Stagiaire superviseur.e de la conciergerie, 4 à 6 mois (H/F/D)

Description de l'entreprise

Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Description du poste

• Accueillir et informer les clients : Fournir des renseignements clairs et précis sur les services, installations et activités disponibles.
• Accompagner les clients dans la planification de leurs projets : Offrir un soutien personnalisé pour les aider à organiser les activités ou projets qu’ils souhaitent réaliser durant leur séjour.
• Assurer un service à la clientèle de qualité : Répondre efficacement aux demandes, préoccupations ou besoins particuliers des clients.
• Collaborer avec les autres départements : Travailler en coordination avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et agréable.
• Effectuer toutes autres tâches connexes : Participer à diverses tâches de soutien selon les besoins opérationnels.
  
  

Qualifications

• Formation requise : Un diplôme collégial ou universitaire en cours d'obtention dans un domaine connexe.
• Compétences organisationnelles : Solides compétences en organisation, supervision et communication.
• Clarté de communication : Capacité à transmettre des informations et des idées de manière claire.
• Prise de décision : Aptitude à évaluer rapidement les différentes options et à choisir les meilleures actions.
• Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais requise pour communiquer efficacement avec la clientèle internationale.
  
  

Informations supplémentaires

Ce Que L'établissement Vous Offre

Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!

Nettoyage à sec offert.

Accès à la salle d’entrainement 24h sur 24 et 7j sur 7

Stationnement gratuit à l’hôtel.

Repas gratuit à la cafétéria.

L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.

Intégrer Une Riche Culture D’entreprise 

• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
  
  

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/