Donor Relations Officer

Job #: 16815034

Job Title: Bilingual Mid-Level Giving Officer

Industry: Non-Profit – Helping Those in Need

Location: Montreal

Work Model: In-Office / Hybrid (2 days remote)

Salary: $60,000–$65,000

Position Type: Full-Time, Permanent

About The Role

Are you passionate about making a real difference? Our client, a well-established and inspiring non-profit, is looking for a Bilingual Mid-Level Giving Officer to join their dynamic team. In this role, you’ll cultivate and grow relationships with mid-level donors, drive strategic stewardship initiatives, and ensure that donors feel valued and connected to the mission. You’ll work closely with the Director of Marketing & Communications and the Director of Donors to create meaningful engagement opportunities and help donors move through three tiers of giving.

This is your chance to make an impact while thriving in a collaborative, mission-driven environment.

Key Responsibilities

Mid-Level Donor Engagement (70%)

• Relationship Management: Build strong, lasting connections with mid-level donors through personalized communication, meetings, calls, and events.
• Strategic Stewardship: Design and execute donor stewardship plans to boost retention, deepen engagement, and increase giving levels.
• Donor Segmentation & Tier Movement: Strategically move donors across entry, mid-level, and major giving tiers.
• Solicitation & Ask Strategy: Lead targeted donor solicitations and initiatives to grow support.
• Tracking & Reporting: Keep accurate records of donor interactions and giving trends in the donor management system.
• Collaboration: Work closely with the development and communications teams to create cohesive donor experiences.
  
  

Monthly Donor Stewardship (30%)

• Write and send personalized thank-you notes and letters.
• Serve as the primary contact for monthly donors, answering questions and keeping them updated.
• Track and analyze monthly donor data to identify opportunities for retention and engagement.
• Execute special monthly donor campaigns to highlight their important contributions.
  
  

Success Metrics

• Mid-Level Donors: Manage a portfolio of 150 donors within the first six months, aiming to drive an additional $250,000 in annual monthly donations and elevate 5% of tier-one donors to major donors.
• Monthly Donors: Sustain an 80% retention rate among monthly donors.
  
  

Qualifications

• Experience: Minimum 3 years in fundraising, donor relations, or similar roles; experience with mid-level donor stewardship preferred.
• Bilingual Communication: Excellent verbal and written skills in French and English.
• Relationship Skills: Proven ability to build personal relationships with donors and manage donor portfolios.
• Organizational Skills: Exceptional attention to detail and ability to manage multiple tasks and deadlines.
• Mission-Driven: Passionate about helping others and contributing to a meaningful cause.
• Tech Skills: Comfortable using donor management software (e.g., Prodon, Virtuous, Fundraise Up) and Microsoft Outlook.
  
  

Ready to make a real difference? Apply today and join a team where your work has impact every day!

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Numéro de poste : 16815034

Titre : Chargé(e) de dons intermédiaires bilingue

Secteur : Organisme à but non lucratif – Aider les personnes dans le besoin

Lieu : Montréal

Mode de travail : Bureau / Hybride (2 jours à distance)

Salaire : 60 000 $ – 65 000 $

Type de poste : Temps plein, permanent

À Propos Du Poste

Vous êtes passionné(e) par la cause des autres et souhaitez faire une réelle différence?? Notre client, un organisme bien établi et inspirant, recherche un(e) Chargé(e) de dons intermédiaires bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.

Dans ce rôle, vous développerez et entretiendrez des relations avec les donateurs intermédiaires, mettrez en œuvre des initiatives de fidélisation stratégiques et veillerez à ce que les donateurs se sentent valorisés et impliqués dans la mission. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction du marketing et de la communication et la Direction des donateurs pour créer des expériences engageantes et aider les donateurs à évoluer à travers trois niveaux de contribution.

C’est une opportunité unique de contribuer à une mission significative tout en évoluant dans un environnement collaboratif et stimulant.

Responsabilités Clés

Gestion des donateurs intermédiaires (70?%)

• Relations donateurs : Développer et entretenir des relations solides avec les donateurs intermédiaires via des communications personnalisées, réunions, appels et événements.
• Fidélisation stratégique : Concevoir et exécuter des plans de fidélisation pour augmenter la rétention, l’engagement et le niveau de contribution.
• Segmentation et gestion des niveaux : Identifier et déplacer stratégiquement les donateurs à travers les niveaux de dons (entrée, intermédiaire et majeur).
• Solicitation et stratégies de demande : Mener des initiatives personnalisées pour accroître le soutien des donateurs.
• Suivi et reporting : Tenir des registres précis des interactions et tendances de dons dans le système de gestion des donateurs.
• Collaboration : Travailler avec les équipes développement et communication pour créer une expérience donateur cohérente.
  
  

Fidélisation des donateurs mensuels (30?%)

• Rédiger et envoyer des lettres de remerciement personnalisées aux donateurs mensuels.
• Servir de point de contact principal pour les donateurs mensuels, répondre à leurs questions et les tenir informés des activités de l’organisme.
• Analyser les données des donateurs mensuels et identifier des opportunités pour améliorer la rétention et l’engagement.
• Mettre en œuvre des campagnes ou initiatives mensuelles spéciales pour valoriser le rôle des donateurs.
  
  

Objectifs De Réussite

• Donateurs intermédiaires : Gérer un portefeuille de 150 donateurs dans les six premiers mois, générer 250 000 $ supplémentaires en dons mensuels annuels et faire évoluer 5?% des donateurs de niveau un vers des donateurs majeurs.
• Donateurs mensuels : Maintenir un taux de rétention de 80?% pour les donateurs mensuels.
  
  

Qualifications

• Expérience : Minimum 3 ans en collecte de fonds, relations donateurs ou rôle similaire?; expérience en fidélisation des donateurs intermédiaires souhaitée.
• Communication bilingue : Excellentes compétences en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Relations interpersonnelles : Capacité éprouvée à créer et entretenir des relations personnelles avec les donateurs.
• Organisation : Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches et échéances simultanément.
• Motivation par la mission : Passion pour la cause et volonté de contribuer au succès de l’organisme.
• Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion des donateurs (Prodon, Virtuous, Fundraise Up ou similaire) et Microsoft Outlook.
  
  

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