Gestionnaire de produits numériques

Permanent, temps plein

Sous la responsabilité du Directeur E-commerce et expérience digitale, le Gestionnaire de produits numériques est responsable de la gestion, de l’évolution et de la performance du site web de Familiprix, du site transactionnel (e-commerce) et de l’application mobile. Il joue un rôle central à l’intersection de l’expérience utilisateur, de la stratégie d’affaires, de la technologie et du marketing, afin de livrer des solutions numériques performantes, cohérentes et centrées sur les besoins des clients.

Principales responsabilités

• Définir, prioriser et gérer la feuille de route produit pour le site transactionnel, site web et l’application mobile.
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs, des parties prenantes internes (marketing, TI, ventes, service client) et des partenaires externes.
• Superviser la rédaction des user stories, définir les critères d’acceptation et coordonner les sprints avec les équipes de développement (internes ou agences).
• Assurer la cohérence de l’expérience sur toutes les plateformes numériques.
• Collaborer étroitement avec le designer UX/UI, les TI et le marketing numérique pour livrer des améliorations continues et mesurer leur impact.
• Coordonner les tests utilisateurs, les tests A/B et les initiatives d’optimisation de la conversion (CRO).
• Suivre et analyser les KPI de performance produit (trafic, taux de conversion, rétention, NPS, etc.).
• Assurer une veille concurrentielle et technologique pour recommander des innovations pertinentes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.

Exigences

• Détenir un Baccalauréat en marketing ou administration des affaires (option marketing, commerce électronique ou l’équivalent);
• Posséder un minimum de 4 années d’expérience pertinente dans un poste similaire, expérience en agence un atout;
• Détenir de solides connaissances des différents types de plateformes numériques (site web, mobile, médias sociaux, commerce électronique, etc.);
• Des aptitudes en gestion d’une équipe;
• Posséder de l’expertise en gestion de projets;
• Connaissances des meilleures pratiques de l’industrie et des paramètres Web;
• Excellente connaissance du français et habileté de communication verbale et écrite;
• Maîtrise de l’anglais pour traiter avec des partenaires anglophones.
• Posséder de l’expérience et une excellente compréhension des technologies dans le domaine numérique, l’analytique Web et du marketing par courriel, de contenu et sur les moteurs de recherche;

Qualités recherchées

• Faire preuve de leadership et d’excellentes aptitudes pour établir et maintenir de bonnes relations avec plusieurs intervenants;
• Posséder de fortes aptitudes pour susciter le travail d’équipe et la collaboration interéquipes;
• Capacité à résoudre des problèmes et proposer des solutions créatives et innovatrices;
• Capacité à travailler plusieurs dossiers simultanément, à bien gérer son temps et ses priorités avec discernement;
• Capacité pour gérer le stress dans un contexte de travail en évolution;
• Excellentes aptitudes pour le sens de l’organisation, la collaboration et le sens de l’initiative;
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et avoir le souci de livrer un travail de haute qualité
• Être orienté vers le service client et l’atteinte des résultats.

Conditions de travail

• Assurance collective complète payée à 50% par l’employeur (vie, invalidité, médicament, dentaire, voyage, compte santé)
• Télémédecine gratuite pour l’employé et sa famille immédiate
• REER collectif avec participation de l’employeur
• 7 journées par année de maladie/mobile monnayables
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Programme de remboursement des frais de mise en forme
• Activités de mise en forme sur les lieux du travail
• Programme d’intégration et de formation complet
• Programme de reconnaissance des années de services
• Possibilité d'acheter des actions privées de Familiprix inc
• Comité des loisirs
• Stationnement gratuit
• Fruits frais et eau pétillante au bureau
• Initiatives innovantes en développement durable
• Possibilité de télétravail (hybride) selon le poste
• Horaire flexible et horaire d’été
• Et plusieurs autres!