Représentant en Assurance Autorisé

Entreprise: CAGC/CUMIS

Service: Centre de Contact d'Agence

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2-3) jours/semaine après 6 mois au bureau)

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative de services financiers canadienne de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nous accordons la priorité à notre personnel afin de garantir une culture forte et des opportunités de développement qui permettent à notre équipe d’atteindre son plein potentiel et de réaliser notre objectif. La meilleure partie : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de nos clients et de nos communautés.

Notre équipe de distribution aspire à être le chef de file en matière d’engagement client chez les assureurs canadiens. Nous sommes engagés à offrir une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe fiable et expérimentée s’engage à fournir des solutions de services financiers qui répondent aux besoins uniques de nos clients. Le représentant d’assurance autorisé est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité, la souscription et les ventes aux clients nouveaux et existants par téléphone.

Comment vous créez un impact :

• Établir des soumissions simples d’assurance auto et habitation et souscrire de telles polices conformément aux normes de qualité établies pour le service, les ventes et la souscription.
• Conseiller et accompagner les clients sur le type de couverture/police qui répondrait le mieux à leurs besoins en leur donnant des conseils au besoin.
• Identifier et faire des recommandations sur d’autres produits ou services qui profitent aux clients.
• Fournir une souscription de première ligne fondamentale lors des transactions avec les clients et pour déterminer si un client est éligible à un devis.
• Atteindre les objectifs fixés pour le service client, les ventes, la qualité et la productivité avec des conseils.
  
  

Comment vous réussirez :

Vous influencez le changement et êtes engagé dans l’amélioration continue, afin de dépasser les attentes des clients.

Vous exploitez vos compétences en pensée critique pour identifier les problèmes et proposer des solutions de manière proactive.

Vos fortes compétences en communication vous permettent de transmettre clairement des messages.

Vous êtes un joueur d’équipe efficace qui partage ses connaissances pour soutenir ses pairs.

Pour joindre notre équipe :

• Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires. Vous êtes engagé dans le développement personnel et cherchez activement à apprendre. Vous mettez en avant de solides compétences relationnelles et interpersonnelles. Avoir un service client et des ventes est préférable. Avoir de l’expérience en assurance ou centre de contact entrant est un atout. Vous répondez aux exigences provinciales en matière de licences conformément à la formation continue afin d’obtenir et de conserver toutes les licences. Vous êtes prêt à poursuivre la désignation de profession d’assurance agréée (CIP) avec une priorité donnée à la réussite des cours C130 et C131.
  
  

À savoir :

• Ce rôle fonctionne dans un centre d’appels et nécessite une grande capacité de concentration (auditive et visuelle), pendant une longue période.
  
  

Vous serez soumis à une vérification de casier judiciaire et des antécédents de consommateur comme condition d’emploi.

Vous êtes disponible pour six semaines de formation consécutive qui se dérouleront pendant les heures ouvrables à temps plein.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Prime au bilinguisme français-anglais en plus du salaire de base.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre équipe de recrutement.