Directeur(trice) de vente (Beauté)/Sales Manager, Beauty

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Directeur(trice) de vente

Le(la) directeur(trice) de vente dirige une équipe de vendeurs qui stimule l’expérience client et réalise les objectifs de ventes, tout en procurant une expérience d’employé engageante.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter:

• Réalise les objectifs de ventes pour les domaines de responsabilités multiples
• Accomplit les objectifs de service à la clientèle et répond aux préoccupations des clients
• Recrute, sélectionne, embauche et intègre les meilleurs talents
• Dirige, motive et conserve une équipe d’employés au rendement supérieur
• Collabore avec des directeurs d’autres magasins pour réaliser des ventes et offrir un service à la clientèle efficaces
• Communique les normes, paramètres et objectifs de rendement aux employés et fournit de l’encadrement quant aux comportements favorisant la réalisation de ces objectifs
• Adopte les comportements de leadership qui promeuvent une culture de communication ouverte, le perfectionnement des employés et la confiance.
• Maintient toutes les pratiques de santé et sécurité conformément au code de conduite
• Supervise le programme des conseillers à la vente désignés/conseillers experts désignés (CVD/CED) pour les rayons assignés; collabore avec les fournisseurs pour les SIP, les objectifs, etc.
• Reconnaît et récompense le rendement extraordinaire; donne sa rétroaction et met au point des plans d’amélioration du rendement pour les employés dont le rendement est insuffisant
• Amène l’équipe à élaborer, mettre à jour et accroître une base de clients actifs
• Met en place des programmes de gestion des relations clients et de fidélisation
• Agit à titre de directeur en devoir (DED) du magasin, au besoin
• Instaure des normes élevées en matière de présentation des marchandises en tout temps
• Évalue sur une base régulière le rendement du stock et crée des stratégies d’amélioration
• Participe au développement et influence les plans saisonniers du magasin
• Identifie les possibilités de stimuler les activités
• Gère les budgets de masse salariale tout en offrant des niveaux appropriés de couverture en tout temps afin de répondre aux besoins de l’entreprise
• Maintient une sensibilisation opérationnelle au quotidien des concessions en magasin afin d’assurer un service à la clientèle uniforme
• Se conforme aux politiques et exigences en matière de santé et sécurité
• Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.
  
  

Le(la) candidat(e) idéal(e) doit posséder :

• Un minimum de 5 années d’expérience dans un poste de supervision avec la responsabilité de stimuler les ventes
• De l’expérience éprouvée à dépasser les objectifs relatifs aux ventes et aux profits
• La capacité d’adopter/d’initier rapidement les changements
• De l’expérience de vente au détail, de préférence dans un environnement de luxe
• Un esprit d’entreprise
  
  

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers
• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du rayon
• Rétroactions des clients internes et externes
  
  

#RSSJ

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