Le ou la spécialiste de l’amélioration des processus

REJOIGNEZ-NOUS POUR PERMETTRE LE COMMERCE À TRAVERS LE PLUS GRAND PORT DU CANADA.

L’Administration portuaire Vancouver-Fraser est un organisme fédéral indépendant responsable de la gestion partagée des terres et des eaux qui composent le port de Vancouver, le plus grand port du Canada. Notre mandat, tel que défini dans la Loi maritime du Canada, et des réaliser les objectifs commerciaux du Canada au nom de tous les Canadiens, en assurant la circulation sécuritaire des marchandises via le port de Vancouver tout en protégeant l'environnement et en tenant compte des communautés locales.

En tant qu'organisation ayant un impact significatif sur les communautés et les entreprises partout au Canada, L'Administration portuaire Vancouver-Fraser se consacre à la diversité, à l'inclusion et à la durabilité. Nous nous efforçons de créer un lieu du travail qui refête la richesse de notre communauté, permettant à tous les employés de réaliser leur plein potentiel.

Le ou la spécialiste de l’amélioration des processus facilite plusieurs projets d’amélioration simultanés afin de réduire les inefficacités et les goulots d’étranglement au sein de l’organisation, en mettant l’accent sur la technologie, les processus de gestion d’entreprise et d’autres services. Ce rôle vise à améliorer l’efficacité des processus, la prestation de services et l’expérience des employés grâce à la gestion des processus d’affaires, à la facilitation de l’amélioration et à l’adoption du changement.

En dirigeant, en collaborant avec des partenaires d’affaires ou en contribuant au sein d’une équipe, cette personne joue un rôle clé dans l’identification des inefficacités, l’analyse des causes profondes, l’élaboration de cas d’affaires et la mise en œuvre de solutions. De plus, le ou la spécialiste fournit des conseils sur les méthodologies d’amélioration continue tout en maintenant une visibilité à l’échelle de l’entreprise sur la maturité des processus et les possibilités d’amélioration.

Principalement responsable de la mise en œuvre de projets d’amélioration de petite à moyenne envergure, le ou la spécialiste peut également collaborer à des aspects de projets stratégiques plus complexes.

Ce que vous faites:

• Dirige, collabore ou contribue en tant que membre d’équipe à plusieurs projets d’amélioration de petite à moyenne envergure, depuis l’exploration initiale et l’élaboration du dossier d’affaires jusqu’à la réalisation des bénéfices.

• Facilite la livraison de projets d’amélioration de bout en bout, en soutenant la planification efficace, la gouvernance, la gestion des risques et l’atteinte des résultats attendus.

• Travaille avec les responsables d’unité pour définir la portée des projets, établir les critères de réussite et mettre en œuvre des solutions qui améliorent l’efficacité, la prestation de services et l’expérience des employés. Anime des réunions, ateliers et séances de travail pour identifier les possibilités d’amélioration et favoriser le développement de solutions (p. ex. SIPOC, analyse des besoins VOC, cartographie de la chaîne de valeur, A3, 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, 5S, analyse VA/NVA, les 8 gaspillages, gemba walks, kanban, modélisation de la prise de décision, gestion visuelle, DMAIC, poke-yoke, etc.).

• Conçoit et met en œuvre des solutions de flux de travail et d’automatisation à l’aide d’outils sans code ou à faible code, y compris le développement de mesures et de tableaux de bord pour surveiller la performance et améliorer l’efficacité des processus.

• Applique des simulations basées sur les processus, au besoin, pour évaluer les changements opérationnels avant leur mise en œuvre.

• Soutient le développement et le maintien de la gouvernance des processus à l’échelle de l’organisation, la visibilité et les évaluations de maturité.

• Effectue ou facilite des analyses de processus et de données pour appuyer la prise de décision, élaborer des dossiers d’affaires, mesurer l’impact des améliorations et assurer des bénéfices durables (p. ex. plans de collecte de données, indicateurs de performance, graphiques de tendance ou tableaux de bord, gestion visuelle, analyse Six Sigma, etc.).

• Applique des méthodologies de gestion des processus d’affaires pour rationaliser les flux de travail, éliminer les goulots d’étranglement et améliorer la prestation de services interservices.

• Contribue à l’amélioration continue des méthodologies de gestion des processus d’affaires et de gestion de projets/portefeuilles, en assurant leur alignement avec les priorités organisationnelles.

• Développe et améliore les cadres internes, les trousses d’outils et les pratiques exemplaires pour renforcer les capacités d’amélioration des processus.

• Soutient l’utilisation du système de gestion des processus d’affaires et de son référentiel de cartographie des processus en attribuant des licences, en intégrant de nouveaux utilisateurs, en maintenant les documents de formation, en assurant une structure de référentiel adéquate, en mettant à jour le dictionnaire du système et en fournissant un soutien de base aux utilisateurs.

• Mobilise les équipes à tous les niveaux — des employés de première ligne aux cadres — pour générer, évaluer et affiner des idées d’amélioration qui apportent des bénéfices mesurables.

• Appuie les efforts de gestion du changement en identifiant les risques, en élaborant des stratégies de communication et en favorisant l’alignement des parties prenantes.

• Travaille en étroite collaboration avec les unités d’affaires pour favoriser l’adoption des nouveaux processus et des améliorations.

• Offre du coaching pratique et soutient les séances de formation corporative, les communautés de pratique ou les ateliers sur les méthodologies de processus d’affaires, l’amélioration continue, l’excellence opérationnelle et la résolution structurée de problèmes.

• Participe à l’élaboration de matériel de formation et à l’animation de séances pour soutenir l’adoption, la transition et l’opérationnalisation des améliorations et solutions mises en œuvre.

Ce que vous apportez :
Un baccalauréat en administration des affaires, en génie, en gestion des opérations ou dans un autre domaine pertinent.

• Un minimum de trois (3) années d’expérience dans la réalisation de projets d’amélioration de petite à moyenne envergure et complexité dans un environnement de services corporatifs.

• L’obtention de certifications pertinentes en gestion des processus d’affaires ou en gestion de projets, telles que Lean ou Six Sigma (ceinture noire / bronze Lean ou plus), gestion de projet (PMP) ou autres certifications applicables.

• Une expérience démontrée avec les méthodologies de gestion des processus d’affaires telles que Lean, TPS, A3, kaizen et Six Sigma.

• Une familiarité avec les outils couramment utilisés en gestion des processus et des projets, tels que Smartsheet, SAP Signavio, ARIS ou IBM Blueworks.

• Une expérience avec des logiciels de simulation d’événements discrets tels que Simio, Simul8, FlexSim ou Arena constitue un atout.

• Une expertise démontrée en amélioration des processus d’affaires, en identification des inefficacités, en analyse des causes profondes et en mise en œuvre de solutions.

• Une aptitude à gérer plusieurs projets, à s’adapter aux priorités changeantes et à utiliser la prise de décision basée sur les données pour appuyer les dossiers d’affaires et mesurer l’impact.

• Une capacité à collaborer entre les départements pour aligner les efforts et favoriser l’adoption du changement.

• De solides compétences en communication, en animation et en présentation, combinées à une expertise en résolution de problèmes, en mobilisation des parties prenantes et en analyse qualitative et quantitative.

• De fortes compétences interpersonnelles et un style de collaboration sont essentiels.

Ce que nous offrons :

• Salaires de base et plan d'incitation variable concurrentiels par rapport au marché
• Offre d'avantages sociaux généreuse et inclusive, y compris un régime de retraite
• Programme flexible de travail à distance
• Programme d’indemnité compensatrice
• Vacances payées et congés pour soins personnels
• Possibilités d'apprentissage, de perfectionnement et d'avancement
• Salle de sport sur place avec service de serviettes dans un monument national au cœur du front du port de Vancouver
• Lieu de travail convivial, unique et respectueux de chaque individu.

Lieu de travail : Vancouver, Canada

Type d'emploi : Unité de négociation, Temps plein, Permanente, Hybride.

Conditions de travail : Conditions normales de bureau.

Cet emploi est un poste basé au Canada, et tous les employés sont censés veiller à la validité de leur droit légal à travailler au Canada. Les candidats choisis pour avancer dans le processus d'embauchement peuvent être soumis à une vérification de leurs antécédents, y compris, mais sans s'y limiter, une vérification de leur casier judiciaire, de leur crédit et/ou de leurs références.

L'Administration portuaire Vancouver-Fraser s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et à offrir un lieu de travail qui reflète la diversité de notre communauté portuaire. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris celles des femmes, des personnes handicapées, des peuples autochtones et des membres des minorités visibles. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés dans le cadre du processus de sélection et du travail au sein de l'administration portuaire. Si vous avez besoin d'aide pour postuler à nos offres d'emploi, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Nous reconnaissons que nous sommes situés sur les territoires traditionnels des nations xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Sḵwx̱wú7mesh (Squamish) et səlilwətaɬ (Tsleil-Waututh). Pour en savoir plus sur nos relations avec les autochtones et notre engagement en faveur de la réconciliation, veuillez consulter notre site web.