Agent service aux partenaires en assurance individuelle

Titre interne officiel:

Agent de service aux partenaires

Statut:

Régulier

Sommaire:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. 

Expérience en assurance individuelle ou en services financiers? Mettez votre expertise à profit au sein de notre équipe! Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e), service aux partenaires, pour offrir un soutien essentiel à notre réseau.

Dans ce rôle, vous apporterez un appui quotidien aux conseillers en assurance individuelle, aux équipes de distribution, ainsi qu’à l’équipe de soutien à la vente, particulièrement en ce qui concerne le traitement des nouvelles demandes d’assurance en cours d’analyse.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir et traiter les demandes de renseignements des partenaires de distribution, équipes de vente, de soutien aux ventes et des conseillers par téléphone ou par courriel, tout en analysant la nature des requêtes et en transmettant les informations appropriées
• Rechercher une solution optimale à chaque problème soulevé par nos partenaires en communiquant avec les intervenants à l’interne (sélection de risques, émission des contrats, soutien aux ventes, actuariat, etc.)
• Traiter la correspondance reliée aux dossiers complexes nécessitant une réponse client pour les dossiers récemment soumis
• Agir à titre de personne-ressource et apporter le soutien nécessaire auprès des collègues moins expérimentés ou des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de qualité de service soient constamment atteints ou dépassés
  
  

Vos talents et vos qualifications :

• Diplôme d’études collégiales en comptabilité et gestion ou en administration ou l'équivalent
• Cumuler un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais oral et grammaire
  
  

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

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#S1

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Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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