Planificateur De Main-D'œuvre - Workforce Planner - YUL

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À propos de nous:
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Aperçu
Le planificateur de la main-d'œuvre sera basé à l’aéroport YUL. Les responsabilités incluent la supervision de la dotation en personnel pour le ramp service et des besoins en équipement au sol (GSE). Doit avoir la capacité de travailler sous pression et de modifier les équipes de rampe assignées selon les besoins. Responsable de la supervision de tout le personnel, il/elle assumera la responsabilité de la sécurité, de la gestion des ressources, des normes opérationnelles, et communiquera directement avec les clients des compagnies aériennes. Il/elle devra gérer la planification quotidienne, horaire et en temps réel des opérations de rampe. Doit respecter toutes les normes et procédures en veillant à ce que les opérations de remorquage soient effectuées selon les protocoles établis.

Tâches et responsabilités essentielles:

• Faire la planification dans le système Work Bridge.
• Gérer quotidiennement, toutes les heures et en temps réel, la planification de la main-d’œuvre et de l’équipement GSE pour les opérations à YUL.
• Allouer le personnel et le GSE pour répondre aux besoins des clients et de Menzies Aviation.
• Obtenir les plans de charge entrants et sortants des clients.
• Devenir le point de contact direct pour fournir des informations opérationnelles en temps réel aux équipes de rampe, aux compagnies aériennes et au gestionnaire de station.
• Créer un rapport de quart en direct.
• Fournir aux superviseurs de rampe/de zone et aux répartiteurs les plans de charge des vols.
• Enregistrer les heures d’arrivée des équipes de rampe à la porte assignée.
• Enregistrer les heures de départ des avions.
• Informer le gestionnaire de station de tout retard ou échec de service.
• Mettre à jour les heures d’arrivée et de départ des avions, et les communiquer aux équipes de rampe.
• Enregistrer les défectuosités GSE et les signaler à la maintenance GSE.
• Collecter les feuilles de vérification avant vol pour chaque vol.
• Enregistrer les absences de personnel ou les retards, et ajuster les équipes de rampe pour combler les manques de personnel.
• Allouer les GSE assignés aux équipes de rampe ; s’assurer que chaque équipe remplit la feuille de vérification GSE avant le début de son quart.
• Veiller à ce que les procédures de sécurité soient respectées selon les règlements de santé et sécurité de Menzies, ainsi que selon les normes internationales de l’aviation.
• Surveiller la performance et prendre des mesures correctives en cas de manquement.
• Être en contact avec les gestionnaires de station des compagnies aériennes, le personnel des opérations aéroportuaires, les agents de services au sol, les douanes, l’immigration, les agents de sécurité et d’autres parties prenantes de l’aéroport.
• Travailler par quarts selon les besoins de l’entreprise.
• Signaler toute déficience importante de nos opérations directement au gestionnaire de la planification de la main-d’œuvre.
• A le devoir de suggérer toute amélioration des pratiques de travail, en particulier celles liées à la sécurité.
• Préparer les rapports disciplinaires ou de résiliation en cas de violation des politiques de l’entreprise.
• Promouvoir une culture de travail sécuritaire au sein de l’entreprise.
• Veiller à ce que les tâches soient effectuées conformément aux procédures spécifiques de l’entreprise et des compagnies aériennes.
• Suivre les formations obligatoires imposées par l’entreprise et les compagnies aériennes en fonction du poste.
• Effectuer toute autre tâche assignée.

Qualifications et expérience:

• Doit être âgé d’au moins 18 ans et légalement autorisé à travailler au Canada ;
• Expérience en assistance en escale dans un aéroport international à fort volume ;
• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit en anglais ;
• Doit posséder un permis de conduire valide de classe G ou G2 ;
• Capacité à travailler dans un environnement sous pression ;
• Doit être disponible pour travailler des heures prolongées et des horaires flexibles au besoin, y compris les fins de semaine et les jours fériés ;
• Doit être en mesure d’obtenir et de conserver toutes les autorisations de sécurité requises ;
• Doit être capable de soulever occasionnellement jusqu’à 70 lb, si nécessaire ;
• Connaissance des procédures internationales de manutention en escale, des normes internationales de sécurité et de sûreté aérienne, ainsi que des procédures de sécurité et de manutention de Menzies ;
• Excellente connaissance du GSE de rampe ;
• Fournir une planification quotidienne et en temps réel pour les opérations YUL ;
• Gérer les équipes de rampe en fonction des changements dans les horaires de vol ;
• Fournir des informations en temps réel au gestionnaire des opérations, aux clients et aux équipes de rampe ;
• Fiabilité : nos clients et vos collègues comptent sur vous.

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About Us:
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The workforce planner will be based in the YUL Airport location. Responsibilities include oversee Ramp manning and GSE requirements. Must have ability to work under pressure, change allocated Ramp crews as required. Responsible for overseeing all personnel, take accountability for safety, resource management, operation standards, communicate directly with Airline customers. Manage daily, hourly and real-time plan for Ramp operations. Adheres to all standards, procedures ensuring towing operation is supported by following established procedures and protocols.

Essential Duties and Responsibilities:

• To do planning in Work Bridge system.
• Manage daily, hourly and real-time basis the manpower and GSE plan for the YUL Operation
• Allocate manning GSE to meet the needs to customer and Menzies aviation
• Obtain inbound and outbound load plans from customers
• Become direct point of contact to provide real time operational information for Ramp Teams, Airlines and Station Manager
• Create live shift report
• Provide Ramp/Zone Supervisors/Dispatchers with Load Plans for flight
• Record arrival times of ramp teams at assigned gate
• Record departure times of aircraft
• Inform Station Manager of any delays or service failure
• Update aircraft arrival and departure times, communicate to ramp crews
• Record and GSE defects and report to GSE maintenance
• Collect walk around check sheets for each flight
• Record staff absences, or late personnel, make changes to ramp team to cover and shortfall in manning
• Allocate set GSE to ramp teams; ensure GSE check sheet is completed by each team before shift commences
• Ensure safety and security procedures are performed according to the Menzies Health & Safety regulations, and according to international aviation standards
• Monitor performance, taking action to correct any shortfalls
• Liaises with airline station managers, airport operations staff, handling agents, customs, immigration, and security officials, and other airport stakeholders
• Work shifts as required by the business
• To report any significant deficiency in our operations directly to the Manpower Planning Manager
• Has the duty to suggest any improvements to working practice especially those relating to safety and security
• Prepare disciplinary incident and or termination reports as needed for violations of company policy
• Promote a culture of safe working within the Company
• Ensures tasks are performed in accordance with the Company and Airlines specific procedures and policies
• Required to attend the mandatory training imposed by the Company and Airlines as per job role
• Other duties as assigned

Qualifications and Experience:

• Must be a minimum of 18 years of age and legally able to work in Canada;
• Ground Handling experience at a high volume international airport;
• Able to communicate verbal and written in the English language effectively;
• Must have valid G or G2 Driver’s license
• Ability to work within a pressured environment
• Must be able to work extended hours and flexible shifts when required which may include weekends and holidays
• Must be able to obtain and hold all required security clearances
• Must be able to occasionally lift up to 70lbs if required
• Conversant with international airline ramp handling procedures, International aviation safety and security procedures, and Menzies ramp, safety and security procedures;
• Excellent knowledge of ramp GSE;
• Provide daily and real-time plan for YUL operations;
• Manage ramp teams as demanded by changes in flight schedules;
• Provide real time information to Operations Manager, customers and ramp teams;
• Reliability, our customer and your fellow employees rely on you

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