Performance Ecosystem Specialist (Bus Mgmt Specialist)
TD
Date: 6 hours ago
City: Mississauga, ON
Contract type: Full time
Lieu De Travail
Mississauga, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Gestion des affaires, Stratégie et soutien
Détails De La Rémunération
$91,200 - $136,800 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Department Overview
Description du poste :
What does a progressive career look like at TD? For starters, we believe in forward-thinking leadership and insights. TD aims to stand out from its peers by having a differentiated brand – anchored in our proven business model, and rooted in a desire to give our customers, communities and colleagues the confidence to thrive in a changing world.
It is our People who make the difference in the dynamic and diversified businesses of Canadian Personal Banking Operations. Our culture of engagement, development and recognition of accomplishments of our colleagues, has crafted an environment where individuals are inspired to exceed business objectives.
CPB Operations is responsible for end to end Money Out & Money In functions and capabilities across Canadian Personal Banking. We collaborate closely with business partners to deliver a legendary customer experience. Channels & Partners supported include: Real Estate Secured Lending, Personal Lending, Credit Cards, Business Banking, Everyday Banking, PS&I, and Wealth.
We are focused on innovation and data insights in the enablement of speed, agility and the ability to deliver legendary service to both our partners and customers, with teams spanning across 6 campuses across Canada (Vancouver, Edmonton, Mississauga, Markham, Ottawa and Montreal).
Are you a big picture thinker? Fantastic! This is exactly the kind of thinking CPB Operations needs when it comes to our business intelligence support and analytics. In this role, we need you to take a holistic, high-level approach to performance strategy and initiatives across CPB Operations.
As data's role in providing extraordinary products and services to our customers grows, we'll look to the valued expertise you'll provide in this role, to develop, adopt and evolve the best in class customer centric scorecards and culture of performance within operations.
Does this sound like you? You're a natural leader, and can lead major initiatives and projects, joining business owners and partners to determine business needs and recommend solutions. Moreover, you have a talent for looking at a collection of data and drawing rare insights. In this role, we'll need you to include those insights and commentary within the existing performance insights packages you deliver. Finally, you'll fit in well if you like to own your space and execute with speed and precision, relishing all challenges as opportunities to dig in, collaborate and take TD into the future of banking.
Key Responsibilities
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Mississauga, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Gestion des affaires, Stratégie et soutien
Détails De La Rémunération
$91,200 - $136,800 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Department Overview
Description du poste :
What does a progressive career look like at TD? For starters, we believe in forward-thinking leadership and insights. TD aims to stand out from its peers by having a differentiated brand – anchored in our proven business model, and rooted in a desire to give our customers, communities and colleagues the confidence to thrive in a changing world.
It is our People who make the difference in the dynamic and diversified businesses of Canadian Personal Banking Operations. Our culture of engagement, development and recognition of accomplishments of our colleagues, has crafted an environment where individuals are inspired to exceed business objectives.
CPB Operations is responsible for end to end Money Out & Money In functions and capabilities across Canadian Personal Banking. We collaborate closely with business partners to deliver a legendary customer experience. Channels & Partners supported include: Real Estate Secured Lending, Personal Lending, Credit Cards, Business Banking, Everyday Banking, PS&I, and Wealth.
We are focused on innovation and data insights in the enablement of speed, agility and the ability to deliver legendary service to both our partners and customers, with teams spanning across 6 campuses across Canada (Vancouver, Edmonton, Mississauga, Markham, Ottawa and Montreal).
Are you a big picture thinker? Fantastic! This is exactly the kind of thinking CPB Operations needs when it comes to our business intelligence support and analytics. In this role, we need you to take a holistic, high-level approach to performance strategy and initiatives across CPB Operations.
As data's role in providing extraordinary products and services to our customers grows, we'll look to the valued expertise you'll provide in this role, to develop, adopt and evolve the best in class customer centric scorecards and culture of performance within operations.
Does this sound like you? You're a natural leader, and can lead major initiatives and projects, joining business owners and partners to determine business needs and recommend solutions. Moreover, you have a talent for looking at a collection of data and drawing rare insights. In this role, we'll need you to include those insights and commentary within the existing performance insights packages you deliver. Finally, you'll fit in well if you like to own your space and execute with speed and precision, relishing all challenges as opportunities to dig in, collaborate and take TD into the future of banking.
Key Responsibilities
- Data Analysis: Collect, process, and analyze data related to the organization's performance, including financial, operational, and customer data. Utilize various analytical tools and methodologies to extract meaningful insights from data sets.
- Performance Optimization: Collaborate with cross-functional teams to develop strategies and recommendations for improving performance and efficiency. Assist in the implementation of process improvements and performance optimization initiatives.
- Performance Metrics: Define and monitor on key performance indicators (KPIs) across different departments and processes. Identify deviations from targets and collaborate with relevant teams to address performance gaps.
- Visualization: Prepare performance insights and adoption dashboards for management and stakeholders. Communicate findings and insights effectively through data visualization and presentations.
- Trend Analysis: Monitor industry trends and competitive benchmarks to identify opportunities and threats and build strategic performance evolution framework to improve performance.
- Continuous Improvement: Stay updated with the latest analytical techniques and tools to enhance the quality of performance ecosystem framework and strategic analysis.
- Understand key business drivers, definitions, and metrics in order to interpret findings, take action and provide relevant direction via Performance Eco System framework
- Bachelor's degree in Business, Finance, Economics, or a related field (Master's degree preferred).
- Lead the implementation of initiatives in support of overall business/function strategy.
- Proven experience in data analysis, performance measurement, or related roles.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Good understanding of Lean & Six Sigma.
- Excellent communication and presentation and storytelling abilities based on data.
- Attention to detail and ability to work independently as well as in a team.
- Knowledge of industry-specific performance metrics and benchmarks is a plus.
- Proficiency in data analysis tools such as Microsoft Excel, SQL, Tableau, Power BI and industry standard data visualization tools.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
Post a resume