Directeur(trice) du Development Commercial - CVC pour l'industrie pharmaceutique // Business Development manager - HVAC for Pharma

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SMARDT est le principal fabricant mondial de centrifugeuses sans huile, avec des opérations à l’échelle internationale.

Nous élargissons actuellement notre équipe mondiale et avons de nombreuses nouvelles opportunités en cours !

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable du Développement des Affaires – Industrie Pharmaceutique pour se joindre à notre équipe !

Responsabilités Principales

Planification stratégique et développement des affaires :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour développer le segment pharmaceutique (marchés verticaux).
• Identifier les tendances émergentes, les opportunités de marché et les risques internes et externes liés aux activités Pharma de Smardt.
• Définir les objectifs de vente et créer des plans d’action pour atteindre le chiffre d’affaires annuel visé.
• Établir la marque Smardt Pharma et positionner son offre commerciale sur le marché.
• Identifier et participer aux événements industriels pertinents et y promouvoir la marque Smardt auprès du secteur pharmaceutique.
  
  

Gestion De La Relation Client

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients clés de l’industrie pharmaceutique.
• Collaborer avec les représentants des ventes de Smardt pour élaborer des plans de mise en marché et des stratégies visant la croissance globale.
• Instaurer une culture de gestion de comptes au sein de l’organisation Smardt.
• Incluant, sans s’y limiter : 1. Plans de comptes; 2. Réunions internes; 3. Revues d’affaires trimestrielles avec les clients.
• Structurer les équipes Pharma pour assurer une exécution optimale des ventes et du service.
• Adopter une approche proactive pour gérer les comptes stratégiques et développer de nouvelles relations d’affaires.
• Tenir des réunions régulières avec les clients pour présenter les nouveaux produits, technologies et solutions.
  

Développement De Solutions

• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de développement de produits pour concevoir des solutions de refroidissement sur mesure répondant aux exigences spécifiques des clients.
• Se tenir informé(e) des dernières avancées technologiques dans les systèmes de refroidissement applicables à l’industrie pharmaceutique (bureaux, R&D, fabrication, etc.).
• Avoir une vision prospective du développement commercial.
• Être la voix du client au sein de Smardt pour orienter le développement de produits et les services offerts.
  
  

Leadership Commercial

• Déterminer l’équipe requise pour soutenir et développer les activités pharmaceutiques de Smardt.
• Offrir du coaching, du mentorat, des opportunités de développement et une gestion de performance efficace.
• Développer des programmes visant à améliorer la connaissance de l’industrie et les compétences en vente de l’équipe.
• Collaborer avec le service après-vente pour comprendre les besoins des clients et exécuter un plan de service adapté.
• Prévoir les ventes mensuelles et les communiquer à la direction de Smardt.
  
  

Collaboration Interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec le marketing pour élaborer des campagnes ciblées et du matériel promotionnel.
• Coopérer avec le département de service pour assurer une installation, un entretien et un soutien après-vente sans faille.
• Coordonner avec les chaînes d’approvisionnement et les opérations pour assurer la livraison dans les délais.
• Collaborer, dans la mesure du possible, avec les équipes mondiales de Smardt pour gérer les dossiers des clients stratégiques (appels d’offres, qualité, communication, livrables, etc.)
  
  

Analyse De Marché Et Rapports

• Effectuer des recherches de marché pour anticiper les tendances, surveiller les activités concurrentielles et suivre l’évolution réglementaire.
• Analyser les données de ventes et produire des rapports réguliers pour la direction sur les indicateurs de performance et les initiatives stratégiques.
• Utiliser ces données pour ajuster les stratégies et renforcer le positionnement de Smardt sur le marché.
  
  

Gestion Budgétaire Et Financière

• Élaborer et gérer le budget ventes/marketing du marché pharmaceutique vertical.
• Identifier des opportunités d’économies sans compromettre la qualité ni la satisfaction client.
• Collaborer avec le département des finances pour élaborer et gérer un P&L spécifique au marché Pharma.
  
  

Conformité Et Éthique

• Veiller à ce que toutes les activités respectent les règlements de l’industrie, les politiques de l’entreprise et les normes éthiques.
• Promouvoir une culture d’intégrité et de responsabilité.
• Se tenir à jour sur les exigences réglementaires applicables au secteur pharmaceutique et aux industries spécialisées.
  
  

Réseautage Et Représentation

• Représenter l’entreprise lors de conférences, salons professionnels et événements de réseautage.
• Développer un réseau professionnel solide pour accroître la visibilité et la réputation de Smardt.
• Participer à des associations industrielles et contribuer à des initiatives de leadership éclairé.
  
  

Qualifications Requises

• Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe; MBA ou diplôme supérieur (un atout).
• Plus de 10 ans d’expérience en ventes ou développement des affaires dans les secteurs CVC, refroidissement ou domaines connexes.
• Succès démontré dans le marché pharmaceutique et/ou dans des marchés verticaux spécialisés.
• Solide compréhension des aspects techniques des systèmes de refroidissement pour l’industrie pharmaceutique.
• Excellentes compétences en leadership et expérience dans la gestion d’équipes performantes.
• Compétences supérieures en communication, négociation et présentation.
• Capacité à bâtir des relations solides avec des dirigeants de haut niveau (C-level) et des décideurs clés.
• Maîtrise des outils CRM, des logiciels d’analyse des ventes et de la suite Microsoft Office.
• Disponibilité pour voyager selon les besoins afin de rencontrer les clients et assister à des événements industriels.
  
  

Compétences Clés

• Pensée stratégique : Capacité à développer des plans à long terme alignés sur les objectifs de l’entreprise.
• Orientation client : Engagement profond à comprendre et satisfaire les besoins des clients.
• Compétence technique : Bonne compréhension des technologies de refroidissement et de leur application dans les centres de données et autres marchés verticaux.
• Leadership : Aptitude démontrée à motiver et guider les équipes vers l’atteinte des objectifs.
• Négociation : Capacité à obtenir des ententes favorables tout en maintenant de solides relations avec les clients.
• Analyse : Compétence dans l’analyse des données de marché et la prise de décisions basées sur les faits.
• Adaptabilité : Flexibilité pour ajuster les stratégies selon l’évolution des conditions du marché.
• Intégrité : Maintien de normes éthiques élevées et promotion d’une culture de confiance et de responsabilité.
  
  

SMARDT is the leading manufacturer of oil-free designed centrifuges with operations worldwide. We are now expanding our Global team and have many new ongoing opportunities!

We are looking for a Business Development Manager (Pharmaceutical industry) to join our team!

Key Responsibilities

Strategic Planning & Business Development:

• Develop and implement strategic plans to grow the Pharma vertical markets segment.
• Identify emerging trends, market opportunities, and risks both internally and externally to the Smardt Pharma business
• Set sales targets and create actionable plans to achieve the annual secured sales plan.
• Establish the Smardt Pharma brand of how Smardt delivers business to the market.
• Identify and attend the appropriate industry trade events, attend and market the Smardt brand to the pharmaceutical industry.
  
  

Customer Relationship Management

• Build and nurture strong relationships with key clients in the Pharma industry.
• Work with key Smardt Sales Reps to develop go to market plans, strategies and execute to drive total market growth. 
• Work within the internal Smardt business to establish an Account Management culture.
• Includes but not limited to 1. Account Plans; 2. Internal Account meetings; 3. External Quarterly Business Reviews
• Build a structure in the Pharma teams to deliver best in class sales and service execution
• Build a proactive approach to manage key customer business as well as business develop to bring new customer relationships to the Smardt Pharma business.
• Conduct regular meetings and presentations to update clients on new products, technologies, and solutions.
  
  

Solution Development

• Collaborate with engineering and product development teams to design and customize chiller solutions that meet specific customer requirements.
• Stay informed about the latest technological advancements in cooling systems relevant to the pharmaceutical industry. (Office, Research & Development, Manufacturing, etc.)
• Be forward thinking about the business.
• Advocate for customer needs within Smardt to influence product development and service offerings.
  
  

Sales Leadership

• Determine the necessary team to hire, develop and support Smardt pharmaceutical business.
• Provide coaching, mentoring, development opportunities, and performance management to drive team success.
• Develop programs to enhance the team's industry knowledge and sales skills.
• Work closely with Smardt Service to understand the Customer Service needs and plan, create and execute a plan to deliver service to key customers in the DC vertical.
• Forecast bookings monthly to Smardt leadership. 
  
  

Cross-Functional Collaboration

• Work closely with marketing to develop targeted campaigns and promotional materials.
• Partner with the service department to ensure seamless installation, maintenance, and after-sales support.
• Coordinate with supply chain and operations to ensure timely delivery of products and services.
• To the best of abilities, work with the Smardt global organization to manage aspects of key customer businesses.  RFP, quality, communication, and all other deliverables.
  
  

Market Analysis & Reporting

• Conduct market research to stay ahead of industry trends, competitor activities, and regulatory changes.
• Analyze sales data and prepare regular reports for senior management on performance metrics and strategic initiatives.
• Use insights to refine strategies and improve market positioning.
  
  

Budgeting & Financial Management

• Develop and manage the sales and marketing budget for the Pharma vertical market
• Identify cost-saving opportunities without compromising on quality or customer satisfaction.
• Work with Smardt Finance to develop and manage a pharma vertical market P&L.
  
  

Compliance & Ethics

• Ensure all activities comply with industry regulations, company policies, and ethical standards.
• Promote a culture of integrity and accountability within the team.
• Stay updated on relevant compliance requirements specific to Pharmaceutical industry and specialized industries.
  
  

Networking & Representation

• Represent the company at industry conferences, trade shows, and networking events.
• Build a strong professional network to enhance the company's visibility and reputation.
• Engage with industry associations and contribute to thought leadership initiatives.
  
  

Qualifications

• Bachelor's degree in Business Administration, Engineering, or a related field; MBA or advanced degree preferred.
• 10+ years of experience in sales or business development within the HVAC, chiller industry, or related fields.
• Proven track record of success in the pharmaceutical market and/or specialized vertical markets.
• Strong understanding of the technical aspects of chiller systems and cooling solutions for the pharmaceutical industry.
• Excellent leadership skills with experience managing and developing high-performing teams.
• Exceptional communication, negotiation, and presentation skills.
• Ability to build strong relationships with C-level executives and key decision-makers.
• Proficiency in CRM software, sales analytics tools, and Microsoft Office Suite.
• Willingness to travel as required to meet with clients and attend industry events.
  
  

Key Competencies

• Strategic Thinking: Ability to develop long-term plans that align with company objectives and market opportunities.
• Customer Focus: Deep commitment to understanding and fulfilling customer needs.
• Technical Acumen: Strong grasp of chiller technologies and their applications in data centres and other verticals.
• Leadership: Proven ability to inspire, motivate, and guide teams toward achieving goals.
• Negotiation Skills: Expertise in securing favorable terms while maintaining positive customer relationships.
• Analytical Ability: Skill in analyzing market data, identifying trends, and making data-driven decisions.
• Adaptability: Flexibility to adjust strategies in response to changing market conditions and customer demands.
• Integrity: Upholding high ethical standards and promoting a culture of trust and accountability.