Directeur du Renouvellement de baux/Lease Renewal Manager

Tout le monde à bord!

Poste: Directeur(trice) du Renouvellement de baux Anglais/English - Si Dessous/Below

Concession : Planète Mazda

Lieu : Mirabel, Québec

Classification : Temps plein, sur place, poste vacant immédiatement

Planète Mazda est fière de faire partie du réseau de concessions AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles, détenu par des Canadiens et coté en bourse, qui exerce ses activités au Canada et aux États-Unis. Nous sommes une entreprise novatrice axée sur les données, et notre engagement envers nos membres d'équipe, nos clients et l'excellence opérationnelle est le moteur de notre succès.

Les membres de notre équipe en concession sont au cœur de notre succès, car ils bâtissent des relations durables et de confiance avec des clients à l'échelle du Canada. Notre réseau national offre des occasions et du soutien pour que vous puissiez bâtir la carrière qui vous convient. Travailler ici, c'est un rythme rapide, sans arrêt, et un peu imprévisible, et c'est exactement pour ça qu'on aime ça.

Votre secteur d'activité

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Directeur(trice) du Renouvellement expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur automobile. Le/la candidat(e) idéal(e) possèdera une solide expérience dans la gestion du renouvellement des contrats, des ventes et de la fidélisation client.

Qu'est-ce qui animera votre quotidien?

• Superviser le processus de renouvellement des contrats de location ou de financement automobile.
• Analyser les données clients et identifier les occasions de renouvellement.
• Mettre en place des stratégies de fidélisation efficaces.
• Coordonner avec les équipes de ventes, de marketing et du service client.
• Atteindre les objectifs de rendement (KPI) liés au taux de renouvellement.
• Assurer un service client impeccable à chaque étape du processus.
  
  

Les incontournables…

• Un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur automobile.
• Une excellente connaissance du marché des véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des produits financiers (leasing).
• De solides compétences en leadership, négociation et analyse.
• Un esprit axé sur les résultats et la satisfaction du client.
• Une maîtrise des outils de GRC (gestion de la relation client) et des logiciels de gestion automobile.
  
  

Les avantages.

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur.
• Un programme de rémunération intéressant (fixe + variable selon le rendement).
• Des assurances santé, dentaire et des avantages sociaux concurrentiels.
• Des possibilités d'évolution au sein de la structure.
  
  

Et ce ne sont que les bases. Chaque jour, nous nous efforçons de créer une culture d'entreprise qui prône la diversité et l'inclusivité, qui assure l'équité et l'égalité des chances, et qui favorise un sentiment d'appartenance pour tous les membres de l'équipe. En tant qu'employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous soutenons activement chacun pour qu'il puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

Vous imaginez-vous déjà ici?

Nous l'espérons! Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Jetez un coup d'œil à ce qui, selon nous, fait de cet endroit l'un des meilleurs milieux de travail qui soit.

Si vous pensez que vous seriez un bon ajout à notre équipe, postulez dès maintenant sur notre site web à www.autocan.ca/careers. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Notre engagement s'étend à la sollicitation de personnes de diverses origines et identités. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l'identité de genre, la race, l'origine nationale, l'ethnicité, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, la situation matrimoniale ou familiale, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s'engage à collaborer avec les personnes handicapées et à leur offrir des accommodements raisonnables. Si vous avez besoin d'un accommodement au cours du processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

Join the ride!

Position: Lease Renewal Manager

Dealership: Planète Mazda

Location: Mirabel, Québec

Classification: Full time, onsite, immediate vacancy

Planète Mazda is proud to be a part of the AutoCanada dealership network. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.

Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that’s right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.

Your area of focus.

In order to support our growth, we are looking for an experienced Renewal Director to join our dynamic team in the automotive industry. The ideal candidate will have solid experience in managing contract renewals, sales, and customer retention.

What drives your day-to-day?

• Oversee the process of renewing automotive lease or financing contracts.
• Analyze customer data and identify renewal opportunities.
• Implement effective loyalty strategies.
• Coordinate with the sales, marketing, and customer service teams.
• Achieve performance objectives (KPIs) related to the renewal rate.
• Ensure impeccable customer service at every stage of the process.
  
  

What Are The Must-haves…

• Minimum of 3 years of experience in a similar role in the automotive sector.
• Excellent knowledge of the new and used vehicle market, as well as financial products (leasing).
• Strong skills in leadership, negotiation, and analysis.
• Results-oriented and customer satisfaction mindset.
• Proficiency in CRM tools and automotive management software.
  
  

The Perks.

• A stimulating work environment within a recognized company in the sector.
• An attractive compensation package (fixed salary + variable based on performance).
• Competitive health, dental and extended health benefits.
• Opportunities for growth within the company.
  
  

And those are just the basics. We strive every day to create a workplace culture that embraces diversity and inclusivity, ensures fairness and equal opportunities, and fosters a sense of belonging for all Team Members. As an equal opportunity employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their full

Can you picture yourself here already?

We hope so. It’s equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.

If you think you’re a good fit to come along on our ride, apply now through our website at www.autocan.ca/careers. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.

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