Chercheur UX

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens.

Vous trouverez ici un endroit où vous pouvez être vous-même, où votre bien-être est une priorité, et où vous aurez réellement votre place.

Qu’est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de vos compétences, d’excellents avantages, et une équipe qui veut vous voir évoluer et réussir.

À propos de SAP

SAP est une société leader sur le marché des logiciels d’application d’entreprise qui fournit aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs les moyens logiciels pour optimiser leur gestion. Des services administratifs à la direction, de l’entrepôt au point de vente et quel que soit le terminal d’utilisation (ordinateur ou appareil mobile), SAP permet aux collaborateurs et aux organisations de travailler de manière plus efficace et de tirer profit d’une meilleure visibilité sur leurs activités afin de se démarquer de la concurrence. Les applications et les services SAP offrent aux clients la possibilité d’être rentables, de s’adapter continuellement et de croître durablement.

À propos de l’équipe

Au sein du réseau SAP University Alliances, nous nous associons à d’autres équipes SAP pour fournir les meilleurs services et favoriser des collaborations de recherche stratégiques entre SAP et le monde universitaire dans des domaines tels que la gestion de la chaîne logistique de demain.

Les solutions SAP Supply Chain Management (SCM), en position de tête sur le marché, sont utilisées par plus de 2 500 clients dans le monde. Nous envisageons d’apporter des innovations à ce portefeuille par le biais de notre produit Cloud SAP Integrated Business Planning intégré à notre suite ERP établie, SAP S/4HANA.

SAP IBP est une solution qui permet à nos clients de réagir rapidement à l’évolution des demandes et des attentes des clients, et aux changements inattendus survenant dans leurs chaînes logistiques en raison d’événements extérieurs ou de ruptures de stock. Pour ce faire, SAP IBP génère un plan d’approvisionnement à court et moyen terme en se basant sur la demande classée par priorités et catégories (commandes et prévisions notamment). Pour en savoir plus sur SAP IBP, regardez cette vidéo.

Nous sommes à la recherche d’un chercheur en expérience utilisateur (UX) qui rejoindra notre équipe dédiée à la conception et l’UX pour produire un impact tangible dans le développement de produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos concepteurs, nos responsables produits et nos ingénieurs, en examinant l’intégralité du cycle de vie des produits afin de garantir que nos solutions sont réellement centrées sur l’utilisateur et apportent une vraie contribution à nos activités. Au-delà de vos travaux de recherche, vous nous aiderez également à favoriser une culture axée sur la recherche, en veillant à ce que chaque décision soit fondée sur une profonde compréhension des utilisateurs.

Votre rôle

• Planifier et diriger des recherches utilisateur qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, les motivations et les flux de travail d’une grande variété d’utilisateurs
• Traduire les résultats des recherches en recommandations concrètes qui guident directement la stratégie du produit, les décisions de conception et l’expérience utilisateur globale
• Créer des livrables intéressants pour transmettre efficacement les résultats et les recommandations aux équipes transversales et aux parties prenantes
• Collaborer étroitement avec les concepteurs, responsables produits, ingénieurs et d’autres équipes pour comprendre les objectifs, s’aligner sur les finalités de recherche et intégrer les informations utilisateur tout au long du cycle de développement du produit
• Encourager une culture dans laquelle chaque décision est fondée sur une profonde compréhension des utilisateurs et de leurs problèmes concrets, en prônant la valeur des recherches dans toute l’organisation
• Se tenir à jour des nouvelles méthodologies de recherche UX, des outils et des tendances du secteur (notamment celles liées à l’IA) pour améliorer en permanence les pratiques de recherche et contribuer à la croissance de nos capacités de recherche
  
  

Votre profil

• Doctorat dans un domaine connexe (par exemple : interaction humain/machine, science cognitive, psychologie, informatique, sociologie, anthropologie, science de l’information, ou discipline associée)
• 2 ans minimum d’expérience pratique dans la direction de recherches UX (par exemple, les entretiens auprès d’utilisateurs, les demandes contextuelles, les tests d’utilisabilité, les enquêtes, le tri de cartes, les tests A/B, les études d’agenda et les tests non modérés)
• Capacité à planifier, exécuter et synthétiser les recherches, de manière indépendante, selon des méthodes rigoureuses et structurées
• Collaborateur avec un fort esprit d’équipe, qui aime travailler dans des équipes de produits internationales et interfonctionnelles
• Esprit critique apte à cadrer les questions de recherche, à répondre aux défis des produits clés et à résoudre les problèmes ambigus
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en anglais
• Une expérience dans les logiciels d’entreprise ou B2B serait un plus
  
  

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture de l’inclusion chez SAP, l’accent mis sur la santé et le bien-être, ainsi que les modèles de travail flexibles contribuent à garantir que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que notre force réside dans les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos collaborateurs pour inspirer la confiance et permettre à chacun de réaliser son plein potentiel. Nous croyons fondamentalement en la libération de tous les talents et en la création d’un monde meilleur.

SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team: [email protected]. Les demandes d’aménagement raisonnable seront examinées au cas par cas.

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP.

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d’honnêteté et un environnement positif. Il s’agit d’une étape importante qui témoigne de l’engagement de SAP en faveur de l’équité salariale. SAP indique la fourchette de salaire basée sur un taux horaire qui s’applique au poste à pourvoir. La fourchette cible pour ce poste est de 74,600-156,800 (CAD) CAD. Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d’éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l’expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. SAP propose des avantages limités aux employés rémunérés sur une base horaire et autres postes analogues, comme précisé dans le plan/la politique applicable. Vous pouvez consulter une synthèse des avantages et des conditions d’éligibilité en suivant ce lien: www.SAPNorthAmericaBenefits.com.

Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entités SAP à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et parties prenantes au Canada, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est basé au Québec.

Utilisation de l’IA dans le processus de recrutement

Pour en savoir plus sur l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos lignes directrices sur l’utilisation éthique de l’IA dans le cadre du recrutement.

Veuillez noter qu’un non-respect de ces lignes directrices peut entraîner une exclusion du processus de recrutement.

Réquisition: 431754 Secteur de travail: Software-Design and Development Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires: