Directeur·trice conseil

The French Shop est une shop indépendante composée d’un collectif d’artisan·e·s de la localisation, qui aide les entreprises et les annonceurs à développer leurs stratégies de communication spécifiques à la Belle Province.

TFS, c’est une petite famille remplie de personnalités éclatées qui se complètent et se respectent. Ici, chacune a le droit de s’exprimer et d’être écoutée. On a envie de se voir la face, autant au travail qu’en dehors. On se serre les coudes, on s’amuse, pis ça, c’est comme un rêve.

Description du poste
The French Shop est à la recherche d’un·e Directeur·trice conseil

Ce rôle est au cœur de la relation client et du bon fonctionnement de l’équipe conseil. En lien étroit avec les superviseur·e·s, conseiller·ère·s et chargé·e·s de projets, la personne en poste veille à ce que les mandats avancent de façon fluide, efficace et rentable — tout en restant alignée avec la vision et la culture de l’entreprise.

Il·elle joue aussi un rôle de guide et de soutien pour son équipe : il·elle accompagne, conseille et fait grandir les talents autour d’il·elle avec bienveillance, tout en gardant le cap sur les objectifs communs. Il·Elle sait poser les bonnes questions, prendre du recul, et faire rayonner la valeur stratégique de notre travail auprès des clients et partenaires.

Il·Elle s’assure que ceux-ci soient bien accompagnés à chaque étape, et que les processus internes sont respectés, du brief à la livraison.

Tâches et responsabilités

Superviser la gestion des projets exécutés par les superviseur·e·s, conseiller·ère·s et chargé·e·s de projets et veiller à la qualité de leur travail, les accompagner dans leur formation continue, les aider à atteindre leurs objectifs, augmenter leur autonomie, les responsabiliser et faire leur évaluation annuelle.
Avec l’aide de l’équipe stratégie, participe à établir la vision stratégique et créative à haut niveau pour les clients
Bâtir des relations solides avec les clients et partenaires en les guidant et en les conseillant (comprendre les enjeux d’affaires, veille de la compétition, plan d’action, idées, réalité du marché, contrôle de qualité, croissance organique, implications en début de relation et/ou pour régler des situations problématiques, facilitateur·rice·s).
Gate keepers de la shop (briefs internes, processus, échéanciers, capacité, gestion des priorités, budgets, project funnel)
Superviser l’attribution des nouveaux projets au sein de son équipe.
Appuyer le président en ce qui concerne la structure et de l’optimisation de l’équipe SC (recrutement et planification des besoins).
Appuyer le président en ce qui concerne les contrats/sow/retainers.
Appuyer le président en ce qui concerne l’attribution des nouveaux comptes/clients.
Informer le président des enjeux majeurs dans les projets.
Avec le président, évaluer les révisions salariales des membres de leur équipe.
Veiller à une bonne collaboration entre son équipe et les autres départements (créa, prod, finances, strat)
Collaborer avec les directrices pour créer un noyau fort et aligner les équipes vers un objectif commun

Ce qu’on cherche chez notre futur·e directeur·trice conseil

Tu as un bon bagage en gestion de comptes et en direction conseil, idéalement en agence, et tu sais comment bâtir une relation client solide, basée sur la confiance et la valeur ajoutée.
Tu as un bon sens stratégique : tu sais prendre du recul, poser les bonnes questions, et guider les équipes et les client·e·s dans la bonne direction.
Tu es une personne de confiance, capable de représenter l’entreprise avec jugement, autant à l’interne qu’à l’externe, et de prendre des décisions éclairées.
Tu es reconnu·e pour ton leadership positif : tu sais mobiliser, coacher et faire grandir ton monde avec bienveillance, tout en gardant le cap sur les objectifs.
Tu es à l’aise avec les processus et l’organisation, et tu sais comment structurer un mandat du brief à la livraison.
Tu communiques clairement (en français et en anglais), autant à l’écrit qu’à l’oral, et tu sais adapter ton discours selon ton interlocuteur.
Tu connais bien la réalité du milieu publicitaire québécois et ses références culturelles — et tu n’as pas peur d’aller au fond des choses pour bien comprendre ton mandat.
Tu as un instinct naturel pour le développement des affaires : repérer des opportunités, faire rayonner notre offre de services, entretenir des liens durables avec les client·e·s, tout ça te parle
Tu es autonome, rigoureux·se, structuré·e, et tu sais garder ton calme.
Travailler en équipe, partager tes idées, faire preuve d’ouverture et d’initiative : tout ça fait partie de ton ADN.
Une connaissance ou une expérience dans l’un ou l’autre des domaines suivants est un bel atout :

adaptation de jeux vidéo
adaptation de films ou de séries
création originale (contenu ou campagne)
production (radio, télé, numérique, etc.)

Les avantages

Assurance collective qui comprend : soins médicaux, assurance médicaments, assurance vie, assurance soins oculaires
Consultation médicale virtuelle avec Telus Santé
Programme d’aide aux employés
Horaire d’été à l’année : la fin de semaine commence le vendredi, à compter de 13h
5 semaines de vacances annuelles + 2 semaines pour le temps des Fêtes
Weekends fériés de 4 jours (quand c’est possible)
Télétravail en mode flex, mais présence régulière (2-3 jours par semaine)

À la shop, on s’efforce de créer un environnement de travail qui favorise le développement personnel et professionnel pour tous et toutes. On veut que tu te sentes bien, que tu sois dans la détente et la joie, pour que tu puisses accomplir ton travail au meilleur de tes capacités.

D’horizons différents, tout le monde à la shop partage un amour pour la communication et la création en général. On a le souci du détail, on veut se surpasser; tout ça, dans le plaisir.

TFS souhaite accorder plus d’importance à l’équité et à la diversité, en promouvant l’égalité en emploi et en interdisant la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. TFS s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif tout en favorisant la constitution d’équipes diversifiées. Si nous te contactons pour une entrevue et que tu as besoin d’un soutien particulier, n’hésite pas à nous en parler.

Tu cherches un nouveau défi dans une entreprise unique? Alors, The French Shop attend de tes nouvelles.

Fais parvenir ton CV via le formulaire!

Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
https://www.grenier.qc.ca/emplois/86780/directeurtrice-conseil