Coordonnateur/Coordonnatrice au service à la clientèle

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques.

Parmi les nombreux avantages que nous offrons : un horaire de travail flexible avec télétravail (3 jours en présentiel), des services médicaux privés, une gamme complète d’avantages sociaux, un service de cafétéria, une salle de divertissement et d’entraînement, un stationnement gratuit et un environnement entouré de verdure. Entamez votre carrière chez nous en étant reconnu(e) pour tes années antérieures de travail et encouragé(e) vers le développement de vos futures compétences!

En tant que coordonnateur/coordonnatrice au service à la clientèle chez Rheinmetall Canada, votre mandat principal sera d’assurer un suivi avec les clients des projets pour lesquels vous serez le point de contact principal de service après-vente.

Les principales responsabilités de ce poste :

• Répondre et traiter dans les délais requis les demandes des clients et les nouvelles commandes.
• Établir et maintenir un contact privilégié sur tous les projets des clients et en assurer le suivi à l’interne et l’externe jusqu’à leur achèvement.
• Coordonner avec les différents intervenants internes la mise en place des contrats, les modalités et les commandes annuelles.
• Produire les bons d’expédition pour les réparations et les pièces de rechanges.
• Préparer les rapports mensuels.
• Travailler en étroite collaboration les divers intervenants internes et externes.
  
  
  

Les Qualifications Que Vous Devriez Posséder

Les compétences essentielles :

• Détenir plus de 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle en milieu industriel.
• Maitriser Microsoft Excel.
• Faire preuve de débrouillardise, avoir le souci du détail et posséder beaucoup d’entregent.
• Être capable de travailler sous pression.
• Maîtriser le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit)*.
• Les clients et partenaires de Rheinmetall Canada sont en majorité de l’extérieur du Québec, de même que sa filiale Rheinmetall Provectus qui est basée en Ontario.
  
  
  

Les atouts :

• Connaissance de SAP.
  
  
  

Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.

Rheinmetall Canada souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

• Certaines conditions varient selon le statut du poste.