As part of the expansion plans in Canada, we are looking for experienced, energetic, passion-for- fashion Sales Associates in our MANGO Ste Foy, location. This position reports directly to the Store Manager and together you will build the store team.

JOB DESCRIPTION- SALES ASSOCIATE

The Sales Associate role is very important to the success of the store environment. This position ensures customers always have a welcoming and quality experience in the store. A Sales Associate plays a key role in creating and maintaining a selling focus in the store. To ensure the success of the store, the Sales Associate will be held accountable to achieving personal and Company directed sales goals. This individual also supports company and management initiatives/direction while ensuring adherence to policies and procedures as outlined by the organization. Sales Associates are scheduled to flex schedule and hours are given based of the needs of the business.

A Sales Associate can handle issues or tasks related to:

• Sales
• Customer Service
• Operations
Merchandising

SALES ASSOCIATE COMPETENCIES AND SKILLS

The Sales Associate must demonstrate a set of competencies/skills that establish them as a sales generator and team player within the store. These competencies outline a skill-set that is required of a Sales Associate to be successful in their role.

Competencies include, but are not limited to:

People: Contributes as part of a team through effective communication with both peers and leaders within the store.

Results: Stays focused on performance. The Sales Associate drives results and takes action to ensure goals are met and tasks are completed.

Thought: Shows that they understand the business through a strong customer focus.
Self: Remains flexible and adaptable by being resilient and maintaining composure in all situations.

The Sales Associate may perform other related duties as required by the Company, store/field leadership, and especially regarding serving the customer.

JOB DESCRIPTION- SALES ASSOCIATE KEY ROLES/RESPONSIBILITIES

• Provide and ensure legendary customer experiences consistently
• Ensure customers are your primary focus and all other tasks are secondary.
• Assist customers with wardrobe styling and comfortable with sharing up to date fashion knowledge
• Display expert product knowledge of product, company history, company policy and store/company strategies
• Meet selling expectations and achieve individual and team sales goals, and contribute to the store’s overall success
• Work well with others and collaborate to build a strong store team.
• Work with Store Management to set goals for personal skills development
• Provide assistance with floor sets, window changes and other merchandising and visual expectations
• Ensure adherence to all company policy and procedures.
• Adhere to availability and scheduling needs of the business.
• Perform POS transactions accurately and efficiently and follow all cash handling procedures.
• Ensure Loss Prevention awareness to protect the store from internal and external shortages.
Assist store management team with housekeeping responsibilities

REQUIRED SKILLS/EXPERIENCE

• Outgoing personality that can interact openly with others
• Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics
• Customer Service experience required
• Demonstrated sales accountability
• Strong personal leadership skills and desire to succeed
• Exceptional interpersonal, communication and customer service skills
• Ability to work in a team environment with peers and supervisors
• Ability to receive feedback from management and peers
• Ability to work a flex schedule (which includes nights, weekend and holiday availability)
• Ability to bend, lift, open and move product and fixtures up to 50 lbs., as needed
• Ability to climb step stools and ladders
• Ability to stand/walk for long periods at a time
• Possess manual dexterity and hand-eye coordination
• Ability to travel to other store locations (if needed) and attend district meetings
• This position involves constant moving, talking, hearing, reaching, grabbing, and standing for long periods of time. May occasionally involve stooping, kneeling, crouching
• Ability to work as part of a team
Ability to effectively communicate with customers, peers, and management

Fox Group Canada - Mango is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted.