Conseiller.ère aux familles - Temporaire (avec possibilité de permanence) à temps plein (mardi au samedi) - Succursale de St-Hubert
Fédération des coopératives funéraires du Québec
Date: 6 hours ago
City: Sherbrooke, QC
Contract type: Full time

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- Conseiller.ère aux familles - Temporaire (avec possibilité de permanence) à temps plein (mardi au samedi) - Succursale de St-Hubert
Lieu de travail : 5000 Boul. Cousineau, St-Hubert, J3Y7G5
Date limite des candidatures : Aucune
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
- Rencontrer des familles pour des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions;
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;
- Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles;
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt;
- Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès;
- Compléter des documents administratifs et légaux;
- S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement;
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;
- S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle;
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées;
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;
- Expérience dans le milieu funéraire (atout);
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;
- Poste à temps plein (35 h/semaine) d'une durée temporaire avec possibilité de permanence;
- Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;
- Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;
- Uniforme fourni suivant la probation;
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service continu;
- Participation à un REER collectif après 1 an de service;
- Programme de santé bien-être;
- PAE;
- Café gratuit;
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature au service des ressources humaines à : [email protected]
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